Facebook-тің жалған жаңалықтар мәселесі өздігінен шешілмейді

(AP Фото/Ману Фернадес)

Facebook-тің жалған жаңалықтар мәселесінің дәлелі: « Тренд « бөлім алданып қалады . Гиперпартиялық беттер вирусқа айналатын жалған посттарды таратыңыз . Ал дәстүрлі БАҚ сол жалғандарды шын деп қабылдау .

Ең үлкен мәселе, Facebook жалған жаңалықтардың анық екенін мойындағаннан кейін де жалған ақпараттарды жоюға қабілетсіз болып көрінеді. 29 тамызда ол кешірім сұрады Fox News арнасының жүргізушісі Мегин Келлиді «Трендке» қосқаны үшін «Fox News сатқын Мегин Келлиді әшкереледі, Хиллариді қолдағаны үшін қуып жіберді» деген жалған сюжетке сілтеме.

Бұл оқиға «Трендтен» алынды, бірақ оның Facebook-тегі өмірі жалғасты. 10 қыркүйекте «Консервативтік 101» бетінде бірдей дерлік тақырыппен (алдыңғы жағында «BREAKING:» қосу) оқиға жарияланды. Постта 13 000 реакция және 2 700 бөлісу бар.

«American News» деп аталатын бет осыған ұқсас оқиғамен бөлісті 11 қыркүйек , Жеті, 29 және 3 қазан .

15 қазанда «Консервативті болуды мақтаныш етемін» қызық болды ( 7300 реакция, 1964 акция) . Өткен аптада солай болды ( 17 000 реакция және 4 387 бөлісу).

Бейсенбі күні түн ортасында «Мақтаншақ патриоттар» бесінші бетінде дәл осы оқиғамен бөлісті ( 2100 реакция, 571 бөлісу) .

Қорытындылау үшін: кем дегенде бес түрлі бет оқиғамен бөлісті кейін Facebook оның жалған екенін мойындады және әлі де әлеуметтік желі арқылы он мыңдаған адамдарға қол жеткізе алды. Посттардың ешқайсысында мазмұнның жалған екендігі туралы ескерту жоқ. «Вашингтон Постта» деп есептесеңіз, келісім өте жақсы болды бөлісті Жалған хабарды жоққа шығарған мақала 829 бөлісу мен 1500 реакцияға ие болды.

Салыстыру және салыстыру. Жалған хабарлама (сол жақта) бұрынғы түзету жазбасынан (оң жақта) әлдеқайда жақсырақ.

Бұл асығысқа әкеліп соқтырған біржақтылық туралы айыптауларға тап болған кезден айырмашылығы 15 адамнан тұратын команданы жою және а консервативті БАҚ көшбасшыларының кездесуі Цукербергпен - Facebook «Тренд» бөлімінен шыққаннан кейін жалған оқиғалармен күресу үшін ешқандай маңызды қадамдар жариялаған жоқ.

«Фэйкбуктің» күрт өсуі және ерекше қол жетімділігі

Мегин Келлидің жалғандығы жеке оқиға емес. «Вашингтон Посттың» газеті Кэйтлин Дьюи мен Эбби Олхайзер қыркүйектің алғашқы үш аптасында «Трендте» болған оқиғаларды бақылағанда, олар табылды Facebook алгоритмі тағы төрт сөзсіз жалған оқиғаны атап өтті. Бұлар қамтылған 11 қыркүйек оқиғасының қастандық екенін дәлелдейтін мақала .

Егер бұл қулық Facebook-тің «Тренд» бөлімімен шектелсе, бұл соншалықты маңызды мәселе болмас еді. Өйткені, бұл қызметке кім арқа сүйейді? Мәселе «Тренд» дегенде емес, нақты трендте. Жалған оқиғалар Facebook-тің сол жоғарғы оң жақ бұрышында пайда болады, себебі олар біздің жеке арналарымызда танымал.

