Seattle Times Huskies iPhone қолданбасын мақұлдаудағы қиындықтарды сипаттайды

Сіз футболға дайынсыз ба? Сиэтл Таймс газеті Вашингтонның жаңа университетін жіберді деп ойлады Huskies футбол iPhone қолданбасы команданың 2010 жылғы оқу-жаттығу жиыны ашылуына бірнеше апта қалғанда мақұлдау үшін Apple компаниясына. Өкінішке орай, Apple қызметкерлері Орегон штатының жанкүйерлері болуы мүмкін, өйткені шолу тобы оны бекітпес бұрын оны екі рет қабылдамады.

Бұл бас тартулар және себептері мен әдістеріне қатысты егжей-тегжейлердің жоқтығы медиа-компаниялар цифрлық дәуірдің «жаңа» қақпашыларымен жұмыс істеу кезінде кездесетін қиындықтарды көрсетеді.

Мен электрондық пошта арқылы газеттің стратегия және өнімді әзірлеу жөніндегі басқарушы редакторының орынбасары Хайди де Лаубенфельспен қолданба, Apple компаниясының мақұлдау процесі және Times газетінің UW ашылуына орай iTunes дүкеніне қалай кіргені туралы сөйлестім. Біз сондай-ақ Husky футбол қолданбасының Times мобильді стратегиясына қалай сәйкес келетінін талқыладық.

Дэймон Кизоу: Сіз өзіңіздің ерекшеліктеріңізді сипаттай аласыз ба?Вашингтон университетінің Huskies футбол бағдарламасы?

Хайди де Лаубенфельс: Қолданба Husky жанкүйерлеріне әдемі жобаланған, iPhone пішінді ұялы пакетте барлық қажетті ақпаратты беру үшін жасалған. Мүмкіндіктерге мыналар кіреді:

• Хаски туралы соңғы жаңалықтар, ұпайлар және статистика
• [Times' Huskies тілшісі] Боб Кондоттаның мақалалары, блог жазбалары және твиттері
• Ойыншылардың терең жаңалықтары мен өмірбаяндары
• Pac-10 айналасындағы жаңалықтар, ұпайлар және кестелер
• Эксклюзивті байқаулар мен арнайы іс-шараларға қол жеткізу
• Телефонды сілкіп тұрғанда шығатын хаскидің үргені және басқа да жанды дыбыстар

Қолданбаға арналған аудитория стратегиясы қандай? Ол сіздің жалпы веб және мобильді көзқарасыңызға қалай сәйкес келеді?

де Лаубенфельс:Біз қазірдің өзінде баспада және seattletimes.com сайтында үлкен және адал аудитория болып табылатын Вашингтон университетінің табанды футбол жанкүйерлеріне бағытталғанбыз. Біздің мақсатымыз оларға сүйікті командасы туралы соңғы жаңалықтарды қалаған жерде және кез келген уақытта білуге ​​мүмкіндік беру болды. Мазмұнның кейбірі басқа форумдарымызда қолжетімді, бірақ мұнда ол оңтайлы мобильді тәжірибе үшін жинақталған. Ал қолданба пайдаланушылары ойын билеттерін және басқа жүлделерді ұтып алу үшін жарыстарға арнайы қол жеткізе алады.

Apple компаниясы мақұлдаған қолданбаны алу жолында біраз кедергілерге тап болдыңыз. Мәселелерді сипаттай аласыз ба?

де Лаубенфельс:Біз тіпті сөйлесе алмайтын ұйымға таратуды бақылауды беру өте жаңа тәжірибе. iPhone қолданбасын шығарған кез келген адам біледі, код аяқталғаннан кейін сіз Apple дүкеніне онлайн жіберудің егжей-тегжейлі процесінен өтесіз. Сосын күтесің.

Біздің жағдайда Apple шолушысына біздің қолданбаны қарау үшін толық бес жұмыс күні қажет болды. Біз күткеніміз сонша. Бірақ шолушы біздің қолданбамызды қабылдамады, біз таң қалдық және абдырап қалдық. Бір мәселе қолданбалардағы жарнамалық ұтыс ойындары немесе байқаулар үшін Apple компаниясының бас тарту талаптарымен байланысты болды.

