Сиэтл Таймс цифрлық жазылушыларды көбейтуді барлығының міндетіне айналдырады

Өткен маусымның бір дүйсенбісінде The Seattle Times газетінің бірнеше командасы бір апта бойы жаңалықтар бөлімінен жинаған 30-ға жуық идеяны електен өткізу үшін жиналды.

Сиэтлдегі Денни жолына қарайтын арналары мен терезелері ашық ақ мәжіліс залында өнім, бағдарламалық жасақтаманы әзірлеу және пайдаланушы тәжірибесі топтары үлкен неон сары және қызғылт сары түсті жабысқақ жазбаларға идеяларды жазды.

Оларға: сайлау қолданбасы, подкаст орталығы, UGC байқау құралы, оқиғалар күнтізбесі және аналитикалық хаб кіреді.

Сандық аудитория редакторы Ник Итон соңғысын сұрады. Әзірлеушілер бақылау тақтасын құрастыра ала ма, ол шын мәнінде пайдалану оңай және қол жетімді барлық деректерді бір жерге жинай алады ма? Олар сұраққа нақтырақ жауап беретін жалғыз құрал құра ала ма еді: Менің оқиғам қалай?

ЖАЗЫЛУ: Жергілікті жаңалықтарды өзгерту туралы көбірек білгіңіз келе ме? Жергілікті басылымдағы апта сайынғы ақпараттық бюллетеньдегі әңгімеге қосылыңыз.

Жаңалықтар аудиториясын бірнеше жылдар бойы бақылап келеді. Бірақ егер олар дұрыс емес сандарды немесе, мүмкін, барлық дұрыс емес сандарды бақылап отырса ше?

Өткен жазда хакерлік апта хаб жасады, содан бері Times оны өзгертіп келеді. Олар журналистік аналитиканы бетті қараудан тыс жылжытатын өлшем деп есептейді.

Енді жаңалықтар бөлімі олардың оқиғалары оқырмандарды жазылушыларға айналдырып жатқанын көре алады.

Хак аптасы. (Фото Шарон Чан/Сиэтл Таймстың рұқсаты)

Әсер туралы есеп

Times компаниясының ішкі аналитикалық хабы көптеген аналитикалық құралдар өлшейтін нәрселердің барлығын өлшейді, бірақ ол сонымен қатар адамдарды журналистикаға ақы төлеуге әкелетін жұмысты қарастырады.

Оны құрастырған топтың құрамында мобильді өнім менеджері Джош Харт, деректер талдаушысы инженері Дэвид Паркс және бағдарламалық қамтамасыз ету жөніндегі инженер Стивен Спейчер бар. Олар Google Analytics, Chartbeat, LiveFyre және Crowdtangle деректерін пайдаланды.

Бұл қалай жұмыс істейді:

Сандық жазылымдар «ықпал туралы есеп» деп аталатын нәрсемен өлшенеді. Бұл есеп үш уақыт аралығының ішінде жазылушы болмас бұрын пайдаланушылар нені басқанына негізделген ұпайды шығарады. Уақыт кезеңдері мыналар:

• Бір рет бару (адамдар әр бару үшін бірнеше оқиғаны басады)

• Бір апта және бес бет қаралды

• Отыз күн және 25 бет қаралды

Әсер етуші есебін тақырып, бөлім және автор бойынша іздеуге болады. Жаңалықтар бөлімі есептерді бета нұсқада әртүрлі бөлімдерге тарата бастады.

Осы уақытқа дейін жылжымайтын мүлік жөніндегі тілші Майк Розенберг оның терең және көп уақытты қажет ететін жұмысы бір сағатқа созылған, бірақ вирусқа айналған жұмысқа қарағанда жазылымдарды жиі жүргізетінін көреді, деді ол.

Өткен жылы Розенберг Амазонка Сиэтлді қалай жасағаны туралы әңгімеге көп уақыт бөлді елдегі ең ірі компания қаласы . Ол жексенбіде бірінші бетте шықты және 140 жазылымға әсер етті, бұл оның Times газетіндегі екі жылында жазған кез келген нәрседен көп.

