Инновациялық ақпарат құралдары иммигранттар қауымдастығының қажеттіліктерін қаншалықты қанағаттандырады

Технология жаңа болуы мүмкін, бірақ бүгінгі иммигранттар дағдарыс жағдайында өз қауымдастықтарына қызмет көрсетудің ұзақ тарихына негізделген.

Харджот Сингх Халса (сол жақта) және Раджкаранбир Сингх Пенджаби радиосының АҚШ жүргізушілері. Станция Калифорнияның Сан-Хосе қаласында орналасқан және жүк тасымалдаушылар арасында кең аудиторияға ие. (Фото АҚШ-тың Punjabi Radio радиосынан алынды)

Сіз бұл зерттеуді толығымен таба аласыз Мұнда . Бұл Крейг Ньюмарк жоғары журналистика мектебінің Қоғамдық медиа орталығынан алынған. Зерттеуге кіріспе рұқсатпен осында қайта басылды.

30 маусымда Орталық коммуникациялар қызметінде форум өтеді иммигрант медиа инноваторлары қазіргі дағдарыстарға қалай жауап береді . Форум баяндаманың нәтижелерін қарастырады және жұмысы атап өтілген сауда нүктелерінің жетекшілері қатысады. Сен істей аласың осында тіркеліңіз .

Бүкіл журналистика экзистенциалды дағдарысқа ұшыраған уақытта ресурссыз иммигранттарға қаржылық қысым бұрынғыдан да күшті. Пандемия және Джордж Флойдтың, Бреонна Тейлордың және басқа да ондаған адамдардың өлтірілуіне наразылықтар иммигранттарға қызмет көрсететін инновациялық цифрлық розеткаларды шектен тыс күшейтті, өйткені тілшілер WeChat және Facebook Live арқылы қауесеттерді өшіріп, жергілікті шенеуніктермен сұхбаттарды қонақ бөлмелерге жіберді. Roku және JadooTV қораптары арқылы.

Аудиторияның шаршаған санымен өлшенетін осы сауда нүктелерінің ең табыстысы тыңдаушылар мен көрермендерге тікелей байланысы бар тынымсыз тілшілер мен якорларға сүйенеді. Атлантадағы Мундо Хиспаникомен бірге Марио Гевара сияқты журналистер әлеуметтік желілер арқылы иммигранттармен байланыста болуды өздерінің бизнесіне айналдырды. Гевара олардың сұрақтарын тыңдайды, шағымдарын тыңдайды, содан кейін оларға қажетті ақпарат пен қолдауды береді. Бұл жаңалықтар жарқырауы немесе хабарландырулардың орнына иммигранттар БАҚ-тың қанына айналды. Жақында жеке аккаунтында жарты миллионға жуық Facebook жазылушысы бар Гевара аяғына резеңке оқ алған кезде тікелей эфирде Латино балаларынан полицияға неге наразылық білдіргені туралы сұхбат бергенде.

Houston Online қытайлық WeChat әлеуметтік медиа қолданбасына негізделген. Ең жоғарғы жазба Техастың Джунтейнмен байланысы туралы, ал төменгісі: «Қытайлық Джордж Флойд кім?» Деген форумда.

Көптеген иммигранттар қауымдастығы үшін бұл сауда нүктелері басқа көздерден ала алмайтын ақпаратты береді. «Жергілікті медиа ландшафт негізінен ақ түсті», - деді Мұхтар Ибрагим, Сент-Полдағы Sahan Journal журналының сомали-американдық редакторы. Ол Миннеаполистегі көптеген сомали тұрғындарының ауласында орын алған наразылықтар мен тонаулар туралы хабарлауға барған кезде, ол оқиғаны түрлі-түсті журналистердің қаншалықты аз жазғанына таң қалды. Бірақ ол таң қалмады. Миннесотадағы көптеген жаңалықтар бөлімдері, деді Ибрагим, «әртүрліліктің артуына және Миннесота иммигранттарының жылдам өсуіне қарамастан, жаңалықтарды қамтуда баяу».