Екіншісі – анағұрлым алаңдатарлық мәселе – «NCAA-ға тиесілі құқықтарды бұзатын мүмкіндіктерге, атап айтқанда, команданың логотиптеріне және қолданба атауындағы терминологияға және кілт сөздерге» қатысты. Біз команданың логотиптері мен «хаски» сөзін баспада және желіде жиі қолданатын контексттерде қолдандық және біз қолданбадағыдай оларды пайдалану құқығымызға толық сәйкес екенімізді сезіндік. Мәселе аты-жөні жоқ, бет-жүзі жоқ Apple шолушысын сөйлесудің пайдасынсыз сендіру болды.

Бастапқы бас тартудан кейін қалай әрекет еттіңіз?

де Лаубенфельс:Біз ойлаған ең жақсы жауап қолданбаны жаңартылған байқау тілімен және сауда белгісі бар материалды жаңалықтарда пайдалану құқығымызды көрсететін заңгер хатымен қайта жіберу болды. Біз сондай-ақ қолданба туралы байланыста болған UW жеңіл атлетика департаментіне хабарласып, директордың қолдауын сұрадық және алдық. Біз мұны қабылдамаған күні жасадық.

Содан кейін біз қайтадан қарау үшін тағы бес жұмыс күнін күттік. Осы уақытқа дейін біз қолданбаны іске қосамыз деп үміттенген күннен екі апта өтті, ал футбол лагері қызу жүріп жатыр. Бірінші ойын ойналғанға дейін қолданбамыз жалпыға қолжетімді болмайды деп алаңдай бастадық.

Біздің жеңілдігіміз үшін, шолушының жазбасы Apple компаниясының сауда белгісі бар мазмұнға қатысты алаңдаушылығын жеткілікті түрде шешкенімізді көрсетті. Бірақ біз тағы да қабылданбағанымызға таң қалдық, өйткені байқау мәселелерін шешуге тырысқан күш-жігеріміз - біз шешуге оңай деп ойлаған бөлігіміз - жеткіліксіз болды. Бұл әсіресе көңілсіз болды, өйткені Apple электрондық пошта хабарландырулары құпия болды және шолушыларды тыныштандыру үшін не істеу керектігі туралы нақты нұсқаулар жоқ.

Бақытымызға орай, үшінші рет процесс әлдеқайда жылдам болды. Біз қайта жіберген күні – жұмада – қарап шықтық және келесі дүйсенбіде [23 тамыз] қолданба мақұлданды.

Қолданбаның өзі қандай да бір өзгертулерді қажет етті ме?

де Лаубенфельс:Сайып келгенде, біз бірінші шолушымен жалауша көтерген логотипті пайдалану немесе терминология туралы ештеңе өзгерткен жоқпыз. Бірақ Apple компаниясының біздің қолданбадағы байқауымызбен ешқандай байланысы жоқ екенін түсіну үшін біз бүкіл қолданбаға тілді енгіздік. Бұл кезде бұл тіл байқау ережелерінде, байқау беттерінде, байқауға қатысу пішініндегі қалқымалы терезеде және қолданбалар дүкеніндегі сипаттама тілінде өмір сүреді. Бұл шамадан тыс болуы мүмкін, бірақ біз бұл мәселенің мақұлдауға кедергі болып қала беруіне қауіп төндіргіміз келмеді.

Қолданбаны мақұлдаумен жұмыс істеуде шатасулардың жеткілікті мөлшері бар сияқты. Қандай да бір түсінікті болу мүмкін бе деген қандай да бір түсінік бар ма?

де Лаубенфельс:Қолданбамыз мақұлданғаннан бері Apple өзінің App Store шолу нұсқауларын жалпыға ортақ етіп қойды. Бұл бізге Apple шолушылары назар аударатын мәселелерге жақсырақ қарауға мүмкіндік береді (және бұл өте ұзақ тізім).

