Компас эксперименті Мэнди Дженкинске нені үйретті

«Шынымды айтсам, бұл жұмысқа кіріспес бұрын мен оңайырақ болар деп ойладым».

Mahoning Matters 2019 жылы іске қосылды.

Бұл шығарманы бастапқыда басылым шығарған Жергілікті БАҚ қауымдастығы . Бұл жерде рұқсатпен қайта басылып шықты.

Мэнди Дженкинс үшін 2020 жыл бос емес болды.

компаниясының бас менеджері Компас эксперименті COVID-19-мен күресу үшін ғана емес, ол Google қолдайтын жоба арқылы екінші қауымдастық веб-сайтын іске қосты.

Дженкинс алды Mahoning мәселелері (Огайо штатының Махонинг алқабына қызмет көрсету) 2019 жылдың соңында қақпадан шығып, жыл басының жақсы бөлігін сайт пен аудиторияны кеңейтумен өткізді. Ол жеткілікті жақсы өтті іске қосылды Компас экспериментінің екінші алаңы, Лонгмонт көшбасшысы (Колорадо).

Compass Experiment — жергілікті жаңалықтардың жаңа тұрақты бизнес үлгілерін зерттеу үшін McClatchy және Google негізін қалаған жергілікті жаңалықтар зертханасы.

Мансап жолын әртүрлі сандық медиа стартаптарында өткізген Дженкинс жалпы жобаның қалай өткені және коронавирустық пандемия кезінде тұтынушылық кіріс құрамдастары бар жаңа цифрлық сайттарды іске қосу қалай болғаны туралы көбірек бөліседі.

Алдымен, Янгстаундағы алғашқы сайтты іске қосу қалай өткені туралы аздап айтып беріңізші.

Біз таңдадық Янгстаун Бастапқыда жергілікті The Vindicator газетінің жабылуына байланысты. Ауданда басқа да жергілікті бұқаралық ақпарат құралдары бар болса да, газет шынымен де қоғамдастық туралы тұрақты соққы және есеп берудің жалғыз көзі болды, сондықтан біз бұл жерде қажеттілікті көрдік.

Біз газет жабылғаннан кейін шамамен 40 күн өткен соң, сол ұжымның мүшелерінен тұратын топпен жұмыс істей бастадық. Аймақтағы жалғыз цифрлық меншік ретінде қоғамда орын алу үшін біраз уақыт қажет болды, бірақ біз шынымен де 2020 жылы өзімізге келдік. Желтоқсан айында біз редакторымыз Марк Свитвуд жазған өте танымал таңғы ақпараттық бюллетеньді шығардық.

Біз алты айлық мерейтойымызға арналған аудитория болжамынан әлдеқайда асып түстік, тіпті COVID пайда болғанға дейін және трафиктің керемет көлемін жүргізгенге дейін. Менің ойымша, бұл негізінен жергілікті оқырмандардың назарын аударатын және ауызша саяхат жасайтын эксклюзивті, кәсіпорын есептеріне назар аударғанымызбен байланысты.

Сәуір айының басындағы алты айлық мерейтойымызда біз оқырмандардың алғашқы үлесін қосуды бастадық. Біз мұндай экономикалық құлдыраған аймақта не күтетінін білмедік, бірақ біз осы уақытқа дейін оқырмандарымыздан 8 000 доллардан астам ақша алдық. Біз олардың болашағымызға инвестиция салу үшін не істеп жатқанымызға көңіл бөлетініне қуаныштымыз.

Қауымдастық/жарнама берушінің реакциясы қандай болды?

Біз жергілікті жарнамаға жаңашыл көзқараспен қарауымыз керек деп ерте шештік. Біздің нарық біздікіндей өнімді бұрын көрмеген болатын, сондықтан біз жергілікті бизнесті стартаптық меншіктегі тек цифрлық жарнаманың құндылығын ескеру үшін оқыту қисығы болады деп күттік.