Керісінше, иммигранттар дүкендері жергілікті фермерлерден бастап қытайлық инженерлерге, сомалилік Uber жүргізушілеріне дейін адамдар үшін маңызды ақпарат көзі болып табылады. Қосулы қытайлық WeChat әлеуметтік медиа қолданбасы , Houston Online Қытайға тиесілі бос кәсіпорындарды АҚШ-тың көптеген сауда нүктелері пандемияның таралуына назар аударғанға дейін құжаттады. Солтүстік Калифорниядағы Пенджаби радиосы олардың негізгі тыңдаушылар тобының бірі болып табылатын жүк көліктері үшін қауіпті демалыс жағдайлары туралы баяндады. Квинс АҚШ-та коронавирустың эпицентрі ретінде пайда болған кезде, TBN24, 2,7 миллионнан астам ізбасарлары бар Бангладештік цифрлық теледидар розеткасы Тек Facebook-те көрермендерге ынталандыру тексеруінен бастап жерлеу үйлерімен қалай байланысуға болатыны туралы ақпарат берді.

Технология жаңа болуы мүмкін, бірақ бүгінгі иммигранттар дағдарыс жағдайында өз қауымдастықтарына қызмет көрсетудің ұзақ тарихына негізделген. 1992 жылы Лос-Анджелестегі азаматтық толқулар мен тәртіпсіздіктер кезінде Корея радиосы барлық хабар тарату жұмыстарын тоқтатып, басқару орталығына айналды Кәсіпорындар өртеніп, полиция еш жерде болмағандықтан жүздеген көмек шақырды. Бұл күндері станция тікелей эфирде бағдарламалар жүргізетін кезде хосттар Кореяда танымал әлеуметтік желі KakaoTalk арқылы жиі пікірлер жинап, тыңдаушыларды сауалнама жүргізеді. YouTube тікелей чатын іске қосыңыз .

Корея радиосы тыңдаушылармен KakaoTalk және YouTube-те белсенді түсініктемелер бар тікелей эфирлер арқылы байланысады.

Жаңа технологияларды қолдану иммигрант БАҚ үшін үлкен ізбасарлар тудыруы мүмкін, бірақ бұл ізбасарлар шоттарды төлемейді. Алдағы айларда, кейбір иммигранттар сауда нүктелері міндетті түрде жұмыссыз қалса да, ептілер мен ептілер аман қалудың және тіпті өркендеудің жолын көрсетуі мүмкін. Олар іс жүзінде ақысыз сандық платформалар мен жеткізу жүйелерін қабылдады, сондықтан шығындарды қысқартуға көп орын жоқ. Табыс жағында жарнамалар күрт төмендеді. Дегенмен, үміт сәулелерін коммерциялық емес бағытқа барудан бастап журналистикаға жатпайтын, бірақ оны қаржыландыратын қосалқы бизнес құруға дейінгі жаңа үлгілерден табуға болады.

Соңғы бір жыл ішінде Қоғамдық БАҚ орталығы өсу мен инновация үлгілері үшін иммигранттар қауымдастығына қызмет көрсететін ақпараттық агенттіктерді зерттеді. Бүкіл ел бойынша қауымдастықтың бұқаралық ақпарат құралдарын соққыға жыққан тоғыспалы ағымдар олардың тұрақтылығына қауіп төндіреді, ал Қоғамдық БАҚ орталығы өз миссиясын ақпарат құралдарына өмір сүру дағдыларын дамытуға көмектесу үшін қайта бағыттау арқылы жауап берді. Бұл есеп сол күш-жігердің бөлігі болып табылады. [Қысқарақ» алдын ала қарау » бұл есептің нұсқасын CCM сәуір айының басында жариялады.]

Біз алдыңғы қатарда тұрған сауда нүктелерін анықтау үшін 30 штаттағы 150-ден астам адаммен сұхбаттасып, сауалнама жүргіздік. Біз сөйлескен редакторлар мен тілшілер әлемнің түкпір-түкпірінен келген және радио, хабар тарату, баспа және цифрлық салаларда әртүрлі күшті жақтары бар. Дегенмен, біз олардың ең жақсылары көп платформалық тәжірибелер төңірегінде табысты болғанын анықтадық. Атап айтқанда, біз иммигранттарға қызмет көрсететін жаңалықтардың төрт негізгі жолмен дамып жатқанын анықтадық:

