Жаңалықтар-Күндегі өзгерістердегі шытырман оқиғалар: П.М. Broadsheet to A.M. Ықшам

Мен Дэвид Раттердің жаңалықтар бөлмесіндегі өзгерістерді басқару бойынша кеңестер туралы соңғы бағанымды оқуға уақытты қалай тапқанын білмеймін. Ол біраз бос емес. Раттер баспагер/редактор болып тағайындалды the Lake County News-Sun Мамыр айының соңында Уокеганда, Иллинияда. Шілденің аяғында ол болды Лейк округін күн сайын кешкі уақыттан таңғы газетке және кең парақтан таблоидқа айналдырды немесе, ол айтқандай, «ықшам».

Руттер маған жоба туралы электрондық поштаны жіберді, онда былай делінген:

Бұл бір толқын ұзындығындағы ақылдыларға қарағанда, бақытсыздық болуы мүмкін, бірақ өзгерістерді басқару туралы жинаған даналығыңыздың көпшілігі шынымен жұмыс істейді және менде оған жақсы дәлелдер бар ...

Мен одан да көп кеңестер алуға болатын көшбасшылық дастан бар екенін білдім.

Раттердің айтуынша, күнделікті 22 000 таралымы бар қала маңындағы көптеген қызметкерлер ешқашан басқа қағазда жұмыс істемеген. Жылдам өзгерістер арқылы осы жақсы адамдарға жетекшілік ету қиынның бір бөлігі болды; Маңызды оқырмандарды шытырман оқиғаға апару тағы бір оқиға болды.

Ол оқиғаны менімен телефон және электрондық пошта арқылы бөліскенде, өзгеріс екі апта ғана болды. «Бірақ ол жұмыс істейді. Халлилуя», - деп жазды ол. Иә, кейбір оқырмандар газеттің «Аудан туралы сөйлесу» телефоны мен электрондық поштаның кері байланыс желілерін пайдаланып өзгерістерді сынға алды. Раттер өзін таныстырғандардың барлығына жауап беруді ұсынды. Ол 100-ден аз жазылған жазылымдарды, өзгерістің бірінші аптасында үйге 600-ге жуық жаңа тапсырыстарды және бір көшірме сатылымының 25 пайызға өскенін хабарлайды.

Руттер редакция қызметкерлері өзгерістерден кейін әлі де орнында екенін хабарлайды. Топтық және жеке кездесулерде Раттер оларға қарсы шықты: Егер сіз бір кездері көңіліңіз қалса, енді тамаша, тамаша газет жасап, өз жұмысыңызды аудиторияға жаңа жолмен ұсынудың бір мүмкіндігі бар.

Міне, менің Дэвид Раттермен электрондық поштадағы сұрақ-жауап:

ДЖИЛ ГАЙСЛЕР: Бұл маңызды өзгерістерді қағазға енгізу туралы шешіміңізге не түрткі болды?

Дэвид РУТТЕР: Лейк округі - Чикагоның шетіндегі сенімді округ. Онда баспа БАҚ арасында қарқынды бәсекелестік бар. үшін Жаңалықтар - Күн Оқырмандар үшін де, жарнама берушілер үшін де басым рөлге айналу үшін косметикалық өзгерістерден де көп қажет болды. Ол тарихи тұрғыдан негізгі қажеттіліктерге жақсы қызмет етті, бірақ оның қазіргі форматында үлкен нарыққа шығуы екіталай еді. Көптеген ұзақ уақыт бойы оқырмандар оны әлі де «Waukegan газеті» деп санайды.

Көптеген қағаздар сияқты, ол, әсіресе қала маңындағы жас оқырмандармен, таралым өсу қиындықтарына тап болды және түбегейлі қайта орналастыруды қажет етті. Бұл «корпалық сөйлейтін» сияқты естіледі, бірақ шындық әрбір күнделікті газет ұзақ мерзімді болашақ туралы алаңдауы керек және түзету ешқашан жауап бермейді. Түпнұсқа өзгерту оқырмандар үшін құндылықты қайта көрсетудің жалғыз сенімді жолы болуы мүмкін.

Өзгеріске деген көзқарасыңызды қызметкерлермен қалай бөлістіңіз? Нақтырақ айтқанда, сіздің мақсаттарыңыз туралы маңызды хабарлама болды ма?