«Тренд» - бұл жалған жаңалықтар айсбергінің бір ұшы ғана: BuzzFeed-тегі алты гиперпартизандық Facebook парағына талдау. табылды Негізінен жалған мазмұны бар немесе фактілері жоқ хабарламалар өздерінің шыншыл әріптестерінен жақсырақ болды.

График бойынша BuzzFeed жаңалықтары

Әзірге жақында оқиды Твиттердегі алдыңғы түзетулерге қарағанда жалған ақпарат тезірек және кеңірек таралатынын анықтады жұмыс бұл Facebook-ке де қатысты екенін анықтады.

Қолжетімділік трафикті, ал трафик жарнамадан түсетін табысты білдіретіндіктен, Facebook негізгі құрамдас бөлігі болып табылады жалған жаңалықтар сайттарының бизнес үлгісі .

Жалған жаңалықтар сайттары сияқты, Facebook-тегі гиперпартиялық беттердің қаржылық болжамы қызғылт болып көрінеді. арналған талдауда The New York Times , Джон Херрман осындай беттердің бірінің әкімшісі үйге «жақсы айда 20 000 доллардан астам ақша» әкелетінін анықтады.

Facebook-ті адам табиғаты үшін кінәлайсыз ба?

Ағылшын тілінің жойылып бара жатқаны туралы Daily Express бірінші бетіндегі әңгіме кейіннен қайтарылды

Facebook жалғандық пен растау бұрмалануы басқа жерлерде бұрыннан бар екенін айтып, өзін қорғады. Кабельдік жаңалықтар арналары және таблоидтар Цукерберг БАҚ-пен «Бұл күрделі» қарым-қатынасқа кіріскенге дейін аз дереккөздері бар әңгімелер айтты.

Тарихқа көз жүгіртсек, «партизандық БАҚ ең алғашқы БАҚ түрлерінің бірі болды», - деді BuzzFeed алаяқтықшысы Крейг Силверман. Және «оны сәтті еткен факторлар әлі де шындық - адамдар өздерінің сенімдерін растайтын материалдарды оқығанды ​​ұнатады».

Цукерберг осылай көреді. News Feed-тің 10 жылдығы туралы жазбасына түсініктеме берген ол жазған: '-геЕсіңізде болсын, жаңалықтар арнасы адам ақпарат алатын көптеген газеттерге немесе телеарналарға қарағанда әртүрлі.«

Дегенмен, Facebook жалған ақпарат тарату үшін пайдалана алатын басқа орта емес немесе партизан оқырмандары үшін біржақты растайтын жаңалықтардың жаңа көзі емес. Ол осы жағымсыз құбылыстардың екеуін де турбо зарядтайды.

«Фейсбук ойынды өзгертеді», - деді Силверман. «Бұл жаппай масштабтағы растау машинасы».

Эмили Белл , Сандық журналистика жөніндегі Tow орталығының директоры келіседі. Facebook «қайталанатын тұтынуды және өзара әрекеттесуді ынталандыру үшін жасалған». Бұл «міндетті түрде жақсы ақпаратты ненің жаман екенін алға жылжыту» емес.

Фейсбукке дейін жариялау «төбедегі жарқыраған қала емес еді» деді Белл. Қарамастан, жаңа медиа-экожүйеден күтетін нәрсе - ол ескіге қарағанда жақсарады. Оның орнына, «Facebook, Snapchat және Twitter ескі жүйелерде қалай жетілдірілгенін айтуда тамаша» болғанымен, олар «әділ алаңдаушылық тудыратын жерлерде қорғаныс және өте ашық емес».

Жалғандықпен күштірек күресу

Facebook-тің неліктен жалған жаңалықтарды тазаламағаны туралы әртүрлі дәлелдер айтылды. Фейк жаңалықтарға тосқауыл қою үшін Facebook-тің күшті араласуы бірінші түзетуге қайшы келеді деген дәлел ( кейбір тролльдер арасында танымал ) қабат.