Дәстүрлі онлайн-жарнама тұрғысынан біз ұлттық жарнама алмасулардан және бағдарламалық ашық нарықтағы жарнамалардан аулақ болдық, өйткені олар пайдаланушының жақсы тәжірибесін қамтамасыз етпейді немесе жергілікті жаңалықтармен сөйлеспейді деп ойлаймыз. Оның орнына біз жергілікті тәсілді қолдаймыз. Біз сайтымызда жергілікті дисплей жарнамасын сатамыз, бұл кейбір кішігірім жергілікті жарнама берушілерді тартты. Біз бұрын тікелей сатылатын кейбір ұлттық жарнамаларды қабылдадық, бірақ тек біздің нарықта орналасқан кәсіпорындарға ғана. Біз сондай-ақ жоғары сапалы және өте жергілікті бағыттағы демеушілік мазмұнды сатуды бастадық. Сондай-ақ бізде жергілікті бизнеске арналған тамаша кіріктірілген құралдар бар, соның ішінде бизнес анықтамалығымызда тексерілген, брендке қауіпсіз қатысу және өзін-өзі басқаратын жіктелген жарнама.

Біз платформа серіктесіміз бастаған бірнеше бастамаларды бейімдедік, Ауылдық БАҚ , Онтариодағы өз сайттарында. Жергілікті бизнес сайттағы жергілікті мазмұн санаттарына демеушілік жасайтын Қоғамдастық көшбасшылары бағдарламасы біздің ең табысты болды. Біздің бірінші серіктесіміз Фермер банкі « Қозғаушылар мен жасаушылар », ол Махонин алқабындағы кәсіпкерлік күш-жігерді көрсетеді. Біз мазмұнды бақылаймыз және олардың аты біздің оқырмандарымыз сүйіп оқитын және бөлісетін оқиғаларда. Бұл қоғамда өте танымал болды, жарнама беруші нәтижелерге риза және біз бұл қаржыландыруды сайттағы мазмұнды кеңейту үшін тікелей төлеуге пайдалана аламыз. Бұл тәсіл дәстүрлі дисплейге қарағанда қоғамдық радио андеррайтингке көбірек ұқсайды және жарнама берушілер бұл оларды біздің веб-сайтта үлкен қатысуға айналдырады.

Біз жергілікті жарнама берушілер қауымдастығында бірінші бизнес басқарушы Марк Эккерттің командаға жасаған қарым-қатынастарының арқасында жақсы бастама жасай алдық. Марк ұзақ жылдар бойы The Vindicator-те жұмыс істеген және оған дейін белгілі отбасылық бизнеске ие болған. Өкінішке орай, біз Маркты наурыз айының соңында COVID-19-дан жоғалттық, бұл біздің команда үшін қиын болды. Онсыз біз ондай жақсы жұмыс жасамас едік.

Дәл осы қарым-қатынастар мен кілт сөзге негізделген ұлттық жарнамаларға тәуелді емес үлгінің арқасында біз COVID дағдарысы кезінде бірнеше жарнама берушілерді алдық.

АРЫ ҚАРАЙ ОҚУ: Ол коронавирусты қамтитындықтан, бұл шағын редакция адамдарға «бұл жергілікті бизнес» екенін еске салады.

Коронавирустың заттарға қалай әсер еткені туралы көбірек бөлісе аласыз ба?

Көптеген басқа жергілікті ақпарат құралдары сияқты, бізге коронавирус оң және теріс жолдармен қатты әсер етті. Пандемияның басында Mahoning Matters компаниясының жергілікті сату жөніндегі директоры Марк Эккерт біздің аймақтағы COVID-19-дан ең ерте зардап шеккендердің бірі болды.

Біз оның COVID-науқас ретіндегі тәжірибесінен және оның жоғалуынан вирус туралы дүниетанымымызды хабардар еткен көп нәрсе білдік. Бұл сонымен қатар біздің командамызда пандемия арқылы сақталған миссия мен бірлік сезімін қалыптастырды. Біз өз жұмысымызды қоғамдастықтың сұрақтары мен қажеттіліктерін көрсететін етіп жасадық. Нәтижесінде біз трафик рекордтарын жаңарттық және қайта жаңарттық, оқырмандарымыздан сәтті қайырымдылық науқанын бастадық және оларды жоғалтудың орнына жарнама берушілерге ие болдық.

Трафик өзінің шарықтау шегіне жетті, бірақ біз өзімізбен бірге тұрып қалған арнаулы оқырмандардың үлкен жаңа партиясын әкелген сияқтымыз.

АРЫ ҚАРАЙ ОҚУ: Оклендте жаңадан ашылған жаңалықтар бөлімі жұмыс істей бастағаннан бірнеше ай өткен соң

Сіз бұл іске қосу туралы не білдіңіз, не істеуді жоспарлағансыз?

