NPR код ауыстырғышы - бұл 7 жыл бойы бір түндегі сенсация

2020 жылы жарысты тиімді көрсетудің құпиясы? 2013 жылы бастаңыз.

(Құрмет: NPR)

Редактордың ескертпесі: Келли Макбрайд NPR қоғамдық редакторы қызметін атқарады. Бұл бағанды ​​NPR де жариялады.

NPR 2013 жылы нәсіл мен мәдениет қиылысында жаңа жер жырту үшін журналистер тобын жинады. 2016 жылы Code Switch командасы подкастты іске қосты. Өткен аптада Apple шоуды 2020 жылғы подкаст деп атады.

Дұрыс солай. Бәлкім, бірде-бір жаңалық тобы жылдың ең үлкен үш оқиғасын шешуге дайын болған жоқ: президент Дональд Трамптың президенттік мерзімінің төртінші жылы, түрлі-түсті адамдарды пропорционалды түрде өлтіретін жаһандық пандемия және Джордж Флойдтың қайғылы өліміне жаһандық жауап. полицейдің тізесі.

Code Switch-те туған және осы қорқынышты жыл арасындағы оқиға NPR-да инновациялар қалай болатыны туралы сабақ болды. Бұл ертегі емес. Бірақ бұл тек қоғамдық БАҚ-қа ғана тән. Мен Code Switch коммерциялық жаңалықтар бөлмесінде аман қалмайтынына сенімдімін.

Code Switch NPR аудиториясы үшін жасалмаған - кем дегенде оның көптен бергі негізгі аудиториясы емес. NPR-дің негізінен ақ аудиторияны әртараптандыру мақсаты ескі, дегенмен әртүрлі әкімшіліктер әр түрлі міндеттеме мен сәттілік деңгейін көрсетті.

Code Switch 2013 жылы түрлі-түсті адамдарға арналған жаңалық өнімі ретінде ойластырылған. Мазмұнның бастапқы нүктесі - хабарланған әңгімелер, батыл әңгімелер - оны ақ емес адамдарға бағыттау болды. Иә, ақ адамдар аудиторияда, бірақ олар бонус тыңдаушылары; сценарийлерді бейімдеудің немесе олар үшін өңдеудің қажеті жоқ.

Мэтт Томпсон қазір Reveal тергеу репортажы орталығының бас редакторы. Бірақ 2013 жылы ол NPR-да Code Switch болған команданы жалдауға жауапты болды. (Одан көп бұрын біз Пойнтерде бірге жұмыс істедік.) Ол маған әлі де өзекті болып көрінетін кейбір түпнұсқа құжаттарды қазып берді.

«Команда NPR-ды біріктіру арқылы емес, ерекшелену арқылы байытатын дауыс пен стильді дамытуы керек», - деді ол. «Егер біз мұны дұрыс тапсақ, біз әртүрлі жаңа тобырдың назарын аударамыз, бұл қоғамдық радио стереотипімен таныстардың барлығын «Бұл NPR ма?» деп таң қалдырады.

Жоба болды сәлем берді бірге мақтаулар журналистика қауымынан және мұқият қарады басқа журналистер қиын жерлерде ең жақсы тәжірибелерді іздейді. Подкаст әрқашан түпнұсқа дизайнның бөлігі болды, бірақ қызметкерлер апта сайынғы шоуды қолдауға жеткілікті үлкен болғанға дейін үш жыл болды.

«Көп жылдар бойы, әсіресе алғашқы жылдары, біз бұл ешкімге мән бермейтін қосалқы жоба ретінде сезіндік», - деді Шерин Марисол Мераджи. «Бірақ менің ойымша, адамдар біздің істеп жатқан ісімізге онша мән бермеді, өйткені біз NPR қалағандай емес, бізге өте ұқсас нәрсені жасай аламыз».

Ақ емес аудиторияға қызмет ету бүгінгі күннің миссиясы болып қала береді. Code Switch хосттары Мераджи мен Джин Дэмби осы аптада Public Editor тобына берген сұхбатында бұл туралы айтты. Олар өздерінің аудиториясын тек нәсілді талқылап қана қоймайды, сонымен қатар күнделікті терең жеке шындықтармен өмір сүреді деп есептейді және олар академиялық емес, үздіксіз әңгіме үшін шоу жасайды.

