Жергілікті жаңалықтарда жарнамасыз жазылымдар қалай жұмыс істейді

Адамдар веб-сайтқа жарнамасыз кіру үшін ақы төлейді және басқа эксклюзивті мүмкіндіктермен жақсы жұмыс істейді

Сан-Хоседе, Калифорнияда, 2014 жылдың 30 қыркүйегінде The Mercury News белгісінің құрылысы. (Карл Мондон/Бей Area News Group)

Осы күзде Google News Initiative қаржыландыратын жоба кезеңінің аяқталуына жақындағандықтан, мен бір жылда қанша нәрсеге қол жеткізгенімізге таңдана қарап тұра алмаймын.

Біз кірісті ұлғайтуға және пайдаланушылардың қатысуын арттыруға арналған төрт негізгі мүмкіндікті іске қостық, олардың барлығы төлейтін тұтынушылар тәжірибесін жақсартуға бағытталған. Ақылы жарнамасыз веб-сайтқа кіру енді 13 жергілікті жаңалықтар веб-сайтында, соның ішінде қол жетімді Меркурий жаңалықтары , Оранж округінің тізілімі , Пресс-Кәсіпорын және т.б. Мыңдаған жазылушылар осы премиум деңгей үшін көбірек төлейді. Орналасқан жерді білетін жаңалықтар тәжірибесі мен виртуалды іс-шараға тікелей қатысу арқылы қатысу тұрақты түрде артып келеді.

Бұл маңызды жеңістер.

Бүкіл газет индустриясында баспа таралымы төмендеуді жалғастыруда және жарнамалық долларлар басқа платформаларға ағылуды жалғастыруда, бұл демалыстар, жұмыстан босатулар және жабылулар.

Оның үстіне, COVID-19 пандемиясы көптеген компанияларды дағдарыс режиміне итермелеп, жарнамадан түсетін кіріске айтарлықтай зиян келтірді. Осы уақытта әлеуметтік әділетсіздік пен теңсіздікке қарсы наразылықтар ақпаратқа қол жеткізу туралы екі рет ойлануға мәжбүр етті.

Менің ойымша, біз әзірлеп жатқан жоғары деңгейлі қызмет көрсету деңгейлері осы күйзелістің ортасында орын алады. Адамдардан көбірек төлеуді сұрағанымызбен, мүмкін еместерге біздің маңызды журналистикаға еркін қол жеткізуді қамтамасыз етудің тұрақты жолдарын іздеуге тырысуымыз керек.

Бірақ бұл сапардың қай жерде басталғанын қайталайық ...

Бірнеше жыл бұрын мен журналист болдым. Жақында мен 13 жыл жұмыс істеген Associated Press-те технология бойынша репортер болды. Осы уақыттың көп бөлігінде мен медиа бизнесті қамтыдым: DVD және CD дискілерінен ағынмен алмасуға көшкен киностудиялар мен дыбыс жазу компаниялары.

Мен бұл революциядан шабыт алдым, бірақ мен газеттердің бұрышқа баяу бұрылатынын байқамай тұра алмадым. Мен өзгеріс жасай алатынымды көргім келді.

Мен Стэнфордтағы JSK Fellowship бағдарламасына түсіп, көптеген тамаша профессорлар, кеңесшілер, стипендиаттар және студенттермен таныстым. Олардың жомарт басшылығымен және саладағы адамдардың үлкен көмегінің арқасында мен өзімді 2018 жылдың күзінде Bay Area News Group (BANG) сандық жазылымдарының өнім менеджері ретінде таптым. (Сіз бұл саяхат туралы толығырақ оқи аласыз. Мұнда , Мұнда , Мұнда , Мұнда және Мұнда .)

