Мен екі жыл бойы журналистердің Twitter-ді қалай пайдаланатынын зерттедім. Міне, мен үйрендім

Flickr арқылы Эстер Варгастың суреті.

Твиттер қазіргі уақытта әлеуметтік медианың жақсы, жаман және қарапайым ұсқынсыз шындығын көрсетеді. Академиктер, журналистер және сайлаушылар үшін бұл әлеуметтік медиа платформаларының нақты журналистикаға әсері және күштілердің бақылаушысы болу туралы айтудың маңызды уақыты ешқашан болған емес.

Хабарлама үшін мессенджерге шабуыл жасау сәнге айналды. Бізді өтірікші деп атайды. Бізді «жаман адамдар» деп атайды. Бізге үндемеңіздер дейді.

Сонымен, тағы не жаңалық? Қандай әкімшілік баспасөзді жақсы көрді? Жақында Washington Post редакторы Марти Барон Code Media конференциясында айтты : «Біз әкімшілікпен соғыспаймыз, жұмыс үстіндеміз. Біз жұмысымызды істеп жатырмыз ».

Біз фактілерді алу үшін жұмыс істейміз. Ал академик ретінде біз болашақ журналистерге жаңалықтар жинаудың негізгі қағидаларын үйретуге тырысамыз. Твиттер мен басқа да әлеуметтік желілердің пайда болуымен сыни тұрғыдан ойлауды үйрету маңызды, сонда барлығы сұрақ қоя алады: жаңалықтардың күн тәртібін кім белгілейді?

Қатысты тренинг: Сенім бөлмесі: нақты қатысу үшін кеңістік құру

Мен Twitter стипендиаты болуды мақсат еткен жоқпын. Шынында да, мен оны 2006 жылы іске қосылған кездегі көптеген журналистер сияқты мазақ еттім. Мен студенттеріме осы жаңа платформалар арқылы жалған ақпараттың таралу қаупі туралы ескерттім. Бірақ жоғары оқу орны тосын сыйларға толы және мен өзімді 2012 жылғы президенттік дебаттардың әрқайсысы кезінде оқырмандардың реакциясын өлшеу үшін метро газеттерімен серіктес болған командада таптым.

Азаматтардың бөлмедегі журналистер сияқты тақырыптарды қалай көтергенін көру жұбаныш болды. Митт Ромни PBS арнасына шығындарды қысқартатынын айтқан кезде, Big Bird твиттері диаграммалардан шығып кетті.

Сайлау түні біз Том Брокавтың жарнамалық үзілістен қайтып оралып, ертерек айтқан сөзі үшін кешірім сұрағанын көрдік. Ол сайлаушыларды шизофренияға теңеді. Көрермен ауыр ауруды жеңілдетпеу керек деп тез твиттерде жазды.

Менің репортерлер буыны оқырмандардан сирек естиді, тек мерзімді хаттар немесе телефон қоңырауларын қоспағанда, олар көбінесе мерзімі үшін еленбейтін. Бірақ бұл бетбұрыс болды - аудитория бірден кері шегінетін сайлау.

Менің диссертациямның тақырыбы болды және екі жылдай төрт елордалық газетте - The Dallas Morning News, The Denver Post, The Tampa Bay Times және Atlanta Journal Constitution газетінде 50 журналистпен зерттеу жүргізіп, сұхбат бердім.

Мен бұл жаңа ақпараттық дистилляцияның жаңалықтар бөлмесінің әдеттерін қалай қалыптастыратынын зерттегім келді. Мен газет бюджеті қысқарған кезде оның оқырмандар санын немесе кірістерін арттыру үшін бірдеңе істей алатынын білгім келді.

Бұл барлық жаңалықтар ұйымдары әлі де күресіп жатқан нәрсе - оқырмандарды Google және Facebook-та жайылымнан нақты жаңалықтар сайттарына қалай қайтаруға болады. Жаңалықтар ұйымдары енді пассивті бола алмайды. Олар жаңалықтарды қайда барсаңыз да, сіз қалаған уақытта таратуы керек.

Pew Research Center мәліметтері бойынша, американдықтардың жартысынан көбі әлеуметтік медиа платформаларынан кейбір жаңалықтарды алады. Facebook үлкен айырмашылықпен көшбасшы. Жалпы халықтың 44 пайызы жаңалықтарды Facebook-те алады.

Twitter-дің алғашқы күндері редакторларды дірілдеп жіберді. Жалған ақпаратты фактілерден сұрыптау көп уақытты алады. Ал фототілшілер өзгертілген кескіндердің деректі фотосурет ретінде өтуі туралы ақылмен ескертті.

Редакторлар сонымен қатар олардың қызметкерлері Twitter-ді қалай пайдаланады деп алаңдады. Мен сұхбат берген редакторлардың барлығында спорт бөліміндегі жігіттердің допты көріп отырып, бірнеше салқын сусын ішіп, құмыра туралы пікірлерін твиттерде жазғаны туралы әңгімелер болды.

