Радио ARA көп тілді еріктілердің көмегімен пандемияға қарсы бағдарламаны қалай қуаттандырды

Азаматтармен және инженерлермен жұмыс істеу Люксембургтегі жергілікті радиостанцияға COVID-19 жаңалықтарын тоғыз түрлі тілде таратуға мүмкіндік берді.

Люксембургтегі жергілікті радиостанция Радио ARA (Еуропалық журналистика орталығы) азаматтық жүргізушілері мен инженерлері

Бұл жағдайды зерттеу бөлігі болып табылады Төзімділік есептері , сериясынан Еуропалық журналистика орталығы Еуропадағы жаңалықтар ұйымдары COVID-19 дағдарысы нәтижесінде күнделікті операциялары мен бизнес стратегияларын қалай түзететіні туралы.

Бір сөзбен айтқанда: ARA радиосы құрылды күнделікті COVID-19 жаңалықтар бюллетень бағдарламасы пандемияға байланысты жаңалықтарды аудару, шығару және жазу үшін тоғыз түрлі тілдегі қауымдастықтардан еріктілерді жалдау арқылы.

Үш ресми тілде және халықтың жартысына жуығы елден тыс жерде туған Люксембург - тіл мамандарының жұмағы. Франция, Германия және Бельгия арасында орналасқан бұл жерде Еуропалық Одақ институттары мен қаржы фирмалары орналасқан, олар әлемнің түкпір-түкпірінен экспаттар мен босқындарды тартады.

Осындай кең демографиялық жағдай астанада орналасқан жергілікті және тәуелсіз радиостанция Радио ARA үшін радио шығаруды күрделі міндет етеді.

Наурызда пандемия басталған кезде ARA радиосы еріктілерге COVID-19 туралы көптілді жаңалықтар бюллетенін жасауда көмек сұрады. Азаматтық баяндамашылар мен инженерлер шығарған бағдарламалардың көпшілігімен аз бюджетпен жұмыс істей отырып, команда аз ұсынылған аудиториялардың ақпараттық қажеттіліктеріне қызмет көрсете алды және бір уақытта олардың Facebook аудиториясын өсіре алды.

1992 жылы негізі қаланған Radio ARA Люксембургтегі жалғыз тәуелсіз радиостанция болып табылады. Ол бірнеше тілде көп мәдениетті және қатысуға арналған радиошоуларды ұсынады және айына 30 000 тыңдарманға жетеді. Бағдарламалау тәулігіне 24 сағат жұмыс істейді және аналогтық және сандық радиода қол жетімді.

Люксембург Ұлы Герцогтігінің үш ресми тілі бар - неміс, француз және люксембург. Люксембургтің 620 000 халқының жартысына жуығы елден тыс жерде туылған және 170 түрлі ұлт өкілдері .

Еуропаның қиылысы ретінде белгілі Люксембург жаһандық қаржы орталығы ғана емес, сонымен қатар Еуропалық парламент Бас хатшылығын қоса алғанда, бірқатар ЕО институттарының үйі болып табылады. Люксембургтегі шетелдіктердің 83% - еуропалық. Соңғы жылдары елде жан басына шаққанда босқындар саны да жоғары. 2015-2018 жылдар аралығында, 7 419 босқын баспана берілді, яғни араб, испан және тигриния (Эритрея мен Эфиопияда сөйлейтін) сияқты тілдік қауымдастықтар танымал болды.

2020 жылдың ақпан айында Radio ARA ағылшын тілінде хабар тарату үшін 2000 жылы құрылған City Radio Productions компаниясын сатып алды. ARA қалалық радиосы . Ақпан айына дейін City Radio Productions бұрын Люксембургте ағылшын радиосына лицензия ала алмағандықтан, Radio ARA-дан эфир уақытын жалға алды.

