Fresno Bee азық-түлікті қамтумен тәжірибе жасау үшін спринттерді қолданды және сандық жазылушыларға көбірек жетті

Скриншот, Бетани Клоудың Instagram желісі

Пойнтер мен Американдық баспасөз институты осы аптада жергілікті жаңалықтарда не істеп жатқанын тереңірек қарау үшін тағы да бірігіп отыр. Мұнда сіз The Fresno Bee журналистерінің тағамды қалай жариялағанын қалай өзгерткенін оқи аласыз және Better News сайтында , The Sacramento Bee Table Stakes-тен алынған сабақтарды жылдам тәжірибе жасау және епті болу үшін қалай пайдаланғанын біліңіз.

Өткен жылы The Sacramento Bee цифрлық жазылымдарды 54 000-ға дейін өсіруді мақсат етті. ( Өткен жылдың маусым айында , оларда шамамен 15 000 болды. Мамыр айындағы жағдай бойынша олардың саны 22 000-ға жетті.) Олар әзірлеушілерден жетуге көмектесу үшін қолданатын бір тұжырымдаманы — спринттерді алды.

Алты-сегіз апталық сегменттерде олар әр топтағы жазылымдарға не әкелгенін көру үшін төрт аудитория тобын сынады. (Сіз стратегиялар мен нәтижелер туралы оқи аласыз Better News сайтында .) Сол топтардың бірі тамақ пен сусын болды. Деректер редакторларға көрсеткендей, адамдар «жоғары пайдалы» қамтуды қалайды, деді Лорен Густус, МакКлатчидің Калифорния, Айдахо және Вашингтондағы аймақтық редакторы.

Сакраментода редакторлар азық-түлікті қамтудан цифрлық жазылымдардың айтарлықтай өскенін байқамады (ол кезде жаңалықтар бөлімі азырақ күрделі бақылау технологиясын пайдаланды, деді Густус, сондықтан олар эксперимент жасамады).

Бірақ кейінірек The Fresno Bee тағамды қамтумен ұқсас спринт тәжірибесін қолданып көргенде, ол жұмыс істеді.

Қатысты: Philadelphia Inquirer аудиториясы барлық уақыттарын Twitter-ге жұмсауды тоқтатты (және жолдама трафигі өзгеріссіз қалды)

1 ақпаннан 31 мамырға дейін Bee's мейрамханасы және бөлшек сауда репортері Бетани Клоу:

• Тікелей жазылымды түрлендіруде жаңалықтар бөлмесінде бірінші
• Жаңалықтар бөлімінде конверсияға әкелген оқиғаларда екінші
• Жазылушылар беттерін қарауда бірінші
• Бетті қарауда бірінші

Міне, ол және МакКлатчидің Калифорниялық өсу редакторы Дженнифер Робиллард спринтке қалай жақындады, олар нені өзгертті және не білді.

Скриншот, Фресно арасы

Бастау үшін Фресно мен Сакраментодағы барлық спринттерге қатысқан журналистер өз аудиториясын таңдау критерийлерін жасады. Бұл критерийлер мына сұрақтарды қамтыды: Олар қандай аумақтарды иелене алады? Олар сол адамдар үшін қандай жұмыс істей алар еді? Бұл адамдар өздерін топтың бір бөлігі ретінде таниды ма?

«Менің ойымша, біз кейде аудитория сөзін асыра қолданамыз», - деді Густус. «Біз шынымен іздейтін нәрсе - олар осы жерде қауымдастық».

Жаңалықтар бөлімі жабылуы мүмкін хабарларда кемшіліктер болды ма? Олай болса, олар тек цифрлық абоненттердің көбеюінен пайда көреді деп күтті.

Олар жақсырақ қызмет ете алатын қауымдастықтарды анықтағаннан кейін, жаңалықтар бөлімі не жұмыс істегені және не істемейтіні туралы негізгі мәліметтерді алу үшін көптеген жылдар бойы тамақ пен сусын туралы талдау жасады.

«Біз күні бойы Cracker Barrel туралы жаза аламыз», - деді Густус. «Бізде жоқ. Дегенмен, егер біз аналитикаға көз жүгіртсек, біз бұл жоғары пайдалы қамтуға ұмтылыс бар екенін көрдік ».

Адамдар қандай азық-түлік дүкендерінің келіп, жабылатынын білгісі келді. Олар мейрамхананың ашылуы мен жабылуы туралы қамқорлық жасады.

Олар мейрамхананың классикалық шолуларын оқымады.

Нені және қалай екенін анықтағаннан кейін редакция кімге бұрылды. Мұнда кім спринтте жақсы болады? Кім қызықтырады?

Соңында редакция оқырмандардан сауалнама жүргізіп, олармен нені көбірек көргісі келетінін сұрап, олармен сөйлесті. Спринттер жылдам қозғалуға арналған, сондықтан олар фокус-топтарға үзіліс жасамады, деді Густус, бірақ кері байланыс алу үшін әлеуметтік медиа мен Google пішіндерін пайдаланды.