Ол да өткен жылы қысқаша әңгіме жазған шағын пәтерлер . Бұл жарияланған күні ең көп оқылған оқиға болды және 100 000-ға жуық бет қаралды. Бұл шамамен жеті адамның жазылуына әсер етті.

«Нью-Йорк пен Чикагодағы көптеген адамдар оқыған, бірақ Сиэтлге ешқашан қайтып келмейтін вирустық оқиғадан гөрі жазылуды аяқтайтын жақсы оқырмандар саны азырақ тарихты қалаймыз» деген консенсус.

Өткен аптада осы оқиғаны айтып жатқанда, Шарон Чан, инновациялар, өнім және даму жөніндегі вице-президенті жұмыс істеп жатқан жұмыс туралы не көрсететінін көру үшін хабты ашты.

Соңғы 30 күнде цифрлық жазылушыларға «әсер еткен» ең жақсы бес оқиға — олар кейбір адамдарды тіркелуге және төлеуге итермеледі — өте қызықты болды. Бейкер-Снокуальми орманындағы заңсыз «преник» үйі , штат заң шығарушылардың әрекеті қоғамдық жазбалардан жасыру , турбуленттілікке көзқарас Синклэрге тиесілі KOMO News ішінде, көтерілу тұрғын үй бағасы және жергілікті сауда орталығының трансформациясы .

Көптеген айнымалылар адамдардың жазылуына әкеледі, деді Чан. Бұл ешқашан бір ғана оқиға емес. Бірақ жазылымдарға әкелетін оқиғалар оған бірнеше нәрсені көрсетеді:

– Адамдар жергілікті, терең жаңалықтарды қалайды.

-Олар үкіметтің есеп беруі мен ашықтығына мән береді.

– Ал олар өз аймағының қалай өзгеріп жатқанын білгісі келеді.

«Бұл, әрине, клик емес», - деді ол. «Бұл репортердің құрастыру үшін сағаттары мен күндерін алатын нағыз журналистика».

Сиэтл Таймс сыртында. (Сурет Кристен Харе/Пойнтер)

Цифрлық жазылымдар үшін өсіп келе жатқан қозғалыс

Жазылымдар тұрақтылық еліне жетудің қарапайым жол картасы емес. Бірақ жаңалықтар ұйымдары, әсіресе цифрлық және баспадан түсетін кірістер төмендей бергендіктен, анық қудаланады.

Көптеген американдық газеттер цифрлық жазылымға басты назар аударды, соның ішінде The New York Times , The Washington Post , the Бостон Глобус , Далластың таңғы жаңалықтары , Ганнетттің USA Today желісі және McClatchy.

Сиэтл Таймс газеті метродағы жаңалықтар ұйымдарын өзгертуге көмектесетін «Үстел ставкалары» деп те аталатын Найт-Ленфест бастамасының бөлігі болды. (Ашықтық: Knight менің жергілікті жаңалықтарды жариялауды қаржыландырады, ал Lenfest Poynter-ді қаржыландырады.)

Кейіннен Пойнтер өзінің Knight-Lenfest Newsroom бастамасымен жұмыс істеді. Қатысқан 20 редакцияның он бесі цифрлық жазылымдарға арналған дискіні олардың тұрақты трансформация стратегиясының негізгі элементіне айналдырды, деді бағдарламаны басқаруға көмектескен Пойнтер факультетінің бұрынғы оқытушысы Бутч Уорд.

ҚАТЫСТЫ Тренинг: Аудиторияға бағытталған, цифрлық бірінші жаңалықтар ұйымын құру: кестелік үлестерге кіріспе

Оқырманнан жазылушыға түрлендіруді қадағалау жаңалық емес. Бірақ бұл да оңай емес. Google Analytics қазірдің өзінде түрлендірулерді бақылаудың жолын ұсынып отыр, - деді Райан Накашима, Bay Area News Group-пен бірге жұмыс істеп, жарнамасыз жаңалықтар тәжірибесін сынайтын AP технологиясының жазушысы. Бірақ бұл Google Analytics әдепкі көрінісіндегі мүмкіндік емес, деді ол және әзірлеушіден талап етеді.