«Facebook-тың нақты фактчекингпен айналысуға барлық заңды құқығы бар», - деді Кевин М. Голдберг , адвокат және Fletcher, Heald & Hildreth компаниясында бірінші түзетулер бойынша маман.

«Жеке компания [Facebook] бірінші түзету тек сөз бен баспасөзді негізсіз мемлекеттік реттеуден қорғайтынын ескерсек, ешкімнің Бірінші түзету құқығын бұза алмайды. [...] Егер мен, Facebook-ке қосылуды таңдаған жеке азамат ретінде, бұл ұнамаса, мен аккаунтымды жауып тастай аламын».

Facebook News Feed арқылы редакциялық шешімдер қабылдамайтынын талап етеді: ол пайдаланушыны бірінші орынға қояды. Пайдаланушылар жалғандық проблема деп айтса, компания әрекет етеді.

Бұл аргумент ішінара ғана сенімді. The Жаңалықтар арнасының алгоритміне жалғандықпен күресудің соңғы өзгерісі 2015 жылдың қаңтарында енгізілді. Сол кезде әлеуметтік желі пайдаланушыларға мазмұнды жалған деп белгілеу мүмкіндігін енгізген болатын. Ол жеткілікті адамдар белгілеген оқиғалар таңбаланып, Жаңалықтар арнасының таратылуын азайтады деп уәде берді. Компанияның өкілі бұл мақалаға компанияның 2015 жылғы жазбасын көрсетуден басқа түсініктеме берген жоқ.

Шамамен екі жыл өткен соң, жалғандарды белгілеу жүйесі күткенге сай емес сияқты, бірақ жарияланған деректерсіз бұл туралы нақты айту қиын. Том Тревиннард Мидан , коммерциялық емес технологиялық компания, маусымда атап өтілді жалауша қою процесі пайдалануды ынталандыру үшін жасалмаған сияқты: Facebook үшін шертулер саны жоғары және түпкілікті нәтиже «қанағаттанарлықсыз опциялар жиыны [...] Егер сіз жалған оқиғаның пайда болмайтынына көз жеткізгіңіз келсе. Желідегі достар таңдаған кезде, бұл опциялардың ешқайсысы дұрыс емес ».

Ақаулы дизайн Facebook-тің «мәселеге басымдық бермейтінін немесе бұл олар шешкен шешім емес» екенін көрсетеді», - деді Тревиннард Пойнтерге.

Мұнда екі ықтимал шешімнің бірі жатыр. Пайдаланушыларға постта ненің дұрыс емес екенін түсіндіру үшін қосымша мәліметтер мен дереккөздерді ұсынуға мүмкіндік беру арқылы жалаулау процесін ынталандыру және кеңейту жүйені күшейтуі мүмкін.

Сонымен қатар, Facebook «Trending» процесінің қирандыларынан бастап, адамдардың жалған ақпараттарды бақылауын күшейте алады.

«Тренд» шолу тобын жалған деп белгіленген оқиғаларды тексеретін факт-тексерушілер тобы күшейте алады (бұл олардың мәлімдегеніне сәйкес келеді). «сапаны қамтамасыз ету рөлі» ). Жалған әңгімелер «Трендтен» шығарылып қана қоймайды, олар News Feed пайдаланушыларының пайдасы үшін белгіленеді. Белгілі жалғандардың нұсқаларында бұрын белгіленген жалғандықпен ұқсастығын көрсететін автоматты белгі болуы мүмкін.

Екі жағдайда да жалған хабарламалар олардың қол жетімділігін көруі мүмкін және жалған ақпаратты үнемі тарататын бетке тыйым салынған. Әрине, алаяқтар жаңа беттерді оңай орнатуы мүмкін. Жалған жаңалықтар сайтының бір иесі бұл істі BuzzFeed-ке қарсылық білдірді өткен жылы :

Мен бір аптада 100 домен орната аламын және олар олардың әрқайсысын тоқтатады ма? Енді олар әр сайттың мазмұнын оқып, қайсысының шын екенін, қайсысының сізге өтірік сататынын анықтай ма? Мен бұл болып жатқанын көрмеймін. Бұл интернет жұмыс істейтін әдіс емес.