Бірақ 50 журналистердің барлығы ықылассыздық қабылдауға жол берді, өйткені алғашқы қолданушылар Twitter жаңалықтар жинауда қалай көмектесе алатынын көрсетті. Журналистер өте бәсекеге қабілетті, сондықтан олар ізбасарларының ең көп санын кім құра алатынын білу үшін достық шайқастарды бастады. Айтпақшы, бұл әдетте спорттағы жігіттер!

Twitter-дің жақсы, жаман және жағымсыз жақтары туралы басқа тақырыптар пайда болды. Бір ерте артықшылық: Twitter журналистердің соққыларын тәулік бойы бақылауға мүмкіндік береді. Тілшінің түнгі ритуалына бас изеу алдында Twitter-ді соңғы тексеру кіреді. Денвер Посттағы түнгі жаңалықтар редакторы Аврора кинотеатрындағы қырғын болған түнді соңғы тексеруді жасағаны жақсы.

Баспа басылымының соңғы мерзімі өтіп кетті, сондықтан Посттың алғашқы 24 сағаттық хабары цифрлық болды - олардың тілшілері твиттер жазды, далада өздерінің фотолары мен бейнелерін түсірді. Жаңа ереже: егер сізде Twitter-де бірінші болмаса, бұл түк емес. Пулитцер төрешілері Post жаңалықтары үшін сыйлықты тағайындау кезінде кең сандық қамтуды атап өтті.

Twitter баспа журналистеріне теледидар жаңалықтар камераларын соңғы жаңалықтарға дейін жеңуге мүмкіндік береді. Барлық бөлімдердегі тілшілер, фотографтар және редакторлар қазір ауа райы мен жол қозғалысы туралы репортерлер. Атлантадағы ойын-сауық репортері қазір өзін «Вафли үйінде қуырылған аспаз» деп сипаттайды. Мен мұның бәрін істеймін ».

Мен тапқан ең қызықты нәрселердің бірі Twitter-дің жаңа телефон анықтамалығы ретінде пайда болуы болды. Стационарлық телефондардың құлдырауын және қоғамдастықтың ақ беттерінің кейінгі өлімін қарастырыңыз. Далластағы мектеп репортері Twitter желісін мектеп ауласындағы соңғы шуылдан негізгі сөздерді іздеу арқылы оқушылар мен ата-аналарды табу үшін пайдаланды. Ол айтқандай: Егер отбасыларда стационарлық телефон болса, жасөспірімдер оған жауап бермейді, бірақ олар Twitter-де не болып жатқаны туралы сөйлеседі.

Шынында да, ол бір кездері Playboy үшін суретке түскені үшін Даллас мұғалімінің жұмыстан босатылғаны туралы жаңалықтарды қадағалау үшін Twitter-ді пайдаланды. Журналист Twitter-ді мұғалімнің жеке басын растау және оны табу үшін де пайдаланды.

Твиттердегі алаңдаушылық тудыратын тенденциялардың бірі дереккөздермен сұхбат алу үшін 140 таңбалы хабарламаны пайдалану болып табылады. Журналистер адамдардың телефон қоңырауына жауап берумен салыстырғанда, тіпті жиналыстарда болса да твиттер арқылы жауап беруі оңайырақ деп санайды. Мен мұны түсінемін. Бірақ ол біздің сұрақтарымызға жауап берген адамның көзіне қарамай, біз нені құрбан етеміз?

Ал көптеген мемлекеттік шенеуніктердің тілшілерге жауап қатуы бар. Иә, Twitter адамдарды табудың тамаша құралы болуы мүмкін, бірақ есік қағып тұрған аяқ киіміңізді кию керек.

Менің зерттеуім сонымен қатар журналистер мен жаңалықтар ұйымдарының әлеуметтік және экономикалық капиталының өсуін көрсетті. Журналистикада тілшілер өздерінің әлеуметтік капиталын өз қауымдастықтарындағы шұғыл жаңалықтар арқылы құрады. Бұл көбірек оқырмандарға айналады, бұл көбірек жарнама берушілерді тартады, бұл экономикалық капиталдың пайдасын білдіреді.

Журналистер үшін Twitter өз оқырмандарын бір кездері географиялық айналым шекараларымен шектелген бүкіл жер шарына дейін кеңейтеді. Мұның ең жақсы мысалы Тампа Бэй Таймс пен елдің қоршаған ортаны қорғау жөніндегі жетекші репортерлерінің бірі Крейг Питтманнан келді. Оның Twitter-дегі болуы Slate редакторларының назарын аударды, олар одан бір айлық блог жүргізуді сұрады. Бұл сонымен қатар оған Флоридадағы оғаш жаңалықтар туралы кітап келісімшартын жасауға көмектесті.

Питтман - Флоридадағы ылғалдылық, ақымақтық және экзотикалық жануарлардың қиылысында оғаш жаңалықтар табудың шебері.

Паско округінің шерифі қашып кеткен кенгуруды кеспек болды. Констебль бункерді Тазеред, бірақ жаратылыс орнында тұрды. Ешқандай қорықпаған батыл көрермен ішке секіріп кіріп, варинтпен күресті. Крейг: «Білесіз бе, сол аптада Таллахасси полицейлері ламаны Тасер етті», - деп қосты. Оқырмандардан басқа ештеңе жоқ!