Сандық жазылушыларға назар аудару жақын арада жауап беруі керек сұрақ: жаңалықтар бөлімдері бағдарламалық жарнамадан түсетін кірістен гөрі цифрлық жазылушылардан көбірек ақша таба ала ма?

Егер жаңалықтар сайтында төлем қабырғасы болса, көптеген адамдар беттердің кішкене бөлігін көреді, бірақ олардың басулары біраз ақша тудырады, деді Накашима. Бірақ олар жазылған кезде, олар жарнамалық долларлар мен жазылым долларларын әкеледі.

Оның айтуынша, екеуі де маңызды.

Ақпан айында Америка баспасөз институты зерттеу жариялап, тапты тоғыз қабаттасатын жол бұл адамдардың өз жаңалықтары үшін ақы төлеуіне әкеледі. Оларға мыналар жатады:

• Сандық төлем қабырғасына түскендіктен түрлендіретін адамдар: 21 пайыз

• Жергілікті деңгейде айналысатындар: 18 пайыз

• Журналистиканың қызмет көрсететініне сенетіндер: 24 пайыз

Тоғыз жағдайдың әрқайсысында әртүрлі факторлар оқырманды жазылуға әкелуі мүмкін, деді Джефф Сондерман, API атқарушы директорының орынбасары және Пойнтердегі бұрынғы репортер.

«Журналистика маңызды» хабары кейбір әлеуетті оқырмандар үшін жұмыс істейді, бірақ барлығына бірдей емес.

Жалғыз төлем қабырғасын орнату жеткіліксіз, деді ол. Егер жаңалықтар бөлімдері цифрлық жазылымдар айналасында бизнес-модель құрғысы келсе, олар инвестициялап жатқан жұмысының сапасы туралы ойлануы керек және сол жазылушыларды қалай нарыққа шығаратыны, мақсатқа сай келетіні және сақталуын білуі керек. Бірақ ол жұмыс істей алады.

«Негізгі деңгейде, белгілі бір мақала үлес қосқан жазылулардың белгілі бір санын көрудің жекелеген журналистеріне шын мәнінде күш беретін нәрсе бар», - деді ол.

Олардың сапалы жұмыс істеп жатқаны туралы жалпы түсінік қана емес, бұл жұмыстың тұрақтылыққа қалай ықпал ететінін түсіну бар.

«Ал бұл бізде бұрын болмаған нәрсе».

The Times жексенбілік баспаға және цифрлық жазылымдарға назар аударады. (Сурет Кристен Харе/Пойнтер)

Енді Сиэтлде қалай болып жатыр?

Сиэтл Таймс 1891 жылы шыға бастады. Бүгінде оны 1896 жылы сатып алған Блетендер отбасы иеленеді. (МакКлатчи азшылық үлесіне ие.) Бір кездері түстен кейінгі газет, ол қазір. жалғыз күнделікті баспа басылымы қалды Сиэтлде (бірақ әрине емес the тек журналистика жылы қала .)

Міне, соңғы онжылдыққа қысқаша шолу енгізілген бірнеше жұмыстан босату :

• 2009 жылы Сиэтлден кейінгі барлаушы басып шығаруды тоқтатты .

• 2011 жылы Times өзінің алғашқы мобильді қосымшасын жасады.

• 2013 жылы Times төлем қабырғасын қосты.

• 2015 жылы Times IT-инфрақұрылымына және цифрлық жазылым платформасына үлкен инвестиция салды. Ол сандық жазылушыларды, соның ішінде A/B тестілеуімен тарту тәсілін нақтылай бастады. Times жазылушыларға тынымсыз назар аударды (сіз мұны істей аласыз сүңгу толығырақ осында) және тіркелген пайдаланушыларды оларға қалай айналдыруға болады.

2017 жылы цифрлық абоненттер 50 пайызға өсті, дейді маркетинг және мемлекеттік қызмет жөніндегі вице-президент Кати Эрверт. Көрермендер табысы 54 пайызға өсті. Енді, оның айтуынша, мақсат - қарапайым пайда табу.