• Қоғамдастықтың қатысуы үшін әлеуметтік медианы пайдалану. Соңғы жылдары интернет жасырын жарнамаларды азайтып, иммигранттарға қызмет көрсететін көптеген газеттердің кірістерін қысқартты, ал қауесеттерді сататын әлеуметтік желілер олардың аудиториясын азайтты. Енді иммигранттарға қызмет көрсететін табысты мекемелер әлеуметтік медианы расталған ақпаратты ұсыну, қоғамдастық әңгімелерін дамыту және алаңдаушылықтарға жауап беру тәсілі ретінде пайдалануда. Көрермендерді пресс-конференцияға, қауымдастық фестиваліне немесе коронавирусты сынау станциясына тартудың теңдесі жоқ жеделдігі мен бөлісу мүмкіндігімен тікелей эфир дамып келеді. Кейбір сауда нүктелері негізінен WeChat, WhatsApp, YouTube және Facebook сияқты әлеуметтік медиа платформаларында жұмыс істейді.
• Үлкен аудиторияға жету үшін шағын қызметкерлерді пайдалану. Иммигранттар қауымдастығына қызмет көрсететін бұқаралық ақпарат құралдары тарихи тұрғыдан салыстырмалы түрде шағын операциялар болды, бірақ Facebook-те тікелей трансляция немесе «микро-телеарналар» сияқты жеткізу технологиялары арқылы шағын болу енді уақытылы болуға кедергі болмайды және тіпті розетканың пайдасына жұмыс істеуі мүмкін. Бір адамның операциялары есеп бере алады, шығара алады және тарата алады, демек, кіріс үлгілері сынға түскен уақытта өте төмен бағамен аудиторияны айтарлықтай арттыра алады.
• Өндіріс пен аудиторияны жаһандану. Шығындарды қысқарту үшін сауда нүктелері барған сайын қызметкерлерді шетелде жалдайды, ал штаттағы тілшілер АҚШ-тағы диаспораға да, өз еліндегі аудиторияға да қызмет етеді. Аудиториялардың геолокациясы соңғы жылдары күрт өзгерді, өйткені кері көші-қон, шетелдегі баспасөз шектеулері және алыс диаспоралар АҚШ-тың Dynamic сауда нүктелерінде орналасқан иммигрант БАҚ аудиториясын көбейтіп, трансұлттық кәсіпорындарға айналуда. Массачусетс штатындағы бразилиялық бір газет оның аудиториясының 60% АҚШ-та және 30% Бразилияда екенін хабарлады, ал Висконсиндегі Хмонг офисі аудиториясының 40% АҚШ-тан тыс жерлерден келгенін хабарлады.

• Бизнес модельдерін және кіріс ағындарын әртараптандыру. Пандемияға дейін иммигрант БАҚ жарнамаларды қысқартудың азабын сезінді. Қазір кейбіреулер қаржыландыру көздері тұрақты немесе тіпті аздап өсіп жатқанын хабарлайды. Бұл коммерциялық емес ұйым ретінде жұмыс істеуден гранттық қаржыландыруды құруға дейін мемлекеттік жарнаманы алуға және қосымша қаржыландыру көздеріне бағытталған стратегиялардың арқасында. Біздің дерекқорымыз көрсеткендей, 50 сауда нүктесінің 13-і коммерциялық емес, ал кейбіреулері электрондық коммерция сайттарын ашып, консалтингтік бизнесті дамытып, тіпті нәтижені арттыру үшін ағылшын тілін үйрететін сабақтарды бастады.

Сіз Қоғамдық БАҚ орталығының толық есебін оқи аласыз Мұнда , сонымен қатар мысалдарды және дерекқорды табыңыз.

Бұл есепті Чи Чжан, Тэхён Ким, Дарлин Принсипи, Дженнифер Ченг, Омар Шахриардың зерттеу және репортаждық көмегі арқылы Қоғамдық БАҚ орталығының аға ғылыми қызметкері және Калифорния штатындағы Норридж университетінің журналистика кафедрасының ассистенті Даниэла Герсон зерттеген және жазған. , Яна Кунихофф, Сон Ли және Мария Анджела Вега. Бұл есепті Карен Пеннар өңдеген.