Дегенмен, мұның бәрі Apple-дің уақыт сызығында жауап беруіміз керек болатын пайымдаулар жасайтынын одан әрі айқын етеді. Бір мысал: Нұсқаулықта «қорғалған үшінші тарап материалдарын (сауда белгілері, авторлық құқықтар, коммерциялық құпиялар, басқаша меншіктік мазмұн) пайдалану құжатталған құқықтарды тексеруді талап етеді, ол сұрау бойынша ұсынылуы тиіс» делінген. Осыны алдын ала білу біздің жағдайымызды өзгерткеніне күмәнім бар.

Менің ойымша, адамдарды алаңдаушылықты талқылау үшін қолжетімді ету үлкен жақсарту болар еді. Біздің тәжірибеміз тіпті электрондық поштамен алмасу мүмкін емес еді. Байланыс толығымен бір бағытты болды — Apple компаниясынан бізге дейін, тек қолданбаны жіберуге байланысты қосу мүмкіндігі болған кездегі жағдайларды қоспағанда — және жиі анық емес. Жаңа нұсқаулықтар бәрімізге проблемаларды болжап, түсіндіруге көмектесуі керек, бірақ олар қарым-қатынасты жақсартпайды.

Осы процесті шарлау үшін жұмыс істейтін басқа қағаздарға қатысты қандай да бір ұсыныстар бар ма?

де Лаубенфельс:iPhone әзірлеуші ​​​​бағдарламасының лицензиялық келісімін мұқият қарап шығыңыз және онда көрсетілген нақты критерийлерді ұстанатыныңызға сенімді болыңыз. Apple компаниясының файлдарды дайындау және жіберу жөніндегі нұсқауларын, соның ішінде қарау процесі туралы жақында жарияланған жазбаларды мұқият оқып шығыңыз. Apple компаниясында тәжірибесі мен сенімділігі бар әзірлеушілермен байланысыңыз және олардың ең жақсы тәжірибелер бойынша кеңестеріне сүйеніңіз.

Қолданбада конвертті итеретін бірдеңе істеп жатсаңыз, жіберген сәт пен қолданбаның дүкенде қолжетімді болуын қалаған күн арасында өзіңізге көп уақыт беріңіз. Бұл сізде бақылаусыз ұзақ, көңілсіз процесс болуы мүмкін. «Тезірек және күтуге» дайын болыңыз.

Қолданбаның өзіне оралсақ, Husky футболын жеке қолданба үшін жақсы таңдау не етеді және бұл шешімге қандай факторлар әсер етті?

де Лаубенфельс:Жоғарыда айтылғандай, біздің UW футбол хабарлары жанкүйерлер арасында құрметке ие және қазірдің өзінде үлкен және адал аудиторияны басқарады. Бұл сонымен қатар бізде бәсекелестік ең аз аймақ, әсіресе мобильді кеңістікте. Бұл ақылы қолданбалардан бастау үшін айқын орын болды.

Біздің ойымызша, біз ақылы спорттық мазмұнның мобильді портфолиосын жасай аламыз және сайып келгенде, мұқият дайындалған жарнамамен толықтырылатын сенімді кіріс ағынын дамыта аламыз. Біз нарықтың жауабынан көп нәрсені үйренеміз, ол басқа тауашалық мазмұнмен қайда баруға болатынын хабарлайды - біз адамдар шынымен басқа жерден ала алмайтын қамтуды ұсынамыз.

Кіріс стратегиясы қандай?

де Лаубенфельс:Бұл ақылы қолданба. Біз $2,99 бір реттік жүктеп алу ақысын сұраймыз және оған демеушілік саттық Пьер автоорталықтары . Біздің жоспарымыз – тұтынушыдан да, жарнамадан да табыс әкелетін, спорттық қамтудан бастап, тартымды тауашалық қолданбалар портфолиосын құру.

Маркетинг және жылжыту жоспарларыңыз қандай?

де Лаубенфельс:Біз Husky жанкүйерлерінің қолданба туралы ақпаратты жіберіп алмайтынына сенімдіміз. Қолданба іске қосылған күні, жауапты редакторымыздың хабарландыруын жарияладық Басылған Sports мұқабасында, сонымен қатар seattletimes.com сайтында. Біз қолданушыларымызға қолданба туралы блог жазбаларында, Facebook пен Twitter-де айттық.

