Жалақы - бұл «рахмет» емес: Ұлы бастықтар мойындау туралы не біледі

Мен бұл бағанды ​​бастықтың «Сіздің жалақыңыз - сіздің алғысыңыз» деп айтқанын естіген әрбір қызметкерге немесе жетекшілері осы философия бойынша тыныш жұмыс істейтіндерге арнаймын.

Бұл сирек емес. Мен бұл туралы қызметкерлерден де, менеджерлерден де, шағымданушылардан да, философияны қорғайтындардан да естимін.

Міне, менің пікірім: бұл дұрыс емес ойлау. Бұл қызметкерлерге, бастыққа және ұйымға кері әсер етеді. Қате болмаңыз: жалақы өте жақсы. (Бұл күндері үмітсіз кез келген адамнан сұраңыз.) Бірақ олар транзакцияның жартысы, өзара әрекеттің негізгі актісі болып табылады. Мен кабельді немесе жылу төлемін төлегенде, қарызымды өтеймін; Мен алғыс білдірмеймін.

Қызметкерлер мен әріптестер туралы сөз болғанда, ризашылық маңызды.

Оның жаңа кітабында « Жарқыраңыз: адамдарыңыздан ең жақсысын алу үшін ми ғылымын пайдалану », психиатр Эдвард Хэллоуэлл Генридің, дарындылығы мен жақсы жұмыс этикасына қарамастан, жыл сайынғы шолуларында ешқашан жоғары баға алмаған құзыретті жігіт туралы әңгімелейді. Оның проблемасы: ол басқаларға сирек несие берді және олардың жұмысын сирек көтерді. Хэллоуэлл былай деп жазады:

Генри сен өз жұмысыңды істейсің деген сеніммен өсті және бұл жеткілікті сыйлық болды. Мықты болсаң жетістікке жететін едің. Жұмыс орнында жалақы «мен сені жақсы көремін» дегенді білдіреді. Ол әрқашан осылай көретін. Ол өз өмірін осылай өткізді.

Мүмкін сен Генри сияқтысың. Мүмкін ата-анаңыз сізді осындай философиямен өсірген шығар; адамдар істеу керек нәрсені істегені үшін алғыс айтуға лайық емес, тек ерекше үшін. Егер сіз менеджер болсаңыз, бұл пікірді жеткізу жолыңызға әсер етуі мүмкін және неге адамдар сізді оңға қарағанда теріс деп санайды.

Менеджерлер алғыс білдірмейтін басқа да себептер:

• Маған ешкім алғыс айтпайды, мен неге басқаларға алғыс айтуым керек?
• Адамдарға рахмет және олар тек одан да көп нәрсені күтеді.
• Бір адамға алғыс айтсам, барлығына алғыс айтуым керек.
• Бірде мен қызметкерге алғысымды білдіргенімде, «Менің жалақымды салыңыз» деп жауап бердім. Мұндай сұмдық кімге керек?
• Адамдарға алғыс айтсаңыз, олар жалған сенімге ие болады, әсіресе жақсартуды қажет ететін адамдар.

Менің айтайын дегенім, ең нашар сценарийлер туралы ашуыңызды немесе қорқынышыңызды жеңіңіз және мойындау мен бағалауда ақылды болыңыз:

• Сіз алғыс алғыңыз келді ме, бірақ оны алмадыңыз ба, әлде ешқашан алғыс күтпедіңіз бе, көшбасшылық маңызды емес. сен . Бұл басқалар үшін жақсы болатын нәрсе туралы.
• Егер адамдар көбірек алғыс күтсе және оны алса, олар басқаларға көбірек жеткізе алады. Сіз білетін келесі нәрсе, сіз суық жұмыс орны мәдениетін қыздырып жатырсыз.
• Бір адамға алғыс айтсаң, олай емес бар олардың барлығына алғыс айту. Дегенмен, сіз әдетке айналғаннан кейін, сіз мұны соншалықты қорқынышты деп таппауыңыз мүмкін.
• Кейбір ақылды қызметкер сіздің алғысыңызды жаудырғандықтан, басқаларға ризашылық білдірмеңіз.
• Адамдарға алғыс айту оларды мінсіз деп жариялайтыныңызды білдірмейді.

Осы соңғы нүкте туралы ойланыңыз. Адамдарға алғыс айту міндетті түрде оларды мақтау деңгейіне көтерілмейді. «Екі адам ауырып қалған кезде ауысымды жабуға қосымша уақыт бөлгеніңіз үшін рахмет» деген сөз «Сіз біліктілігіңіз біз үшін таптырмайтын тамаша қызметкерсіз» деген сөзден алыс.

Алғыс сөздеріңізді мұқият таңдай отырып, олардың лайықсыз мақтау еліне айналмайтынына көз жеткізе аласыз. Жақсы ойластырылған алғыс сөздері сондай-ақ мінсіз емес қызметкерлерді жақсартуға тырысудан бас тарта алады, өйткені бастық олардың күш-жігерін немесе кішкентай жетістіктерін ешқашан ескермейтін сияқты.

Алғыс сөздерді мұқият таңдай отырып, сіз өзіңіздің ең жоғары орындаушыларыңыздың, сіздің ойыңызша, инстинктивті түрде олардың құнды екенін білуі керек екеніне сенімді бола аласыз.

«Жарқыра» кітабындағы досымыз Генриге оралу. Автордың хабарлауынша, Генри бастықтан басқалармен қалай позитивті байланыс орнатуға болатынын үйретті және ол әлдеқайда тиімді болды. Хэллоуэлл бізге еске салады:

Мойындау соншалықты күшті, өйткені ол адамның негізгі қажеттілігіне жауап береді, біз істеп жатқан істің құндылығын сезіну қажеттілігі. Менеджерлер мұндай мойындауды ұсынуға немесе одан бас тартуға және онымен бірге бағалану сезімін ұсынатын ерекше жағдайға ие. Шын мәнінде, ұйымдағы әрбір адам тану процесіне үлес қосуы керек.

Мен мұны жазып жатқанда, бұл АҚШ-та Алғыс айту аптасы. Жалақы алушы кез келген адам үшін бетпе-бет немесе жазбаша түрде алғыс таратушы ретінде аз уақыт өткізуге тамаша уақыт. Содан кейін оны әдетке айналдырыңыз.

Айтпақшы, қарбалас күндеріңізден уақыт бөліп, мақалаларымды оқығаныңыз үшін рахмет.

Осы бағанның подкастында мен ризашылықты көпшілік алдында немесе жеке түрде білдіру жақсы ма деген сұраққа қараймын: