Зодиак Белгісіне Өтемақы
Атқарушылық Бағалары

Zodiac Белгісімен Үйлесімділікті Біліңіз

С.Ф. Хроникалық әлеуметтік «жаттығу лагері» өзгеретін мәдениет, тәжірибе

Басқа

Сан-Францискодағы San Francisco Chronicle газетінің негізгі кеңселері көрсетілген, жұма, 13 наурыз 2009 ж. (AP Фото/Эрик Рисберг)

148 жастағы Сан-Франциско хроникасы инвестиция салды журналистердің әртүрлі цифрлық құралдарды, соның ішінде әлеуметтік медианы білу және тәжірибе алу үшін сайттан тыс инкубаторда. PBS Media Shift «жаттығу лагерінің» мақсаттарын зерттеді қаңтарда .

Қазір күш-жігер жұмсалып жатыр, мен қолымды создым Маркус Гилмер , Chronicle және Sfgate.com сайттарында жаңалықтар бөлімінің әлеуметтік медиа менеджері. (Ол екеуміз өткен жылы Chicago Sun-Times газетінде бірге жұмыс істедік.) Гилмер Хроникаға желтоқсанда қосылды және инкубаторда журналистер мен редакторларға әлеуметтік медиа дағдылары мен құралдарын үйретті. (Бұл сұхбат нақты болу үшін өңделген және қысқартылған.)

Ол жаққа алғаш келгеніңізде қандай даму бағыттарын анықтадыңыз? Сіз дереу шешкіңіз келетін қызметкерлердің әлеуметтік медиамен не істеп жатқанына қатысты нақты проблемалар болды ма?

Гилмер: Сізде әртүрлі редакцияларда бала асырап алуға әртүрлі кедергілер бар. Мұнда Хроникада бала асырап алу өте жақсы болып көрінді, бұл жай ғана адамдарды оны қолдануға шабыттандырды және оларға оны әртүрлі тәсілдермен қалай қолдануға болатынын көрсетті. Бұл қызметте менің алдымда әр түрлі міндеттерді атқарған адам болды, бірақ қазір өзім де, қоғамдастық басқару міндеттерін де, редакциядағы әлеуметтік мәселелерді де басқаратын екінші адам болғандықтан, мен үшін оқуға көңіл бөлу оңайырақ.

Бұл шын мәнінде қатысу, біздің газетіміздің дауысы болып табылатын адамдармен байланысу, олардың әлеуметтік желілерде, әсіресе Twitter-де, араласатынына көз жеткізу және оны тек өз оқиғаларын насихаттау үшін ғана емес, оқырмандармен араласу және оның хабарын алға жылжыту үшін пайдалану туралы. қағаз.

Осы уақытқа дейін мен бірге жұмыс істегендердің бәрі оған шынымен ашық болды. Бұл жай ғана оларды отырғызып, олардың күнделікті тәртібімен танысу және олармен пайдалануды ұлғайту стратегиясы бойынша жұмыс істеу және олар ұзақ уақыт кестесінде болғанда, олар мұны істеу жолдарын көрсету. Әр тілшінің мерзімі бар. Әрбір редакция бұрынғыға қарағанда әлдеқайда шектеулі ресурстармен айналысады. Бұл элементті олардың күніне қалай тоқуға болатынын анықтау.

Сіз екі түрлі кедергі туралы айтып отырсыз. Біріншіден, сіз адамдарға әлеуметтік медианың маңыздылығын және бұл олардың жұмысын қалай жақсартатынын түсінуге мәжбүрлеуіңіз керек. Содан кейін сіз оларға қалай тиімді болу керектігін көрсетуіңіз керек. Сатып алу кедергісі негізінен жойылды деп айтып жатқан сияқтысыз, енді сіз қалай жасауға болатынына назар аудардыңыз.

Гилмер: Әрбір редакцияда сатып алу кедергісі болады. Әрқашан біраз кедергілер болады, бірақ бұл жерде мен бұрынғыдан әлдеқайда төмен болды.

Сатып алудың бір бөлігі келісім болып табылады. Бұл жай ғана Twitter тіркелгісі жоқ адамдар туралы және оларды көбірек пайдалану үшін сатып алуға мүмкіндік беру және оларға ізбасарларын көбейту жолдарын көрсету туралы, бұл сілтемелерден басқа ештеңені итермелеу туралы емес. Бала асырап алудың бұл кедергісі екі жақты. Тек Twitter тіркелгісі болуы бірінші, содан кейін оларды пайдалану үшін екінші орында. Бірінші кедергі, әрине, әлдеқайда төмен болды.

Неліктен бұл жерде сатып алу жақсырақ деп ойлайсыз? Бұл сіздің шығанақ аймағында екеніңіз бе? Бұл бұрынғы қызметкерлердің істеген істері ме?

Гилмер: Менің ойымша, бұл комбинация. Твиттер шығанағында орналасқандықтан, көшенің төменгі жағында және басқа да бірнеше ірі технологиялық компаниялар. Мен бұрынғы қызметкерлердің жақсы итермелегеніне сенімдімін.