Біз жарнамаларды баспа және онлайн, соның ішінде gohuskies.com сайтында, UW студенттік газетінде және Хаски стадионында таратылатын ресми ойын бағдарламаларында жібереміз. Бізде қаладағы ең жақсы спорт станцияларында жұмыс істейтін радио нүктелері бар. Біз кейбір PR-аутричтерін жасадық, соның ішінде колледж футбол саласындағы ықпалды адамдарға 50 жарнамалық кодтарды тараттық. Біз Хаски жанкүйерлерін Facebook жарнамасымен бағыттаймыз және қолданба туралы ақпаратпен бірге үйдегі екі ойында дүңгіршектерде арнайы жасалған Husky футболының iPhone қаптарын таратамыз.

Көрермендер осы уақытқа дейін қандай жауап берді?

де Лаубенфельс:Бұл керемет болды. Бірінші аптаның ішінде қолданбалар дүкенінде бізде орташа рейтингі бес жұлдыз, мүмкін болатын ең жақсы рейтингі бар 10 шолу болды. Apple біздің қолданбаны өзінің «жаңа және назар аударарлық» спорт бөліміне қосты. Алғашқы сатылым шыңында біздің қолданба барлық ақылы спорт қолданбалары арасында №2 және барлық ақылы қолданбалар арасында №68 болды. [Маусым басталғанға дейін біз болжамды сатылымға жету жолының 30 пайызына жеттік.

Қолданба туралы жарияланған хабарландыруларымыз көптеген оң пікірлерді, сондай-ақ кейбір Android пайдаланушыларының көңілін қалдырған жазбаларды алды. Біз Android маңызды, өсіп келе жатқан платформа екенін білеміз. Ал басқалары да солай. Бұл бастапқы шабуыл үшін біз біреуін таңдауға тура келді және біз ұялы телефон пайдаланушыларымыздың көпшілігін білдіретін біреуін таңдадық.

Әзірлеу үйде немесе сатушы арқылы жасалды ма?

де Лаубенфельс:Біз қолданбаны әзірлеу үшін Далластағы Bottle Rocket компаниясымен серіктестік. Олар тамаша жұмыс жасады. [ Bottle Rocket сонымен қатар iPhone-да NPR-мен жұмыс істеді және iPad қолданбалары, басқа жобалармен қатар.]

Мобильді жобалармен жұмыс істейтін басқа редакциялардан не туралы естігіңіз келеді?

де Лаубенфельс:Тұтынушылардың не үшін төлеуге дайын екендігі туралы не білдіңіз? Қандай мүмкіндіктер маңызды деп ойладыңыз, бірақ маңызды емес болып шықты? Керісінше, адамдар үшін не маңызды емес деп ойладыңыз, бірақ болды ма?

Қарапайым және шаблонды нәрсеге қарағанда, ерекше көрінісі мен сезімі бар қолданбаны ұсыну тұтынушылар үшін қаншалықты маңызды? Қандай бизнес үлгілері (мысалы, кірісті бөлісу және жалдамалы жұмыс) жақсы жұмыс істейді?

Сауда немесе бір-біріңізден код сатып алу туралы сөйлескіңіз келе ме? Сіз қандай әзірлеу және сату серіктестерін ұсынасыз? Сіз қандай серіктестер туралы білесіз? Пейзаж өте тез өзгереді.

Мен сұрауды ұмытып қалдым ба?

де Лаубенфельс:Мүмкін. Менің ойымша, бізде алдағы айлар мен жылдарда табыс табыстары, технологияны дамыту стратегиялары және мобильді ұсыныстардың тұтас портфолиосын басқару тәсілдері туралы бір-бірімізбен сөйлесетін көп нәрсе болады.

Ұялы телефонда жарнамадан түсетін табыс бар деп ойлаймыз, бірақ оны түсіру үшін не қажет? Жаңалықтар мен ақпараттық форумдар жарнамалық долларды басқаруды жалғастыра ма? Біз геолокация қызметтерімен және Urbanspoon сияқты таза ойындармен қалай бәсекелесеміз? Мұның бәрі қызықты.