Бұл неге ұқсайды? деп аталатын тұтас эпизод бар «Түсіндірмелі үтір» әдетте тәуелді сөйлеммен, сол мәдениеттегі әрбір адам анық түсінетін біреудің немесе бір нәрсенің мәдени мәнін түсіндіру құбылысын зерттейді. Мысалы, егер сіз Тупак Шакурдың маңыздылығын түсіндіруіңіз керек болса, сіз ақ және/немесе егде жастағы аудитория үшін жазып жатқан шығарсыз. Журналистер мұны істегенде, бұл журналистика олар үшін жасалмағанын сол мәдениеттегі барлық адамдар үшін сигнал.

Код ауыстырғышын тыңдау «радиодағы жаңалықтар журналын тыңдаудан басқа тәжірибе», - деді Мераджи. «Сонымен бұл әдемі болды, өйткені бізде шығармашылық еркіндік пен аудиториямен шынайы байланыс бар, өйткені олар біздің подкастты жүктеп алып, оны тыңдау үшін барын салды».

Бірнеше адам маған Code Switch миссиясы күнделікті жаңалықтар шоуларының миссиясынан мүлдем өзгеше екенін айтты. Нәсілшілдік оқиға туралы жаңалықтар шыққанда, Code Switch бірінші есеп емес, әңгіменің екінші немесе үшінші деңгейі болуды мақсат етеді.

Дэмби жаңалықтарға бірінші болып талдау жасауға қарсы екенін түсіндірді. «Америкада нәсілге қатысты әрқашан үлкен дау-дамайлар болады, сіз айналаңызда ашу-ыза циклін ұстай аласыз. Америкада күн сайын нәсілге қатысты кейбір келеңсіздіктер орын алады », - деді ол. «Бірақ бұл сізге көбірек контекстік, бірақ кеңірек және тереңірек нәрселерді жасауға мүмкіндік бермейді».

Айырмашылық айтарлықтай. NPR жаңалықтар журналының шоулары АҚШ тұрғындарынан әлдеқайда ақ және жасы үлкен аудиторияны тартатынымен, Code Switch аудиториясы елді жақынырақ көрсетеді, деді Мераджи. Ол әлі 60% ақ.

Подкастты апта сайын жүктеп алу Флойд қайтыс болғаннан кейін маусым айында шыңына жетті, содан кейін 2019 жылғы сандармен салыстырғанда 110% тұрақтанды. NPR жеке подкасттар үшін бастапқы деректерді шығармайды.

Код ауыстырғышының коммерциялық жаңалықтар бөлмесінде осыншама ұзақ өмір сүруі екіталай.

2012 және 2015 жылдар аралығында бірнеше медиа ұйымдар ұқсас командалар мен өнімдерді құрды, бірақ олар ұзаққа созылмады.

«MTV News, Teen Vogue, көптеген орындарда 2014 жылғы жарысты көрсетуге арналған командалар болды және олардың барлығы кетті», - деді Дэмби. «Менің ойымша (нәсіл) жабу үшін міндетті түрде пайдалы емес. Бұл өте көп миссиялық жұмыс. Біздің негізгі заттардан оқшауланғандығымыз, бұл адамдарға бізге тұруға мүмкіндік бермеді ».

Команда үшін шығындарды талдау бар болса да, оларды коммерциялық емес медиа компанияда дәл жасау қиын. Жалақы мен жабдық сияқты қиын шығындарды анықтау оңай, бірақ команда бухгалтерлік есеп немесе адам ресурстарынан қаншалықты қолдау алатыны немесе ғимаратта қанша орын алатыны сияқты жұмсақ шығындарды бағалау қиын. Ал табысы да аз емес. Демеушіліктердің құнына қоса, Code Switch аудиториясының белгілі бір пайызы әрекетке шақыруды орындап, жергілікті қоғамдық радиостанцияға қайырымдылық жасайды.

Төрт күндізгі журналистерден тұратын бастапқы топ Қоғамдық хабар тарату корпорациясының 1,5 миллион доллар грантымен басталды және осы жолда басқа да гранттар болды.

Команда қазірден тұрады тоғыз тұрақты жұмыс істейтін журналист . Мераджи шоудан түсетін демеушілік табыс туралы жиі сұрайтынын айтты. Бірақ бұл ақпарат NPR журналистерімен үнемі бөлісілмейді.

Аня Грундман, NPR-тің бағдарламалау және аудиторияны дамыту жөніндегі аға вице-президенті маған NPR-дегі барлық подкаст командалары өсуге назар аудару үшін аудитория туралы мәліметтер алатынын айтты. «Қаржылық бөлім - редакциялық топ ең аз бақылайтын нәрсе», - деді ол. «Сондықтан біз көптеген талқылауларымызда бұған назар аудармаймыз».

Десе де Мераджи егжей-тегжейлерді аңсайды.

«Олар бізге келіп, Мишель Мартиннің шоуынан бас тартқандай, «Жаңалықтар мен жазбаларды» тоқтатқандай, «Біз сіздің шоуыңызды тоқтатамыз» деп айтқан болар еді», - деді Мераджи. «Бұл сандар қалай көрінетінін, біз не әкелетінімізді, қалай істеп жатқанымызды, қалай жақсырақ істей алатынымызды білу, егер бұл орын алса, бұл бізге біраз күш береді».

Табыс деректерін мазмұн тобымен бөлісу NPR-ге ұқсамайды, бірақ бұл мүлдем жаман идея емес. Коммерциялық және коммерциялық емес БАҚ-та журналистер бизнестің кіріс жағы туралы көбірек ақпарат алуда. Бұл журналистерді іскерлік шешімдерге біріктіретін етіп жасалса, ынтымақтастық сау болуы мүмкін. Бірақ ақшаның ашықтығы редакциялық көзқарастың тәуелсіздігін қорғау үшін қоршауларды қажет етеді.

Енді команда жетілгендіктен, ақпараттың зиянды әсер етуі екіталай. Мераджи жеке шоулардағы аналитика көрермендердің қара-ақ нәсілдік қарым-қатынастарға қатысты тақырыптарды әлдеқайда жақсы қабылдайтынын көрсететінін атап өтті.

«Қара-ақ екілік жүйесіне енетін әңгімелер әрқашан адамдарға ең қызықты болып көрінетін әңгімелер», - деді ол. «Біз бәріміз жарыс туралы әңгімелерді осылай тыңдауға үйрендік. ... Біз адамдар өздерінің мәселелері мен өз оқиғалары туралы естігісі келмейтін, сонымен қатар осы елде тұратын басқа адамдар туралы естігісі келетін тәбет қалыптастыруымыз керек ».

Вашингтондағы Ұлттық қоғамдық радионың штаб-пәтері. (AP фотосы/Чарльз Дхарапак, файл)

Қалыптасқан мәдениет аясында стартап-кәсіпорынды басқару қиын.

NPR журналистері жаңалықтар бөліміне немесе бағдарламалау бөліміне тағайындалады. Журнал шоулары мен жаңалықтар бөлімдері редакцияның бөлігі болып табылады. Бұл бір минут болды және оны қалай құрастырдым деген сияқты подкасттар бағдарламалау бөлімінен шығады. Бірақ кейбір подкасттар, соның ішінде Code Switch және Planet Money, екі ортада да аяғы бар.

«Мен онша үлкен айырмашылықты көрмеймін», - деді Code Switch атқарушы продюсері Стив Драммонд. «Біз бәріміз NPR-дің бір бөлігіміз және NPR жасайтын стандарттар мен сапамен тамаша бағдарламаларды шығарамыз».

Ең үлкен айырмашылық - бұл күнделікті жаңалықтар репортажында немесе басқа басымдықта. Мысалы, Джордж Флойд өлтірілгеннен кейін команда 22 минуттық әңгіме құрастырды «Қара адамдардың өлуін көрген онжылдық».

«Біз сол жерде тұрмыз адамдардың өмірі үшін жалбарыну үшін қолданатын сөздері мүлдем бөлек трагедиялардың стенографиясы ретінде қайта тағайындалуы мүмкін », - дейді Дэмби эпизодта.

Мераджи былай деп жауап береді: «Code Switch-тегі біздің жұмысымыздың бір бөлігі осындай жаңалықтарды контекстуализациялау және түсіну болып табылады. Бірақ айту үшін жаңа бірдеңе ойлап табу қиын».

Олар кейбір жан-жақты ресурстарды, соның ішінде дерекқорларды және 2015 жылғы Джамиль Смиттің «Қара еркектердің өлгенін көру сізге не береді?» атты эссесін оқуды жинайды. Әлеуметтік желіде тараған бейнеде қара нәсілділердің өліп жатқаны қаншалықты аз болатыны туралы сол автормен талқылау.