Мамыр айының соңында мені қызметкерлермен таныстырған күні мен газеттің тікелей мақсаттары таңертеңге ауысуды жалғастыру (біз көп жылдар бойы түскі уақытта жеткізілген болатынбыз) және оны өзгертуді жоспарлауды бастау екенін жарияладым. ықшам формат. «Таң ату» туралы қауесет өткен жылдары талқыланған, бірақ ешқашан орындалмаған.

Басты хабарлама «Лейк округінің моделі» компания үшін ғана емес, құнды сынақ үлгісіне айналады. Sun-Times жаңалықтар тобы , оның ішінде Жаңалықтар - Күн бөлігі болып табылады, бірақ сонымен бірге жақсы, тәжірибелі қызметкерлер әрқашан шығарамын деп үміттенген қағазды шығара алатын платформа болуы мүмкін.
Бұл біздің қолөнерді жоғары деңгейде меңгеруге тамаша мүмкіндік болды. Мен тұжырымдама ретінде де, шындық ретінде де өзгерістің ақырында осында болғанын және ғимараттағы барлық адамдар оның бір бөлігі болатынын анық білдірдім деп ойлаймын.

Өз көзқарасыңыз бен мақсаттарыңызды оқырмандарға қалай жеткіздіңіз?

Келесі екі айда - бағандарда, бірінші беттегі өзгерістердің сипаттамасы, радио сұхбаттары және көпшілік алдында көрсетілімдер - біз не болатынын сипаттадық. айқын хабар болды Жаңалықтар - Күн әрқашан жергілікті жаңалықтарға көңіл бөлетін еді, бірақ біз жарқынырақ, агрессивті және тартымды газетті көздедік. Бізге айтқанның бәрін дерлік жасайтын едік Жаңалықтар - Күн маңыздырақ (әсіресе 6:30 жеткізу). Біз жергілікті дауыстарды көбірек шығарар едік, оқырмандармен өзара әрекеттесу үшін көбірек әдістер, көбірек ақпарат беру.

Өзгерістер қалыптаса бастаған кезде бизнес көшбасшыларымен кездесулер болды, соңында біз өзгерістердің әр саласын егжей-тегжейлі сипаттайтын сегіз беттік арнайы басылымды [PDF] шығардық. Әрбір презентацияда не істеп жатқанымызды сипаттайтын менің жеке хатым болды. Бұл 100 000 тұтынушыларға және әлеуетті тұтынушыларға таратылды.

Сіз қысқа уақыт ішінде елеулі өзгерістерді қадағаладыңыз. Оны жүзеге асыру үшін сіздің стратегияңыз қандай болды?

Ең негізгі қажеттілік [a] 64 беттік ықшам басылым үшін шаблон жасау болды, ол біздің күн сайын істегеніміздің ең жақсысын алатын [және] оны басқа пішін мен пропорцияға аударды. Содан кейін біз жақсартқымыз келетін аймақтарды кеңейтуге мүмкіндік бердік. Біз сондай-ақ хабарландырулар мен жіктелген[лерді] түрлендіруді орналастыруға тура келді.

Негізгі дизайнды мен және дизайнер Джеймс Смит жасадым, ол бізге News Group-тің Джолиет қаласындағы қарындас қағазынан алынған, ерекше дарынды. қараңыз, жаңа көзқарас. Мақсат әр алты беттің ішінде «тағайындалған беттерді» жасау болды. Олардың жеке басы және тірек/негізгі тақырыптары болуы керек: мысалы, адамдар ойнайтын ойындар, біздің округтің жасөспірімдері, өмірлік кеңес және жергілікті сенім.

Біз стандартты бөліктерді бекітеміз (некраттар, ауа райы және т.б.). Спорт бөлімі артқы бетте басталып, ішке қарай ағады. Бөлімдерді ортақ бет тақырыптарымен біріктіріп, стильді күрделі, бірақ қарапайым және таза еттік. Мақсат - әр бөлімдегі оқиғалар санын арттыру және оқырмандарға қағазды пайдаланудың әлдеқайда көп жолдарын жасау. Менде бірнеше ережелер болды. Секіру жоқ. Ал аударма қарапайым, бірақ талғампаз болуы керек.

Гарвард Джон Коттер туралы кеңінен жазған өзгерту . Оның айтуынша, адамдар өзгерістермен айналысқан кезде эмоциялар логикадан күштірек болуы мүмкін және табысты болу үшін көшбасшылар осы эмоцияларға жауап беруі керек. Сен не ойлайсың?