Times өзінің барлық басып шығару жазылымдарымен бірге сандық жазылымдарды қамтиды және қазіргі уақытта 32,828 тек цифрлық жазылымдары бар. (Сиэтлдің халқы қазір 700 мыңнан астам .) Олардың мақсаты – 2018 жылы бұл санды 30 пайызға арттыру.

«Бізде бұл қалай жұмыс істейтіні туралы көзқарас бар», - деді Дон Шелтон, атқарушы редактор. «Цифрлық жазылымдар және жексенбі және цифрлық - біз назар аударатын нәрсе. Бұл компания мен жаңалықтар бөлімі үшін мүмкіндік беретін көзқарас. Менің ойымша, бізде ерекше нәрсе бар ».

Times редакциясында. (Сурет Кристен Харе/Пойнтер)

Не маңызды?

The Times қазір жаңа және ардагер журналистер түсінуге оңай нәрсені өлшеп жатыр, деді Итон, цифрлық аудитория редакторы.

«Бұл бұрынғы баспа күндеріне ұқсас және ол біздің компанияның бизнес үлгісімен тығыз байланысты», - деді ол.

Times журналистері жазылуларға байланысты мақсаттарға енді ғана қол жеткізе бастады. Жаңалықтар бөлмесіндегі көптеген адамдар өздерінің ұпайларын 15 пайызға арттырады деп күтілуде, деді Шелтон. Жақсы әсер етуші ұпайдың не екенін білу әлі ерте, деді ол, бірақ адамдар өздерінің бұрынғы жұмыстарымен бәсекеге түседі.

Соңғы алты айда Итон басты оқиғаларды көрсететін күнделікті электрондық хаттар арқылы адамдарды аналитика туралы ойлануға күш салды. Бұл әңгімелер әртүрлі көрсеткіштерге, соның ішінде оқырмандар мен жазылушыларға негізделген.

Бірақ саясатты өзгертуге әкелетін 200 оқырманы бар оқиғаны қалай бағалайсыз? Бұл әсер өсіп келе жатқан жазылушылардың бизнес мақсаттарына қалай сәйкес келеді?

Редакторлар редакцияға көмектесуі керек, деді Итон екеуіне де назар аудара отырып, «себебі әсер етудің көп мәні бар», - деді ол. «Бұл қиындық, бірақ менің ойымша, бұл бүкіл сала қазір жұмыс істеп жатқан сынақ».

Маркетинг қабатындағы конференц-залдар Вашингтон оркестрлерінің атымен аталған. (Сурет Кристен Харе/Пойнтер)

Менің әңгімем қалай өтіп жатыр?

Times аналитикалық хабы «менің оқиғам қалай?» Деген сұрақты шешу үшін құрылған. Жауап қазір тек басу немесе уақыт туралы емес, адамдар төлегісі келетін жұмыс түрі туралы.

Соңғы алты айда жазылушыларға әкелген оқиғалар қамтылды соңғы жаңалықтар , күзетші тергеулер , және тереңдете және контекстік есеп беру аймақ туралы .

Тіпті бір жыл бұрын бұл жерде цифрдың басты мақсаты кликтер мен интернетте кез келген жерден табуға болатын ақымақтық сияқты әсер қалдырды, деді Джина Коул, аудиторияны тарту редакторы.

«Менің ойымша, біз тереңдетілген терең журналистика цифрлық табысқа қарсы деген көзқарасты біртіндеп өзгерте бастаймыз».

Басулар әлі де жарнамалық кіріс әкеледі және адамдарды төлем қабырғасына жетуге мүмкіндік береді.

«Олар қарауға болатын маңызды нәрсе», - деді ол. «Олар біз қарайтын жалғыз нәрсе емес».

Түзету: Бұл оқиғаның бұрынғы нұсқасында Кэти Эрверт «Таймс» газеті қазір қарапайым ғана табыс тауып отыр деп айтқан. Бұл қате транскрипцияланған. Оның айтуынша, мақсат - қарапайым пайда табу. Қате үшін кешірім сұраймыз.