Біз Sun-Times-те болған кезде, кейде мен кейбір тілшілер мен редакторлардың әлеуметтік желілерді қаншалықты тез пайдалана бастағанына таң қалдым. Бұл әрқашан сіз күткен адам емес еді, және менің ойымша, бұл да күту үшін болды. Адамдар кейде әлеуметтік ортада өспеген егде жастағы қызметкерлердің келуі ұзаққа созылады немесе редакцияның белгілі бір сегменттері болуы мүмкін дейді. Сіздің көзқарасыңыз қандай?

Гилмер: Менің ойымша, бұл әрқашан ұрпақтар арасындағы алшақтық емес деген пікір шындықты дәлелдеді. Мұнда басқалар сияқты редакцияда ұзақ мансапқа ие болған адамдар бар.

Мен келген кезде мен мұндағы спорт жазушыларының өте еркін екенін, олардың ізбасарларымен нәрселерді талқылайтынын және біздің цифрлық басылымдардағы және басылымдардағыдан асып түсетін бақылаулармен бөлісетінін бірден көрдім. Оның бір бөлігі - олар баспасөз қорабында болып, басқалардың не істеп жатқанын көреді. Twitter - бұл спорттық радионың кеңейтімі ғана.

Қатысу деңгейі мен ізбасарлар арасында байланыс бар. Олар сізді қадағалайды, өйткені олар келіседі немесе келіспесе - сіз жай ғана оқиғаларға сілтемелермен шектелмейтін ақпарат пен ойларды ұсынасыз.

Содан кейін ол бүкіл редакцияда өзгереді. Мұнда өте жақсы білетін жас тілшілер бар екені сөзсіз. Өте жақсы жаңалықтар репортерлерінің тамаша тобы бар. Google автобусының наразылығы соның жақсы мысалы.

Біз Twitter туралы көп сөйлестік. Білемін, біз журналистер осыған көп жабысамыз. Басқа әлеуметтік құралдар туралы не деуге болады?

Гилмер: Біз сонда жетеміз. Ең бастысы - әрбір әлеуметтік арнада әр тақырыптың қай жерде өркендей алатынын анықтау. Үлкенірек бренд тұрғысынан, Facebook сөзсіз алаңдатады. Кішігірім тақырыпқа бағытталған алаңдаушылықтан бұл көп көңіл бөлмейді.

Біз Pinterest-ті іздеп жатырмыз, өйткені бізде пайдалы, тамаша тағам және шарап бөлімі бар, ол өзінің қамтуымен танымал. Стильмен бірдей. Бұл жерде менің әріптесім, қауымдастық менеджері Кэтлин Нго , шынымен де алға жылжыды.

Бізде Instagram аккаунтында жұмыс істейтін фантастикалық фотосурет қызметкерлері бар, олар тек сонда ғана емес, сонымен қатар Facebook пен Twitter-де олардың активтерін, осы тамаша фотосуреттерді, мысалы, сейсенбіде Миссион шығанағы аймағында болған өрт кезіндегідей пайдаланамыз. — біз бұл фотосуреттерді фотосуреттердің сапасына сәйкес келетіндей етіп қолданамыз.

Инкубатордағы тілшілермен жұмыс істеу рөліңіз туралы айтып беріңізші.

Гилмер: Ол әлі де дамып келеді және өзгеруі мүмкін. Біздің басқарушы редакторымыз, Одри Купер , қажетінше дамып жатқаны туралы өте ашық болды. Бұл жаттығуларға көбірек көңіл бөлуге мүмкіндік. Мен бәрібір жаңалықтар бөлмесінде істейтін кейбір нәрселермен айналысамын, бірақ бұл маған анағұрлым жақынырақ жағдайда аздап егжей-тегжейлі егжей-тегжейлі өтуге және олардың инкубаторда істеп жатқан нәрселеріне қатысты нақты сұрақтарға жауап беруге мүмкіндік береді. қазір.

Тақырыпқа байланысты мен презентация жасаймын, бірақ мен олардың икемді екеніне көз жеткіземін. Мен олардан кері байланыс және олардан сұрақтар аламын. Мен ол жаққа кейбір адамдармен жеке жұмыс істеу немесе сұрақ-жауап жасау үшін бірнеше рет бардым. Бұл кішірек топ, сондықтан сізде осы құралдар бойынша білім деңгейі әртүрлі. Кейбір адамдар үшін мұның бәрі артық болар еді. Кейбір адамдарға қосымша коучинг қажет.

Үйге соғуға тырысатын нақты нәрселер бар ма? Сіз қабылдауға тырысатын кез келген нақты құралдар немесе кеңірек түсініктер бар ма?

Гилмер: Мен сандық кеңістікте қолдануға оңай, әлі де сапалы, олар үшін пайдалануға оңай болатын қатысу мен құралдарға назар аударуға тырысамын. Storify жақсы мысал: сіз оны үйреніп алсаңыз, оны пайдалану оңай, бірақ оны әртүрлі жолдармен қолдануға болады.