Уақыттың тығыздығын ескере отырып, біз оған пайдалы болғаннан гөрі аз уақыт жұмсаған шығармыз. Барлық түрлендіру екі айға жуық уақытты алды. Бірақ мен әр бөлімге біз ойластырып жатқан өзгерістер тек олардың ең жақсы күш-жігерімен жұмыс істей алатынын айтып кеңес бердім. Біз идеяларды қалыптастыру үшін, сондай-ақ қағаздың қалай көрінетіні мен сезімін түсіндіру үшін қызметкерлермен тұрақты кездесулер өткіздік. Біз барлық өзгерістердің қаншалықты қиын екендігі туралы ұзақ сөйлестік. Бірақ бұл қиындықтар топтамасы оларға көшбасшы болу үшін керемет мүмкіндік берді. Мен олардың мансаптық жетістіктерінде мұндай негізгі рөлді ойнау мүмкіндігі сирек болатынын айттым. Мен барлық жолдарда көрген өнімділікке сүйене отырып, олар өздерінің заттарын көтеру мүмкіндігі ретінде сынақ идеясын қабылдады.

Егер адамдар маңызды құндылықтардан бас тартуды білдіреді деп ойласа, өзгерту әсіресе қиын болуы мүмкін. Қағазыңыздың ауысуына қандай құндылықтар басшылық етті және сіз оларды қалай тұжырымдадыңыз?

Мұндағы басты құндылық – жергілікті жаңалықтарға берілгендік. Бірақ, барлық газеттер сияқты, жергілікті жаңалықтардың қандай болатыны мәселе. Біз қала-кеңес-қала-кеңес тәсілінен гөрі округ туралы әңгімелейтін көбірек әңгімелер болғымыз келеді. Мен күнделікті газеттің негізгі функциясына не болғанын айту ғана емес, неге және қалай деген сұрақ қоюға сенемін. Және сол оқиғаларды үлкен қуатпен айту. Бұл керемет әңгімелер бар орын, және бізге олар туралы көбірек айтудың жолдары қажет болды. Сонымен қатар, біз күзетші қағаз боламыз және жақсы күзетшілерге өткір тістер мен қатты үрлеу қажет.

Жаңа пішімді сипаттау үшін «таблоид» орнына «ықшам» терминін қолданасыз. Бұл сөздерді таңдау арқылы сіз қандай хабарды айтқыңыз келеді?

«Таблоид» көптеген оқырмандар үшін белгілі бір теріс коннотацияға ие, дегенмен біздің оқырмандарымыздың көпшілігі жақсы біледі. Chicago Sun-Times , оның көрсетілуінде жарқын және күшті. Біз супермаркеттің жанжал парағына айналмас едік, бірақ біз ең жақсы әңгімемізді басқа өлшемге аударатын болдық. Бізге қысқаша әңгімелер мен көбірек кіру нүктелері қажет болды. Көлемі (және бөлімдердің болмауы) кейбір егде жастағы оқырмандар үшін қиындық тудырады.

Кеңес беру уақыты: Өзгерістерді максималды табыспен және ең аз күйзеліспен басқарғысы келетін менеджерлер үшін «білу керек» нәрселер қандай?

Бұл өзгерістегі олардың жеке рөлі қаншалықты маңызды болатыны туралы мүмкіндігінше барлығымен сөйлесіңіз. Менің ойымша, барлық дерлік өзгерістер стресстік, бірақ антидот барлығын оның бір бөлігі етеді. Әркім өз ойларын ортаға салады, барлығы рөл атқарады. Мен ешкімнің орындықта отыра алмайтынын және бақылай алмайтынын атап өттім, өйткені бұл шағын газет (23 адамнан тұратын редакция) үшін үлкен жұмыс болды және сәттілік әркім өз ойынын өту механизміне ауыстыруына байланысты болды. Менің ойымша, олар мұны түсінді және оған жауап берді. Тәжірибе олардың барлығының қаншалықты кәсіби екенін көрсетті. Және қандай талантты.

Сіз редакцияны өзгертудегі шытырман оқиғаға қатысасыз ба? Мен бұл туралы естігім келеді –– және Poynter оқырмандарымен сабақтарыңыз бен кеңестеріңізді бөлісіңіз.