Журналистер үшін тағы бір әлеуметтік капиталдың өсуі мыңжылдықтармен көрінеді. Олар Twitter-ді «өз брендін құру» үшін пайдаланады. Мен журналист болып жұмыс істеген кезімде брендтердің курациясы Procter & Gamble компаниясының Pringles немесе Pampers сату үшін жасаған ісі болды.

Мыңжылдықтар өздерінің жаңалықтар бөлімдерінің жаппай қысқаруына куә болды және өздерін корпоративтік Америка өз брендтерін басқаратын сияқты, өздерінің маркетингіне жауап беретін тәуелсіз мердігерлер ретінде қарастырады. Бір тілші былай деді:

«Мен мұнда жұмыс істегенді ұнатамын... Бірақ ешқандай кепілдік жоқ. Қағаз бес жылдан кейін осында болатынын білмеймін ». Оның Twitter аккаунты мен веб-сайты қайда жұмыс істесе де онымен бірге жүреді.

Әлеуметтік капиталды экономикалық капиталға айналдыру жаңалықтар ұйымдары үшін әлдеқайда қиын. Мен сұхбат берген барлық жоғары лауазымды басшылар мен баспагерлер Twitter қауымдастықпен байланыс орнатып, оқырмандарға жаңалықтардың артында кім тұрғанын түсінуге көмектесетінімен келісті: Журналистер – нағыз адамдар. Біз сенің көршілеріңміз.

Twitter пайдалануды нақты пайдаға аудару әлдеқайда қиын. Шынында да, тек Tampa Bay Times табысқа жету үшін бір оқиғаны ұсынды. Әр жексенбі күні таңертең Times әлеуметтік медиа менеджері сол күнгі газеттегі барлық мәмілелер мен купондарды твиттерде жариялайды.

Бір көшірме немесе сөре немесе бөлшек сауда, жексенбі күндері мәмілелерді твиттерде жазған кезде 2-7 пайызға дейін өседі. Times әр жексенбі сайын шамамен 370 000 қағаз сататынын есте сақтаңыз.

Журналист және профессор ретінде 50 сұхбаттың ең маңызды тұжырымы кірістерге ешқандай қатысы жоқ. Адамға, лауазымына қарамастан, әрқайсысы оқырмандарды тартатын басты нәрсе - сенімді контент жасау екенін атап өтті.

Twitter - бұл құралдар қорабындағы жаңа гаджет. Бұл біздің ауқымымызды кеңейтті, бірақ ол жаңалық ретінде маскирленген үгіт-насихат тасқынын күшейтті. Бұл саяси дискурсты, кейде өте жағымсыз тәсілдермен күшейтті.

Бірақ бұл ескірген репортажға пайдалы қосымша болуы мүмкін. «Вашингтон пост» газетінің Трамптың қайырымдылық көмектері туралы хабарын қарастырайық. Журналист Дэвид Фарентхольд жақында екі Post мақаласында өз тәжірибесімен бөлісті. Ол 300-ден астам қайырымдылықпен байланысқан. Оқырман оған Трамп өз қорының ақшасына сатып алған кандидаттың майлы бояуы бар картинасымен таныстырды.

Көрдіңіз бе, оқырмандар сенімді ақпаратты қалайды. Бір кеңесші тіпті Фарентхольдқа Майамидегі Трамп курортында қойылған картинаның суретін жіберуге ерікті болды. Репортер науқанды жариялауды бастаған кезде оның Twitter-дегі жазылушысы 4700 болды. Ол 60 000 астам өсті және әлі де өсіп келеді.

Және ол жаңалықтарды үзбей береді. Кескіндеме туралы әңгіме басталған күннен кейін Фарентхольд пошта арқылы бейнені алды. Бұл Трамптың әйелдерді қорлағаны туралы мақтанғаны туралы Access Hollywood видеосы болды. Бұл Пост тарихындағы ең көп оқылған оқиға болды. Репортер өлім қаупін алды және оған «жаман адам» деген белгі берілді.

Ол сияқты кәсіпқойлар жұмысты жалғастырып, биліктің күзетшісі ретінде халыққа қызмет етеді. Біз билікке күмән келтіреміз. Біз шындықты іздейміз. Біз болашақ журналистерге аяқ киімдерін киюді және Twitter-ді немесе біздің миссиямызда пайдалы болатын кез келген гаджетті қалай пайдалану керектігін үйретеміз. Ал біз үндемейміз.

Алесия Сваси - Дональд В.Рейнольдс Вашингтон және Ли университетінің іскерлік журналистика кафедрасының меңгерушісі. Ол « Журналистер Twitter-ді қалай пайдаланады: АҚШ жаңалықтар бөлімдерінің өзгеруі .”

Түзету : Бұл оқиғаның алдыңғы нұсқасында Facebook-ті жаңалықтар үшін пайдаланатын адамдар саны қате сипатталған.