Станцияда 15 толық және толық емес жұмыс күні жұмыс істейді және 180-ге дейін волонтер жұмыс істейді. Олардың көпшілігі қаржы институттарында, үкіметте немесе ЕО-да жұмыс істейді және радиоға құмар. Бір волонтер, мысалы, жұма күні кешке слотта 60-70-ші жылдар музыкасын ойнау үшін бүркеншік атпен жүретін қаржы саласында жұмыс істейтін американдық. Тағы бір ерікті - үкіметтің салық жинаушысы, ол жұма күні түнде «Қабырғаның үстінде» шоуын жүргізеді, онда елдегі жалғыз жабық түрмедегі Шрассиг түрмесінде туыстарымен тыңдаушылар қоңырау шалып, отбасы мүшелеріне ән арнайды. Түстен кейінгі жастарға арналған «Граффити» бағдарламасын екі әлеуметтік қызметкер және сұхбат жүргізуді, технологиямен жұмыс істеуді және соңында радиошоу шығаруды үйренетін ауыспалы жастар тобы басқарады.

COVID-19-ға дейін Radio ARA бағдарламасына ағылшын, араб, итальян және ағылшын тілінде ұсынылған үнді бағдарламалары кірді. 2017 жылы елде араб тілінде сөйлейтіндердің санының өсуіне жауап ретінде станция араб, ағылшын және француз тілдерінде «Салам» деп аталатын апта сайынғы радиошоуды бастады.

ARA радиосы өз бағдарламаларын қаржыландыру үшін негізінен жарнамаға және демеушілікке сүйенеді. Люксембургте қауымдастық радиосын қолдаудың заңды немесе қаржылық құрылымы болмағандықтан, станция үкіметтен ешқандай көмек алмайды. Станция қазір басқа көздерден қаржыландыру іздеп жатыр және бұл қаржыландыру жүзеге аспаса, жабылуы мүмкін.

Елдегі алғашқы оң COVID-19 ісінің нәтижелерінен бір күн бұрын, 15 наурызда үкіметтің құлыптауы енгізілген кезде, ARA City радиосының басқарушы директоры Лиза Маклин Люксембургтің халықаралық қауымдастығына не болып жатқанын айту керек екенін білді. Ағылшын тілінде жергілікті Люксембург жаңалықтарын қамтитын күнделікті бюллетень сияқты, ол COVID-19 жаңалықтар бюллетенін жасай бастады. Содан кейін ол апта сайынғы арабша шоу-салам тобына хабарласып, олардың COVID-19 күнделікті бюллетенін ана тіліне аударып, жазып алу мүмкіндігін білу үшін келді.

Содан кейін станция елдің әртүрлі тілдік қауымдастықтарына қалай жетуге болатыны туралы ойлана бастады. 24 сағат ішінде қосымша жеті тілді ұсынатын ана тілінде сөйлейтіндер COVID-19 бюллетенін қашықтан аударуға, жазуға және ұсынуға көмектесуді ұсынды. Барлығы бюллетеньде албан, араб, ағылшын, парсы, итальян, португал, орыс, испан және тигрин тілдері болды. Еріктілер Zoom көмегімен онлайн қоңыраулар арқылы негізгі дағдыларға үйретілді. Бюллетеньдер әр тілде 13:00-ден 14:00-ге дейін ойнатылады. және тағы да 5-тен 6-ға дейін.

(Радио ARA)

Команда күн сайын түстен кейін Facebook-те бюллетеньдің қысқаша бейнелерін шығарды. Станция жаңа тілдерді енгізгеннен бері олар Facebook желісінде 3000 жаңа жазылушыларды көрді. олардың беті .

ARA радиосы пандемия басталғаннан бері жарнама мен демеушіліктен айтарлықтай табыс жоғалтты. Қазір оның бір ғана демеушісі бар - ұялы телефон операторы Tango - және бір жарнама беруші - үкімет үйде отырып хабар алмасуды насихаттайды. Ол қаржыландырудың әртүрлі нысандарын іздейді, бірақ әлі сәтсіз болды.

COVID-19 шабуылы басталғанға дейін радиостанция бүкіл Люксембургтегі әртүрлі тілдік қауымдастықтарға қол жеткізу үшін көбірек жұмыс істеу керек екенін білетін. Миға шабуыл жасағанымен, ресурстардың шектеулігі және осы тілдерде сөйлейтін қызметкерлердің жетіспеушілігі станцияның осы тыңдаушыларды қудалауын тоқтатты. Осы уақытқа дейін станция осы жаңа тілдерді кеңейту туралы негізінен станцияға телефон арқылы қоңырау шалу арқылы оң пікірлерге ие болды.

Люксембург тұрғындары жұмысқа баруды тоқтатып, үйден жұмыс істей бастағанда, ARA радиосы тыңдау әдеттерінің өзгергенін байқады. Мұны қанағаттандыру үшін команда таңғы бағдарламалауды таңғы сағат 6-дан таңғы 7:30-ға дейін кейінге қалдыруды ұйғарды, пандемиядан кейін қашықтан жұмыс істейтін адамдар көбірек болғандықтан, таңғы бағдарламалауды таңғы 7:30-да жалғастыра беруге болады.

Станция бұл күнделікті жаңалықтар бюллетенін жалғастыруды жоспарлап отыр, егер еріктілер оны жасауға міндеттеме алса. Бюллетеньге қатысқан еріктілердің көпшілігі босқындар және бұл олардың жеке беделін көтеру және қоғамдастыққа қайтару әдісі ретінде қарастырады. Сондай-ақ волонтерлар станция басшысы жазған оң анықтама алады, бұл жұмысқа орналасу кезінде пайдалы. Егер станция қаржыландыруды қамтамасыз ете алса, олар әрбір еріктіге атқарған жұмысы үшін стипендия ұсынғысы келеді.

ARA радиосы , Граффити және ARA қалалық радиосы барлығының жеке веб-сайттары бар. Дегенмен, олар қазір бір жаңа веб-сайтты құруда және белгілі бір бағдарлама эфирге шыққан кезде тыңдаушыларды хабардар ету үшін SMS push хабарландырулары бар қолданбаны шығаруды жоспарлап отыр.

«Біз көптеген қауымдастық жобаларын жасаймыз және бізде әртүрлі қауымдастықтарға арналған апта сайынғы шоуларды ұзарту идеясы болды, бірақ оны қалай жүзеге асыру керектігін білмедік. Кейде сізді итермелеу үшін бірдеңе қажет, бірақ егер сіз адамдардан көмек сұрасаңыз және оларға қажетті дағдыларды көрсетсеңіз, сіз қол жеткізе алатын нәрсе таң қалдырады. Аудиториямызды тереңірек зерттеп, тілдік қауымдастықтарға жету қиынырақ болғанын іздеу шын мәнінде жағымды тәжірибе болды, мен қатысқандардың барлығына сенемін».

– Лиза Маклин, ARA City радиосының басқарушы директоры, ARA радиосындағы ағылшын бағдарламалары

• Nieman зертханасы: Подкаст тыңдауға ең көп зиян тигізетін таңғы жолдың жоғалуы.
• Дүниежүзілік экономикалық форум: Осылайша COVID-19 әр ұрпақтың медиа әдеттерін өзгертті
• Engaged Journalism Accelerator: Неліктен Maldita.es олардың «қуаттылығын» білу үшін пайдаланушыларға сауалнама жүргізді
• PodTrac: Коронавирустық дағдарыс кезіндегі апта сайынғы подкаст деректері – 2020 жылдың 26 ​​сәуіріне дейін жаңартылады
• The New York Times: Ауруханалардағы рухты көтеретін кішкентай радиостанциялар

Бұл жағдайлық зерттеу компаниясының қолдауымен жасалды Evens Foundation . Ол бастапқыда жарияланған Еуропалық журналистика орталығы қосулы Орташа және осында жарияланады Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 лицензиясы . Пойнтер институты сонымен қатар фискалдық демеуші болып табылады Тексеру анықтамалығы .