Фреснода Клофтың спринт кезіндегі өсу мақсаты агрессивті болды, деді Густус.

«Ол оны судан ұшырды».

Густустың айтуынша, спринттің өзі мен жазылушылардың өсуі арасында тікелей байланыс орнату қиын, бірақ Фресно осы уақыт ішінде тек цифрлық жазылушылар санының 4%-ға өскенін байқады және Клофтың әңгімелері қазіргі жазылушыларға жетіп, жазылушылардың беттерін қарау 95%-ға өсті.

Мұндағы болжам, Густустың айтуынша, бұл ұзақ мерзімді конверсияға әкелетін әңгімелер түрлері.

Скриншот, Фресно арасы

The Fresno Bee тағамды қамту спринтінен не білді:

• Ұлттық үрдістерді локализациялау нәтиже бермеді. Клоу оқиғаны тез локализациялай алғанымен, адамдардың көпшілігі басылмады және әңгімелердің қатысуы төмен болды. «Сонымен, бұл шынымен де жергілікті оқырмандарға қызмет көрсетуге келді», - деді Робиллард.
• Сіз жариялаған күн маңызды. «Жұма емес», - деді Клоу. Деректер оларға азық-түлікпен қамту сейсенбіден бейсенбіге дейін жақсы болғанын айтты. Жақында ол сәрсенбіде азық-түлік бюллетенін шығарды. Жұма күні түстен кейін ол ешқашан ештеңе жарияламайды.
• Бастамас бұрын оқырманның пікірін алыңыз. Бұл қазірдің өзінде жақсы құжатталған тәжірибе және Клоу оқырмандардан бұл туралы сұрап, табысқа жетті. Фресно тағамдарының көпшілігі және ең жақсы мейрамхана алаңдары иттермен тамақтаныңыз.

Қатысты: Жергілікті жаңалықтарды өзгерту туралы көбірек білгіңіз келе ме? Жергілікті басылымға, апта сайынғы ақпараттық бюллетенге жазылыңыз

• Бұрыннан өткен нәрсені қайталаңыз. Өткен аптада немесе өткен айда немесе өткен жылы бірдеңе жазғаныңыз үшін, бұл қызығушылық танытқандардың бәрі оны көрді дегенді білдірмейді. Клоу спринт кезінде ол қайта қозғай алатын тақырыптар туралы немесе оны жаңа аудиторияға жеткізу үшін оны қалай жинақтауға болатыны туралы жақсы ойластырды. Мысалы, бір айлық ашылулар мен жабылулар айдың соңында жинақталады.
• Сөйлесіңіз және жұмысыңызды көрсетуге көмектесетін редакторларды алыңыз. Бұл басты бетті өңдеу немесе әлеуметтік желідегі махаббат арқылы болсын, жай ғана сұраңыз. Жаңалықтар бөлмелері бос емес және әркімнің басымдықтары әртүрлі. Бірақ прожектор бір нәрсені өзгертеді.
• «Жоғары пайдалы» тағамды қамту және мәдениет туралы әңгімелер мен шолулар бір уақытта болуы мүмкін. Сіз ашылу және жабылу оқиғаларын тез жаза аласыз және тамақ қауымдастықты қалай байланыстыратынын көбірек білуге ​​уақыт бере аласыз, деді Густус. «Бірнеше жерде тұру жақсы».

Скриншот, The Fresno Bee жаңа тағамдық ақпараттық бюллетень

Клоу үшін спринт жаңа тәртіптерді және оның соққысына жаңа көзқарасты жасауға жеткілікті уақыт берді. Енді оның спринті аяқталды, бұл аяқталмайды.

Спринт сонымен қатар редакцияны күнделікті күйзелістен шығару үшін жұмыс істейді, деді Робиллард.

«Біз абдырап қаламыз. Біз әртүрлі бағыттарға тартыламыз ».

Бүкіл спринт барысында эталондар мен тұрақты кездесулер сізге есеп береді, деді ол.

Қатысты: Times-Picayune-дағы тамақ тобы өзін қалай өзгертті

Міне, бір соңғы сабақ: «Тек барыңыз», - деді Густус. «Table Stakes бағдарламасында біз үйренген ең жақсы нәрселердің бірі - сіз кез келген жоба арқылы өз жолыңызды жасай аласыз.»

Бұл жұмыс істеуі мүмкін. Сізге бұрылу қажет болуы мүмкін. Бұл жақсы, өйткені сіз жоспарлауға, талдауға және кездесулерге айлар жұмсаған жоқсыз. Сіз жай ғана базаны жасайсыз, деректер мен дұрыс адамды аласыз және не болып жатқанын көресіз.

«Кез келген редакциядағы күнделікті жұмысымызды бұзу жиі қиын», - деді Густус. «Сіз табысқа жету жолын сынауға біраз уақыт бөле алатындай дәрежеде сіз өзіңіздің редакцияңыздың табысы мен тұрақтылығына өз үлесіңізді қосасыз, бұл есіктен кіріп, кеше жасаған нәрсені жасаудан түбегейлі өзгеше болады. .”