Бір жылдан кейін Google, менде болған компаниялардың бірі сыни тұрғыдан қарастырады репортер ретінде, BANG қаржыландыруымен марапатталды төрт бағанды ​​қамтитын премиум жазылым деңгейіне жету үшін: веб-сайтқа жарнамасыз кіру, орналасқан жер туралы хабардар жаңалықтар ұсыныстары, тікелей эфирдегі VIP режимі және артықшылықты немесе басымдық берілген түсініктеме беру.

Бұрынғы Google инженерінің (мен оны қаржыландырудан бөлек кездестірдім), корпоративтік дамыту тобының және төлемді қамтамасыз етушіміздің көмегімен біз жарнамасыз кодтадық және оны 2020 жылдың қаңтарында аз даңғазамен төлеу бетінде іске қостық.

Бұл элементті өз бетінше белсендіруді арттыра алатын басқа премиум мүмкіндіктерден бөлу және жеткізу үшін ақшаны қажет ететін функцияның дискретті бағасын табу ой болды.

Біздің құмдағы сызығымыз әдеттегі бағадан 1 долларға артық болды - одан төмен біз пайдалы болу үшін тым көп жарнамадан бас тартуға тәуекел еттік - бірақ адамдардың көбірек төлеуге дайын екенін көргіміз келді.

Біз жарнамасыз ең жақсы бағаны анықтау үшін бірнеше сынақ жүргіздік, бұл кірісті барынша арттырды және ол айына $4 болды — қай веб-сайтта екеніңізге байланысты стандарттан 28-33%-ға өсті.

Жаңа тек цифрлық жазылушылардың шамамен бестен бір бөлігі жарнамасыз көбірек төлеуді таңдайды, олардың көпшілігі жеңілдетілген сынақ нұсқасынсыз және көпшілігі бұрынғы жоспарларын жаңартты. Қолданыстағы жазылушыларға электрондық пошта науқандары белсенді түрде қабылдануда және қазір бізде мыңдаған жарнамасыз жазылушылар бар.

Басқа жазылушыларға қарағанда веб-сайтта көрсетілген күн сайын 1,2 бетті көбірек тұтынатын бұл топтың қатысуы жоғары. Әзірге сақтау - сынақ мерзімінен кейін қанша уақыт төлейтіні - басқа жазылушыларға ұқсас.

Осы жерде айта кетейін, бағаны көтеру салыстырмалы түрде қиын, өйткені старт көлемі төмендейді. Біз жеңілдіктер ұсынған кездегідей, іске қосу көлемі де артады. Егер қате орындалса, бұл нөлдік қосынды ойыны болуы мүмкін. Бірақ жоғары бағаға бірегей құндылықты ұсына отырып және өз шығындарымызды өтейтінімізге көз жеткізу арқылы біз алдағы жылдарда табысқа жетуімізге көмектесетін өнімді әзірлеу циклін орнатамыз. Оның кәсіпті қолдаумен, журналистердің саладағы еңбегіне ақы төлеумен байланысы анық.

Үлкен суретке қарасақ, әрбір бес адамның бірі бізге цифрлық абоненттік база бойынша 33%-ға артық төлесе, бұл оқырмандардың кірісін 7%-ға арттырады.

Жоспар жазылушыларға үшінші тараптың жарнама блоктаушыларын пайдалануға рұқсат беру саясатын жүзеге асыруды бастау болып табылады.

Сонымен қатар, премиум жазылушыларынан жоғалған жарнамалық кіріс кірістің өсуінен әлдеқайда төмен. Біз дамуға жұмсаған аздаған соманы қайтарып алдық.

Әрине, бұл әңгіме біткен жоқ. Ең аз өміршең өнімді шығару үшін біз тек веб-сайтты жарнамасыз жасадық. Бірақ тұтынушылар біздің журналистикамен өзара әрекеттесетін көптеген басқа орындар бар: мобильді қосымша, сандық көшірме электронды басылымы және Google жылдам мобильді беттері. Бұл платформалардың барлығында әлі де сандық жарнамалар бар, ал кейбір ақылы жарнамасыз жазылушылар шағымданды. Біз бұл олқылықты тек жақсы басып шығару шарттары мен шарттарымен ғана шешуіміз керек. Біз сондай-ақ шешімімізді тізбектегі 30-дан астам басқа веб-сайттарға дейін кеңейтуіміз керек, олардың көпшілігінің орналасуы сәл басқаша. Көп жұмыс қалды. Бірақ, шын мәнінде, бізде өнім нарығына сәйкестік бар.