Подкастты сүйемелдейтін веб-әңгіме қара нәсілділердің өлмес бұрын жасаған қарапайым істері туралы, мысалы, өз маңайында серуендеу, саябақта ойнау немесе балмұздақ жеумен аяқталады.

Айырбастың үні - шекаралық үмітсіздік, бұл, әрине, Флойд қайтыс болғаннан кейінгі аптада көптеген түсті адамдар сезінген нәрсе.

Кейбір эпизодтар қиын сұрақтар қоюға арналған. Кейбір эпизодтар қиын оқиғаларды баяндау туралы. Қызметкерлердің сүйіктісі, «Біртүрлі және ащы дақыл», Мераджи туралы ойлану үшін айлар қажет болды, бірақ араласу үшін бірнеше күн ғана болды. Олардың ұзақтығы мен көлемі бойынша әртүрлі, бірақ олардың барлығы сценариймен жазылған және жоғары өңделген. Подкаст продюсерлері жиі жоғары сенсорлық (көптеген өңдеу және өндіру) және төмен сенсорлық (таспаны айналдырып, мылқау нәрселерді өңдеуге мүмкіндік беріңіз) туралы айтады. Бұл спектрде Code Switch жоғары жанасуға жақынырақ.

Команда мүшелерінің жасы Z буынынан нәресте бумеріне дейінгі мазмұны сияқты әртүрлі. Олардың тәжірибесінің әртүрлілігі тақырыптарды анықтауға қатысты құпияның бір бөлігі болып табылады. Мераджи өткен жаздағы эпизодты көрсетеді Каренс мысал ретінде.

«Бізде ұрпақтар арасындағы таңғажайып әңгімелер бар, онда (Code Switch қызметкері Карен Григсби Бейтс айта алады) «Сіз Каренді жаңа деп ойлайсыз, бұл менің бала кезімнен бері болып келеді, біз оны Мисс Энн деп атадық. Мен айта аламын: «1990 жылдары біз оны Бекки деп атадық», - деді Мераджи. «Мұндай әңгімелер бөлмеде әртүрлі адамдар тобы болған кезде ғана болуы мүмкін».

Шамамен бір жыл бұрын NPR ресми түрде Code Switch және бірнеше басқа подкасттардың артына маңызды маркетингтік ресурстарды қоюға шешім қабылдады. Бұл маркетинг мамандарымен жұмыс істеген бірінші Code Switch емес еді, бірақ жаңа көзқарасты қажет етті.

NPR-дің жаңа NPR өнімдерін сатуға арналған ең жақсы көліктері NPR өнімдері болып табылады. «NPR-дағы ақтығы сияқты NPR-дағы үлкен құрылымдық проблемалар біз үшін нақты мәселе», - деді Дэмби. «Егер ATC және Morning Edition тыңдаушылардың 90%-ға жуығы 55 жастан асқан ақ нәсілді адамдар болса, біз оны қумаймыз.

«Осылайша Шерин ұзақ уақыт бойы итермеледі, мысалы: «Ой, біз адамдарға осы мазмұнды сатудың артына аздап бұлшықет пен ақша салуымыз керек, ол адамдарға түседі және олар біздің бар екенімізді де білмейді, өйткені олар көпшілікпен араласпайды. радио.' ”

Ақырында бұл болды және пандемия жабылған кезде наурыз айында төрт апталық маркетингтік науқан басталды. Адамдар үйлерінде тығылып жатқан бірінші аптада аудитория саны азайды. Бірақ одан кейін апта сайын олар тұрақты түрде өсті.

Содан кейін Джордж Флойд өлтірілді және бір сәтте Code Switch елдегі ең көп жүктеп алынған подкасттардың бірі болды. Шілде айында ол эпизодты шығарды, «Неге қазір ақ адамдар?»

NPR Code Switch тәжірибесі өзінің негізгі аудиториясынан тыс шығуға тырысатын кез келген жаңалық ұйымына маңызды сабақтар ұсынады.

Жергілікті теледидар жаңалықтар станциялары немесе газет веб-сайттары жиі сандық іздерге ие болса да, олар жас көрермендерді өздерінің мұралық ұсыныстарына сирек айналдырады. NPR Code Switch-ке инвестиция жасады, өйткені бастапқы грант таусылды және бағдарламаның шығындары жаңалықтар бөлмесінің бюджетіне қосылды.

Бұл инвестиция 2020 жылы дивидендтерін өтеді.

Зерттеушілер Кайла Рэндалл мен Амарис Кастилло осы бағанға өз үлестерін қосты.