Бірақ үлкен жазылушылар - мақаланың жоғарғы жағында келтірілген беттер жүздеген мың ұнатуларға ие - құруға уақыт қажет. Бұл мазмұнның осы уақытқа дейін болғандай жақсы болмайтынының айқын көрсеткіші, сайып келгенде, олардың ынтасын кетіреді.

Бұл беттер қаржылық мағынаға ие болғанша бар болады, бірақ егер Facebook және осыған байланысты Google толығымен жалған мазмұннан тұратын сайттарды қарап, олардың қол жетімділігін азайтса, «бұл оларды жауып тастайды», - деді Сильверман.

Facebook шын мәнінде не істейді

Цукербергтің News Feed туралы түсініктемесі бұл қызметтің көптеген дәстүрлі жаңалықтар агенттіктеріне қарағанда жақсы ақпарат көзі екеніне сенімді екенін көрсетеді. Мегин Келлидің алдауының көбірек нұсқалары жақсы қызмет туралы ешкімнің идеясы емес.

«Үздік БАҚ әрқашан жаңалықтарды қалай ұсынатындығымен, қоғамдық редакторларды жалдағанымен, түзету саясаттарымен және өз аудиториясына мүмкін болатын ең жақсы ақпаратты сүзгіден өткізу және ұсыну үшін басқа жүйелермен айналысады», - деді Белл.

Facebook-ті ұқсас шешімдерге не итермелейді? Беллдің айтуынша, реттеу мен бәсекелестік бұрынғы БАҚ-тың қате мінез-құлқының өзгеруіне әкелген екі күш. Мүмкін әлеуметтік желі Google Еуропалық комиссияның бәсекелестік патшасы сияқты қиындықтарға тап болуы мүмкін. «Менің ойымша, көптеген американдық сарапшылар еуропалықтардың ірі технологиялық платформаларды реттеу әрекеттеріне күмәнмен қарады», - деді ол. «Бірақ бұл шын мәнінде теруді жылжытқан нәрселер».

Қазіргі уақытта әлеуметтік желі үшін реттеу және бәсекелестік көкжиекте көрінбейтіндіктен, өзгерістер іштен немесе пайдаланушылардан болуы керек.

Facebook бар Бірінші жоба серіктестік желісіне қол қойды , жалған жаңалықтардың таралуын тоқтату әрекеті. Оны Силикон алқабының басқа алыптарының әрекеттері де итермелеуі мүмкін: Google дәл ақпараттың маңыздылығы туралы жоғары, ұмтылысты тілмен Жаңалықтар қызметіне салыстырмалы түрде шағын өзгеріс енгізгенін жариялады:

Біз Fact Check қауымдастығының өсіп келе жатқанын көріп, оның фантастикадан илаһи фактіге, спиннен даналыққа деген талпыныстарына нұр құйғанымызға қуаныштымыз.

Пайдаланушы қысымы - басқа нұсқа. «Егер пайдаланушы «Мен Facebook-те уақыт өткізгім келмейді, өйткені жалған ақпарат көп» деп айтатын жағдайға жетсек, Facebook әрекет ететін сәт», - дейді Тревиннард. Оның пікірінше, егер өсу дамып келе жатқан нарықтарда артта қалса, компания әрекет етуге мәжбүр болуы мүмкін - АҚШ-та пайдаланушыларды қосу үшін көп орын қалмады - өйткені пайдаланушылар жалған ақпаратпен толтырылған желіге тіркелуден бас тартады.

Әзірше, егер сіз соншалықты төменге жетсеңіз: 2008 жылғы сайлаудың бұрмаланғаны туралы соңғы вирустық фейкті белгілеңіз . Егер пайдаланушылар шынымен бірінші орында болса, оның қол жетімділігі ақырында төмендетілуі керек.