Енді біз зерттеуге тұрарлық деп санаған премиум деңгейдің басқа тіректеріне көшейік.

MercuryNews.com сайтында жарнамасыз жазылымдарды іске қосқаннан кейін бір аптадан кейін біз адамдарға жақын жерде болып жатқан жаңалықтарды немесе өздері таңдаған кез келген орынды іздеуге мүмкіндік беретін іздеу функциясын іске қостық. Біздің мақсатымыз - қамту ауқымының кеңдігін көрсету және ең құнды және айқындайтын өнімімізді екі есе азайту болды: жергілікті жаңалықтар.

Іске қосу кезінде біз бұл функцияны «Жергілікті» мәзір қойындысының астына жасырдық, өйткені бұған дайындық кезінде осы мәзір элементін басқан адамдардың басқаларға қарағанда жазылу ықтималдығы шамамен 100 есе жоғары екенін білдік.

Аудиторияның жартысы үшін мәзір элементін басу олардың орналасқан жеріне қол жеткізуге рұқсат сұрайтын диалогты ашады және оң жақта виджет пайда болады. Егер олар рұқсат берсе, виджет ең жақыннан ең алысқа қарай оқиғаларды толтырады, әйтпесе олар орынды енгізуі керек еді.

Виджет сонымен қатар адамдарға күнделікті кіріс жәшіктеріне жақын маңдағы оқиғалар туралы ұсыныстарды жіберетін жекелендірілген, орынды білетін ақпараттық бюллетеньге жазылуға мүмкіндік берді. Виджет сонымен қатар оларды бүкіл шығанақ аймағын сканерлеп, қызықты оқиғаларды басуға болатын картаға бағыттады.

Бұл тілшілер мен редакторлардың бірлесе отырып жаңалықтарды белгілеген айларынан кейін болды Блум зертханалары WordPress жүйесінде тегтеу құралы мен визуализация элементтерін жасаған.

Бірнеше мәселе болды. Мұны тұрақты функцияға айналдыру үшін бізге жеткілікті рет басулар болмады. Адамдардың төрттен бір бөлігі ғана сұралған кезде веб-сайтта орналасқан жерін бөлісті. Ашық бастапқы геолокация алгоритміне сүйену олар бөліскен кезде де виджетті басуға болатын оқиғалармен толтыруға шамамен 7 секунд кетуі мүмкін, бұл вебте мәңгілік. Бір пайдаланушы жаңа ендік пен бойлық координаттарының орнына көршілес атауларды пайдаланатын «Жергілікті» қойындысын пайдалануға кедергі жасап жатырмыз деп шағымданды. Бұл мүмкіндікке ұшыраған жүздеген мың адамдар бірнеше рет басқанға әкелді.

«Тез сәтсіздік» ұранын ескере отырып, біз қатты бұрылдық.

Біз пайдаланушының орналасқан жерін олардың IP мекенжайы арқылы анықтауды шештік (тіпті бұл өте анық емес болса да). Белгіленген әңгімелердің көлемін және олардың географиялық таралуын ескере отырып, келушінің ұсынылған әңгімелерді таңдауы көп өзгермеді. Содан кейін біз үй және мақала беттеріндегі «Ең танымал» бөлімін алып, ең жақыннан алысқа ұсыныстар бердік. Біз виджетті «Жақындағы жаңалықтар» деп атадық және әр тақырыптың астына «миллялар» белгісін қойдық. Басулар бірнеше мыңнан мыңға дейін жетті.

