Гиффордтың өлімі туралы қарама-қайшылықты хабарлар түсінікті болды, бірақ ақтауға болмайды

Сенбі күні түстен кейін Габриэль Гиффордтың түсірілімі туралы соңғы жаңалықтарды қадағаласаңыз, барлық қарама-қайшы есептер сізді шатастырған болуы мүмкін. NPR алдымен Гиффордтың қайтыс болғанын хабарлады және көп ұзамай CNN, Fox News және The New York Times да солай жасады. Бірақ кейін олар ақпаратты қайтарып алды , оның шын мәнінде өлмегенін айтты. Ақпаратты екі көзден - жергілікті шериф кеңсесі мен конгрессменнің кеңсесінен естіген NPR қате үшін кешірім сұрады және оны байқаусызда жасалған қате деп атады.

Қате бірінші болу және дұрыс болу деген классикалық қиындықты суреттеді және ол жаңалық жағдайларында қателікті басқаша бағалау керек пе деген сұрақтарды тудырды.

Жауап іздеп, мен бұрылдым Кэтрин Шульц , кітабының авторы Қате болу .” Электрондық поштаға берген сұхбатында Шульц журналистер фактілерді дұрыс жеткізуге міндетті болғанымен, тіпті ең еңбекқор адамдар да анда-санда қателесетінін айтты.

«Сіз Габриэль Гиффордтың оқиғасына қарап, қорқынышты қатені көре аласыз, және ол солай болды», - деді ол. «Бірақ бұл қандай да бір мағынада түсінікті қате болды және менің ойымша, біз не істесек те, журналистикада көре береміз».

Басқалары да түсінікті деп ойлады. The New York Times газеті Дэвид Карр твиттерде: « Жылдам қозғалатын хаотикалық оқиғалардағы медиа қателеріне таң қалды мені таң қалдырады. Ерте жүру әрқашан қиын болады ».

АҚШ өкілі Габриэль Гиффордс сенбі күні сайлаушылармен «Конгресс сіздің бұрышыңызда» деп аталатын қоғамдық іс-шарада оққа ұшты. (Джеймс Палка/AP)

NPR медиа тілшісі Дэвид Фолкенфлик, кім твиттер жазды NPR-ның Гиффордтың қайтыс болғаны туралы хабарламасы туралы қате ақпарат құралдары туралы бірнеше твиттер жазды. Бұл « өкінішке орай болжауға болатын », - деді Folkenflik, ақпарат көздері қызып тұрған кезде қате ақпарат алуы мүмкін. Олар «шындықты елемейді» деп айту. Ұлт Грег Митчелл бұл мәлімдемеге қарсы шықты , твиттер жазу; «Ой, сіз конгрессменнің өлімін растау ретінде таң қалған куәгерлерге сену керек деп шындап айтып тұрған жоқсыз ба?

Дағдарыс немесе қайғылы сәттер туралы алғашқы репортаждар көбіне терең қателер болады , - деді Folkenflik телефонмен сұхбатында. Бұл осы жағдайларда қателесу дұрыс дегенді білдірмейді, деді ол, бірақ олар жасалған кезде түсінікті болады. Ол журналист ретінде өзіңізбен адал және аудиториямен ашық болу маңыздылығын атап өтті.

«Жаңалық ұйымдар ақпаратты хабарлаудан бұрын қандай стандарттарды пайдаланғысы келетінін ойлауы керек; егер олар оны эфирге шығаруды немесе жариялауды немесе басып шығаруды шешсе, кім білетінін және не білетінін анық білуі керек », - деді Фолкенфлик. «Бұқаралық ақпарат құралдарын тарататын адам ретінде мен NPR мақсаттың маңыздылығын және ставкалардың жоғары екенін мойындады деп айтар едім».

Дик Мейер, NPR News-тің жауапты редакторы кешірім сұраған жазбасында бұл үнді жеткізді. , былай деді: «Осындай ретсіз және тез өзгеретін жағдайда біз абай болу керек едік. … NPR News-тегі бәрімізге ақпарат пен жалған ақпарат жеңіл жылдамдықпен қозғалатын уақытта және ортада жылдам жаңалықтар туралы хабарлаудың қиындықтары мен кәсіби міндеттері туралы еске түсірдік.