Mahoning Matters бағдарламасын іске қосу арқылы біз көп нәрсені үйрендік.

Біріншіден, біз аймақты жақсы білетін команданы жалдаудың маңыздылығын білдік - бизнес жағынан да, редакциялық жағынан да. Біз терең жергілікті байланыстарсыз бұл жерге жете алмас едік.

Біз сондай-ақ іске қосу алдында қоғамдастықпен және сол қауымдастықтың көптеген аспектілерімен сөйлесудің маңыздылығын білдік, олар біздің қамту басымдықтарын қалыптастыруға көмектеседі. Бұл ағымдағы жағдайға байланысты қиындайды, бірақ бізде сол тәжірибені қайталауға тырысу үшін виртуалды оқиғалар мен басқа да қатысу әрекеттерін жасау жоспарлары бар.

Біз сондай-ақ нарықтағы жаңа ойыншы ретінде әсер ету қаншалықты қиын екенін білдік. Адамдарға біздің кім екенімізді және нені білдіретінімізді білу үшін көп уақыт қажет болды. Бұл жолы құндылықтарымызбен бөлісетін бар сайтты қабылдау бізге біраз бастама береді.

Біз сондай-ақ көптеген алдын ала зерттеулер мен сынақтардың құндылығын білдік. Біз оның тиімділігін өлшеу жоспарынсыз ештеңені бастамаймыз және мақсаттарымызға сәйкес ілгерілеуді мұқият қадағалаймыз. Белгіленген уақыттан кейін ол жұмыс істемесе, біз оны өзгертеміз немесе жасауды тоқтатамыз. Оқырман кірісінен бастап, қауымдастық күнтізбесі сияқты жаңа мүмкіндіктерге дейін біз бастаған барлық нәрсе басқа сайттардың не істеп жатқанын және олар үшін қалай жұмыс істейтінін көру үшін көптеген зерттеулерден кейін шешілді.

Осы сайтты іске қосқаннан кейін, сонымен қатар цифрлық стартаптардағы барлық тәжірибеңізбен танысқаннан кейін, оны іске қосуды ойлайтын адамға қандай кеңес бересіз?

Шынымды айтсам, бұл жұмысқа кіріспес бұрын, оңайырақ болар деп ойладым. Мен бұрын стартаптардан бөлек болдым, бірақ мен оны басынан бастап іске асырмадым – қарастырылатын көптеген айнымалылар бар және олардың барлығы бірден болуы керек. Тапсырмалар мен қажеттіліктердің бақылау тізімін құрастыруға және орындауға шынымен көмектесті деп таптым. Біз басқа шағын жергілікті стартаптар мен Village Media тәжірибелерінен алдын ала бірін жинадық. Ол жаңа бизнесті құрудың және сауда белгілерін алудың құқықтық аспектілерінен бастап бэк-енд технологиясына, қауымдастықпен байланыстарға және борттық қызметкерлерге дейін барлығын қамтыды. Уақыт өте келе біз тізімге біраз қостық және өңдедік, енді оны №2 сайт үшін қайтадан қолданып жатырмыз.

Біздің ең үлкен қиындықтарымыздың бірі күтпеген жерден болды. Егер сіз дисплей жарнамасын жасағыңыз келсе, орнатылған жарнама операцияларыңызды мұқият қарастырыңыз. Жарнамалық операциялық жүйелердің көпшілігі ауыр, қымбат және негізінен басып шығару операцияларына арналған.

Сондай-ақ, сіз маркетингке ойлағаннан әлдеқайда көп ақша жұмсауыңыз керек, сондықтан бюджетті сәйкесінше жасаңыз. Бұл кезде көпшілігі сіз жай ғана жаңалықтар сайтын құра алмайтыныңызды біледі және адамдар енді ғана көріне бастайды деп күтеді. Менің ойымша, көптеген жаңа кәсіпкерлер бастау үшін әлеуметтік желілерде бренд туралы хабардарлықты органикалық түрде қалыптастыра алады деп ойлайды, бірақ бұл сирек кездеседі. Адамдарға біздің бар екендігімізді білу үшін біз Facebook электрондық поштасын сатып алу науқандарына және Google кілт сөз маркетингіне қалағанымыздан көп ақша жұмсауға тура келді. Бұл аудиторияны тартуға үлкен көмектесті, содан кейін олардың қайта оралуын бастау бізге байланысты болды.