Бұл түзетулердің соңы емес еді. Кейбір нәтижелер 479 миль қашықтықтағы «жақын» Грэмми хикаясы сияқты абсурдты болды. Сондықтан біз оның көрінуін Сан-Франциско-Оакленд-Сан-Хосе аймағындағы келушілерге шектедік және тілшілерді жақын жердегі заттарды белгілеуге шақырдық.

Біз сондай-ақ ұсыныстардағы шектеулерді босаттық, бұл басқа белгілерге қашықтықты реттемей, рейтингтерді басқаруға мүмкіндік берді. Белгісіз әңгімелер миль белгісінсіз көрсетілді. Шатастырылған тәсіл шынымен жақсырақ жұмыс істеді - бұл виджетті басу енді тікелей «Ең танымал» таңдауынан асып түседі. Біз қазір бұл мүмкіндікті кеңейттік East Bay Times және Марин тәуелсіз журналы .

«Жергілікті» мәзір элементі енді ашылмалы мәзірде карта бетіне сілтеме ұсынады. Біз жаңа ақпараттық бюллетень алушыларға IP мекенжайына негізделген орынды қолданамыз немесе әдепкі бойынша оларды Сан-Хосе қаласының орталығына қоямыз. Әрбір ақпараттық бюллетень адамға қажет болса, орнын жаңартуға шақыратын сілтемемен бірге келеді. Бізде «Жақын маңдағы жаңалықтар» және «Жақын жерде өмір салты жаңалықтары» екі ақпараттық бюллетень арасында 1800-ден астам тіркелу бар, олардың ашық, оқу және басу жылдамдығы біздің кейбір үздік орындаушыларға жақын қашықтықта болады.

Біз картаны сол жақтағы оқиғалар тізімімен, аймақтағы орналасқан жерді білетін ақпараттық бюллетеньді қанша адам алатыны туралы есептегішпен, іздеу өрісімен жақсарттық. және бір тәжірибе ішінде ақпараттық бюллетеньдің карта орнын таңдайтын тіркелу пішіні.

Осының бәрі үшін біз адамдардан ақша алуға дайынбыз ба? Әзірше емес.

Біз белсенділіктің жоғарырақ болғанын қалаймыз. Біз тұтынушылардан қызметкерлеріміздің белгілеуді қажет ететін тәжірибелер үшін ақы төлеуін сұрай алатын болсақ та, өнімімізді барлығына жақсырақ етудің де пайдасы бар. Бір редактор бұл мүмкіндікке сілтеме жасағандай, бұл келушілерге арналған мысық тәрізді, ал егер ол әдетке айналса, тамаша. Сонымен қатар, біз келушінің бұл картаны көруі олардың бір апта ішінде жазылу-жазылмайтынын көрсететін негізгі көрсеткіш екенін білдік.

Мұның бәрінің артықшылығы - бұл Nextdoor-қа жіберу үшін геотегтелген әңгімелер арнасын жасауға мүмкіндік берді, осылайша олар сәйкес аудандарға сәйкес оқиғалар сілтемелерін орналастыра алады. Біз алдағы уақытта осы және басқа дистрибьюторлық серіктестіктерді кеңейтуге тырысамыз.

Коронавирустық пандемия келгенде, бұл бізге виртуалды оқиғаларға ауысуға көмектесті, оларға қатысу және қою оңай. Біз ұсына алатын артықшылықтар азырақ (тегін емес), бірақ оқиғалардың көлемі айтарлықтай өсті.

Біріншіден, біз журналистер мен редакторлар қатысатын бұл оқиғаларды тек жазылушыларға сатамыз. Содан кейін, біздің ең көп төлейтін баспа жазылушыларымыз және жоғары деңгейлі цифрлық жазылушыларымыз үшін, басқалардың бәрі сынғанша, бізде эксклюзивті 30 минуттық сұрақ-жауап кезеңі бар.