Жазба Twitter-де кейбір оң жауаптарды тудырды , қателескенімізді мойындау деген сенімді күшейту жаңалықтар тұтынушыларының бізге көбірек сенуіне көмектесе алады .

Бірнеше жыл бұрын, егер баспа жаңалықтар ұйымы қателессе, түзетуді жариялау үшін келесі күнгі газетке дейін күтуге тура келеді. Енді олай емес. Twitter және Facebook сияқты сайттар жалған ақпаратты жеңілдетеді тез таралады , олар журналистерге де мүмкіндік береді қателерді нақты уақытта түзетіңіз және расталған нәрсе туралы аудиториямен ашық болыңыз.

Идеал әлемде, Шульц, жаңа медиа ескі медиаға қарағанда қателерді түзеген жақсырақ болады деді. бұл бірінші кезекте мұны істеуде ешқашан жақсы болмаған . «Бұл орындалмайтын арман емес», - деді ол. «Бүгінгі медиа ландшафтты сипаттайтын көптеген мүмкіндіктер - жылдамдық, үлестірімділік және т.б. - біздің пайдамызға да, кемшілігімізге де жұмыс істей алады».

Бұл туралы журналистер демалыс күндері Twitter-де айтып, бір-бірінен сұрады нақты уақыттағы тексеруге қалай қол жеткізуге болады .

NPR-ден Энди Карвин әңгімеге қосылды және сілтемесін твиттерде жазды ол Twitter-дегі қате есептер туралы Lost Remote жазбасына жазған түсініктемесі . NPR твиттерін басқаратын Карвин мұны жоюдың орнына айтты Твиттерде ол Гиффордтың қайтыс болғаны туралы жазды , деп жариялады тағы бір твит «Жаңарту: оның өлтірілгені туралы қарама-қайшы хабарлар бар» деп айтты. Карвин бастапқы твиттерді қайтармады, деді ол, өйткені ол NPR қателігі туралы ашық болғысы келді.

Қатысты: Тусонның түсірілім жаңалықтарын сізге кім жеткізді?

Қате қазір журналистер қателерді орын алмас бұрын ұстап, кейін оларды түзету үшін қауіпсіздік шараларын енгізуі қажет екенін еске салады.

Шульц: «Біз бұдан да кемелді адамды жасай алмаймыз, сондықтан бізге бұдан да кемел жүйелер жасау керек» деді. Мәселенің бір бөлігі - бізде жаңа медиа бар, бірақ оны басқаратын жаңа түзету жүйелері әлі жоқ. Шульц журналистер де, жаңалықтарды жариялайтын және бөлісетін азаматтар да жаңа жүйелер туралы әңгіменің бір бөлігі болуы керек екенін атап өтті.

«Жаңалықтарды таратуға атсалысқан әрбір адам оны түзетуге және дәл қазір мұны қалай жақсырақ жасауға болатынын анықтауға көмектесу керек. Бұған Twitter-дегі адамдар кіреді », - деді ол. «Неге «дұрыс» функциясы («жауап беру» және «ретвиттеу» функциялары сияқты) жоқ, ол қатесі бар нәрсені ретвиттегендердің барлығына автоматты түрде түзету жібереді?»

Шульц ол NPR қатені жақсы жұмыс істеді деп санайды және ол жаңа түзету механизмдерінің қалыптаса бастағанына оптимистік көзқараста екенін айтты.

«Мәселе шешілді деп айтпаймын. Бірақ мен мұнда ешқандай ауыр қателіктерді көрмедім », - деді Шульц NPR қатесіне сілтеме жасай отырып. «Мен қателікті мойындауға, түсіндіруге, кешірім сұрауға және түзетуге бағытталған көптеген адал әрекеттерді көрдім. Бұл біз әдетте көретіннен де көп ».