Әрі қарай, басқа бөлімдер инкубаторда болған кезде айырмашылықтар болуы мүмкін. Бұл әр бөлім үшін пайдалануға болатын нақты стратегиялар туралы болуы мүмкін. Сұрақ-жауап арқылы Twitter-де қалай жұмыс істеу керек сияқты спортқа қатысты стратегиялар болуы мүмкін.

Бұл бірінші раунд жалпы озық тәжірибелер туралы көбірек болды және барлығын олардың жұмысын біршама жеңілдету үшін әлеуметтік желілерді пайдалана алатын тәсілдермен бір бетке алу болды - оны сығу жолдарын табу емес, оны өте құнды бөлікке айналдыру. олардың күнделікті репортаждары.

Әртүрлі білімі бар адамдарға әлеуметтік желілерді үйретуге қалай жақындағаныңыз туралы көбірек айтыңыз. Бұл шынымен де мұны істеудің ең жақсы жолы болатын деңгейге жете ме?

Гилмер: Менің ойымша, жеке-жеке пайдалы, өйткені адамдар әртүрлі деңгейде. Твиттер арнасына қарап, олармен сөйлесу арқылы олардың қай жерде екенін бірден анықтау оңай және соғуға байланысты олармен өте нақты мәселелер мен қиындықтарды қысқартуға болады.

Кеңірек ілімдер үшін белгілі бір деңгейден бастау керек. Ешқандай жолмен түзетілмейтін, бірақ адамдар қалай істеу керектігін білетін нәрселер болады және менің ойымша, бұл артық болса да, мұны істеу әлі де маңызды. Мен оны қайталаудың ешқандай кемшілігі жоқ деп ойлаймын. Сіз кез келген презентацияны бейімдеуіңіз керек, осылайша сіз әлеуметтік тәжірибесі жоқ адамдардан тым жоғары сөйлеп кетпеуіңіз үшін және тәжірибелі адамдар үшін оны тым көп төмендетпеуіңіз керек.

Бұл тілшілердің барлығында белгіленген мерзімге, тақырыптарға, кестелерге негізделген әртүрлі жұмыс тәртібі бар. Мен үшін олардың мәселелерін жеке-жеке тыңдау өте қызықты, өйткені сіз жалпы топқа кеңірек таратуға болатын нәрселердің үлгілерін көре бастайсыз.

Оқу атмосферасында осындай әңгімелер жүргізетін газетте болу керемет сән-салтанат сияқты.

Гилмер: Бұл өте жігерлендіреді. Бұл шынымен жақсы нәтиже береді деп ойлаймын. Мен біршама қарсылық болады деп күтемін, өйткені сіз мәдениетті өзгертуге тырысқанда әрқашан қарсылық болады. Мен мұны мүмкіндігінше оңай орындауға тырысамын, оған уақыт табуға тырысқаннан гөрі стратегиялық көзқараспен қарауға тырысамын. Олар бұл құралды күнделікті, күнделікті, сағаттан сағатқа есеп беруде пайдалы болу үшін қалай қолдануға болатынын анықтау үшін көп уақыт қажет.

Сіз мұны істегеннен кейін олардың әлдеқайда жақсы қабылдайтынын көресіз. Олар бұл олардың өздерін жарнамалау ғана емес, сонымен бірге ақпарат алу, оқырмандармен қарым-қатынас жасау, сюжеттерді іздеу тұрғысынан қалай көмектесетінін көреді.

Оның бір бөлігі осы жерде, кәсіпкерлік рухтың ортасында болу, менің ойымша, осмос арқылы сіз білгіңіз келеді. Сіз әрқашан осы стартаптар туралы және жасалып жатқан оғаш әртүрлі құралдар мен қолданбалар туралы оқисыз.

Мұның түпкі мақсаты қандай? Ақыр соңында бұл қалай жұмыс істейтінін қалай бағалай аласыз деп үміттенесіз?

Гилмер: Олардың қол жеткізуі үшін нақты, сандық мақсаттар жоқ деп ойлаймын. Біз ізбасарлар санының өскенін қалаймыз, өйткені жазылушылар саны олардың өзара әрекеттесуіне және олардың жақсырақ әсер етуіне және жеке тілшілер мен жалпы бренд үшін жақсырақ қабылдауға әкеледі.

Шынында да соңғы ойын жоқ, өйткені бұл әрқашан дамып отырады. Менің тұрақты мақсатым - алдымен Twitter-де, содан кейін басқа құралдарда жаңалықтар бөлмесіндегі білім деңгейін көтеру және біз қолдану, тәжірибе жасау, цифрлық қабылдау, сондай-ақ БАҚ саласында көшбасшы болу үшін қарқынмен жүру. және өз тарихымызды айту және біз қамтитын маңызды жаңалықтарды тарату жолдарын анықтау.

Біз нәтиже бермеуі мүмкін нәрселерді сынап көргіміз келеді, бірақ оны ақылды, бізге үйренуге мүмкіндік беретін және осы құралдарды пайдаланудың басқа жолдарын анықтауға мүмкіндік беретін жолмен жасағымыз келеді. Storify, ScribbleLive, осының бәрі бар - Құдай келесі нәрсенің не болатынын біледі және біз редакциямыз икемді және осындай құралдарға тез бейімделе алатын жерде болғымыз келеді.