«Нью-Йорк Таймс» баспасы неліктен қоғамдық редактор жұмысын тоқтату туралы шешім қабылдағанын түсіндіреді

New York Times ғимараты Нью-Йоркте 2009 жылдың 21 қазаны сәрсенбі күні көрсетілді. (AP Фото/Марк Леннихан)

New York Times журналистерін бақылау жұмысын «бір делдалға беру мүмкін емес», сондықтан New York Times қоғамдық редактор жұмысын жою туралы шешім қабылдады, деп жазды баспагер Артур Сульцбергер сәрсенбіде қызметкерлерге жазған жазбасында.

«Ауыр журналистік жанжалдан кейін құрылған қоғамдық редактор лауазымы біздің ішкі бақылаушы ретінде әрекет ете отырып, оқырмандар сенімін қалпына келтіруде маңызды рөл атқарды», - деп жазды Сульцбергер. «Біз бұл сынды, тіпті ол тітіркенсе де, құптадық. Бірақ бүгінде біздің әлеуметтік желілердегі ізбасарларымыз және интернеттегі оқырмандарымыз бір адам бола алмайтындай қырағы және күшті заманауи бақылаушы ретінде бірлесіп қызмет ету үшін жиналды ».

Лиз Спайд, New York Times газетінің қазіргі қоғамдық редакторы, меморандумға сәйкес жұмада кетеді. Осы аптаның басында The New York Times өз оқырмандарымен Times қарым-қатынасын басқару үшін «оқырмандар орталығын» құру туралы хабарлады.

Сульцбергердің пікірі 2014 жылы BuzzFeed бас редакторы Бен Смиттің айтқанымен сәйкес келеді, ол BuzzFeed омбудсменді жалдамайды:

Жоқ. Өйткені бізде сен бар, Twitter http://t.co/AUb5ZwvVv3

— Бен Смит (@BuzzFeedBen) 2014 жылғы 16 желтоқсан

Міне, Сульцбергердің естелігі:

Құрметті әріптестер,

Біздің әрқайсымыз The Times күн сайын оянып, аудиториямызға әлемді жақсырақ түсінуге көмектесеміз. Керісінше, біздің жазылушылар біздің терең хабарланған, жердегі журналистикамызды қолдау үшін қажет қаржының көп бөлігін береді.

Біздің миссиямыз немесе бизнесіміз үшін оқырмандарымызбен байланысымызды нығайтудан маңызды ештеңе жоқ. Негізгі қатынасты бір делдалға беру мүмкін емес.

Қоғамдық редактордың жауапкершілігі – оқырман өкілі ретінде қызмет ету – бір кеңседен асып түсті. Біздің бизнес оқырмандар алдында өзімізді жауапкершілікпен ұстауға ұмтылуымызды талап етеді. Біздің аудиторияда ағымдағы оқиғаларға немесе біздің хабарландыру шешімдерімізге қатысты сұрақтары немесе алаңдаушылықтары болса, біз оларға өзіміз жауап беруіміз керек.

Осы мақсатта біз оқырманға бағытталған бірнеше жаңа күштерді енгізе отырып, қоғамдық редактордың орнын алып тастауды шештік. Өткен жаздан бері бұл рөлде қызмет етіп келе жатқан Лиз Спайдқа оның қатал, ынталы жұмысы және редакциямызға маңызды мәселелерді көтергені үшін алғыс айтамыз. Лиз жұма күні The Times газетінен біздің соңғы жалпыға ортақ редакторымыз ретінде шығады.

Ауыр журналистік жанжалдан кейін құрылған қоғамдық редактор лауазымы біздің ішкі бақылаушы ретінде әрекет ете отырып, оқырмандар сенімін қалпына келтіруде маңызды рөл атқарды. Біз бұл сынды, тіпті тітіркенсе де құптадық. Бірақ бүгінде біздің әлеуметтік желідегі ізбасарларымыз және интернеттегі оқырмандарымыз бір адам бола алмайтындай қырағы және күшті заманауи бақылаушы ретінде бірлесіп қызмет ету үшін жиналды. Біздің міндетіміз – олардың дауысын бір кеңсе арқылы таратудың орнына, барлық бақылаушыларға мүмкіндік беру және оларды тыңдау.

Біз пікір қалдыру платформасын күрт кеңейтіп жатырмыз. Қазір біз мақалаларымыздың тек 10 пайызын оқырман пікірлеріне ашамыз. Жақында біз мақалаларымыздың көпшілігін оқырмандардың пікірлері үшін ашамыз. Google-мен ынтымақтасу арқылы мүмкін болған бұл кеңейту оқырмандарымызға қызмет ету, олардан есту және оларға жауап беру қабілетіміздегі түбегейлі өзгерісті білдіреді.

Біз мыңдаған күнделікті пікірлерді өңдеу және оларға жауап беру үшін көп жұмыс жасаймыз, бірақ түсініктемелер The Times және біздің аудитория арасындағы бір ғана көпір болады. Біз сондай-ақ, әрине, ондаған миллион жазылушыларымыз бар әлеуметтік желілерде бүкіл әлемдегі оқырмандармен байланысамыз. Біз хабарлау процесін сипаттайтын және белгілі бір журналистік шешімдерді неліктен қабылдағанымызды түсіндіретін көшірмелерді жариялаймыз. Біз журналистикамызды ең жоғары стандарттарға сай ұстаймыз және бұл жағдайды сақтау үшін елеулі ресурстарды арнадық.

Фил Корбетт, басты редактор, біздің баяндамамыздың әділдік, дәлдік және журналистік шеберлік стандарттарына сәйкес келетініне көз жеткізу үшін жауапты. Оның командасы оқырмандардың сұрақтарын тыңдайды және оларға жауап береді және түзетулер туралы сұрауларды зерттейді. Фил біздің әріптестерімізден әлдеқайда үлкен есеп беруді қамтамасыз етуге бағытталған оқырманға бағытталған операцияны бекітеді. Біз бұл инвестицияны одан әрі кеңейтеміз.

Кеше редакция хабарлағандай, біз аға редактор Ханна Ингбер басқаратын Оқырмандар орталығын құрдық, ол Фил және басқа да көптеген адамдармен бірге біздің репортажымызды бұрынғыдан да ашық және журналистерімізге жауап беретін болады. Оқырмандар орталығы – біздің журналистикамыз туралы оқырмандарды тартатын орталық орталық, бірақ жұмыс бәрімізге ортақ болады.

Сондай-ақ, біз басқа ақпарат құралдарындағы әріптестеріміздің мұқият сындарын құптайтынымызды атап өткен жөн. Бақытымызға орай, сол тәуелсіз сындар аз емес.

Біз алты қоғамдық редакторымызға — Дэниел Окрентке, Байрон Каламе, Кларк Хойтке, Артур Брисбэнге, Маргарет Салливанға және Лиз Спайдқа шексіз алғысымызды білдіреміз. Бұл тамаша қорғаушылар бүкіл әлемдегі оқырмандардың сұрақтарын жалықпай қойып, The Times журналын журналистиканың ең жоғары стандарттарына сай ұстады.

Осындай өзгерістер бізден бұрынғыдан да көбірек талап ететін, біздің өсіп келе жатқан адал оқырмандар аудиториямызбен мағыналы араласудың ең күшті жолдарын ұсынады. Біз сынаққа дайынбыз.

Артур