Осы сеанстардың бірінде жанкүйерлер автор Робин Слоанның «Жаңа Алтын қақпаның оғаш оқиғасы» сериялық романы төңірегінде эксклюзивті сұрақ-жауаптағы алдағы жұмысы туралы білді (кеңес: бұл басқа шығанақ аймағының оқиғасы болады).

Аудиториямызды сегменттеу бізге әртүрлі топтарға олардың қашан көрінетінін білуге ​​мүмкіндік береді, мысалы төмендегі жарнамасыз жазылушы электрондық поштасында:

Қатысу әлі аз болғанымен, әсер хабар алмасудың өзімен бірге келеді деп ойлаймын. Барлық премиум деңгейдегі жазылушылар алу электрондық пошталар және олар көрінбесе де, олардың біз үшін маңызды екенін біледі.

Мұның себеп-салдар екенін білмесек те, іс-шараларға қатысқан адамдар (кем дегенде тікелей эфирде) оқиғадан кейін 60 күннен кейін жазылу төлемін 50% дерлік төлейтінін білеміз. және келесі 60 күн ішінде веб-сайтқа кірмеген жазылушыларға қарағанда үш есе көп.

Бұл виртуалды оқиғалар сериясы, қазір бірнеше апта сайын бір клипке түседі, журналистер үшін біздің ең маңызды меценаттарымызбен, жазылушыларымызбен өзара әрекеттесудің тамаша тәсілі болды.

Бұл жоба кезеңінің соңына дейін жеткізген соңғы мүмкіндік, сондықтан оның тиімділігін көру мүмкіндігі шектеулі. Бірақ жол картасы жақсы көрінеді, сондықтан біз жарнамасыз жазылушылардың пікірлерінде жарнамаларды жасырамыз.

Біздің мақсатымыз - пікір қалдырушылардың тіркелгілерін олардың жазылымдарымен байланыстыру және жазылушылар мен премиум-деңгейдегі жазылушыларға олардың мәртебесін білдіретін танымбелгі беру үшін әлі аяқталмаған бір реттік жүйеге кіру жүйесін пайдалану. Қазіргі уақытта тек модераторлар осылайша «M» белгісімен белгіленеді.

Сондай-ақ стандартты және жарнамасыз жазылушыларымыздың пікірлерін автоматты түрде қосу тәсілі олардың барлық пікірлер өңдегішінің таңдауын жасау арқылы және әдепкі бойынша алдымен сол пікірлерді көрсету арқылы жұмыс істеп тұр.

Біздің мақсатымыз - Twitter және Facebook сияқты жерлерде жоғалған қауымдастықтың сол байлығын сайтымызға қайтару. Бұл мүмкіндік бойынша қосымша жаңартулар алу үшін хабардар болыңыз.

Жазылушылар үшін жақсырақ тәжірибеге инвестиция салып, қолымыздан келгенше төлем жасасақ, біз ешқашан қателеспейміз деп ойлаймын. Жол бойында, тіпті төлем жасамайтындар да жақсы мәміле алады (мысалы, біздің түсініктеме жақсартуларымызды және орынды білу мүмкіндіктерін алыңыз).

Өнімнің шығарылымдарын біздің қауымдастық жаңа, тартымды жаңалықтар сияқты құптаса, біз пайда көреміз; және біз өнім адамдары мен әзірлеушілері ретінде оқырмандар тәжірибесін жақсарту үшін журналистер бізге жаңалықтарды жеткізіп жатқандай көп жұмыс істеп жатқанда.

Бұл шығарма бастапқыда жарияланған Орташа және рұқсатымен қайта жарияланды. Райан Накашима - MediaNews Group еншілес кәсіпорны Bay Area News Group компаниясының цифрлық жазылымдардың өнім менеджері. Ол бұрынғы AP технологиясының жазушысы және 2016-2017 жылдар аралығындағы Стэнфордтағы JSK ғылыми қызметкері. Сіз оны Twitter @rnakashi арқылы таба аласыз.