Бүкіл әлемде жаңалықтарға деген сенім төмендеген сайын, Reuters институтының жаңа есебінде оны қалпына келтіруге және сақтап қалуға тырысатын сауда-саттықтар қарастырылады.

Зерттеу жаңалықтарға сенім туралы белгілі нәрселердің кейбірін қарастырады, оның төмендеуіне не ықпал етеді және медиа ұйымдар оны қалай шешуге тырысады.

Ер адам Хараре көшесінде газет тақырыптарын оқып отыр, жексенбі, 8 қараша, 2020 жыл. Зимбабве президенті Эммерсон Мнангагава АҚШ-тағы президенттік сайлауда қазіргі президент Дональд Трампты жеңіп, жеңіске жеткен АҚШ президенті Джо Байденге құттықтау хат жолдады. (AP Фото/Цвангираи Мукважи)

Неліктен жаңалықтарға деген сенім жоғалады? Бұл құлдырау әртүрлі медиа орталарында және қоғамның әртүрлі сегменттерінде қалай көрінеді? Бұл туралы не істеуге болады және қандай бағамен - әсіресе аудитория сенімді журналистиканың қандай болатыны туралы әртүрлі көзқарастарға ие болған кезде?

Бұл сұрақтардың негізінде жатыр жаңа зерттеу Мен Оксфорд университеті жанындағы Рейтерс журналистика зерттеу институтының әріптестерімен бірлесіп жаздым. «Біз нені білеміз деп ойлаймыз және нені білгіміз келеді: өзгермелі әлемдегі жаңалықтарға сенімнің перспективалары» деп аталатын баяндама жаңалықтарға сенім туралы белгілі (және белгісіз) кейбір нәрселерге, оның құлдырауына не ықпал ететініне қарайды. , және бұқаралық ақпарат құралдары оны қалай шешуге тырысады. Бұл Reuters институтының жаңалықтарға сену жобасының жаңа бастамасының бірінші бөлігі осы жылдың басында жарияланған , ол әртүрлі саяси және медиа жүйелері бар төрт елде сенім мен сенімсіздік тудыратын факторларды зерттеуге бағытталған: Америка Құрама Штаттары, Ұлыбритания, Үндістан және Бразилия.

«Жаңалықтарға сенім» жобасының басым бөлігі осы төрт елдегі жаңалықтар аудиториясын жақсырақ түсінуге бағытталады деп күтсек те, біз жұмысымызды журналистиканы зерттейтіндер мен онымен айналысатындардың пікірін білуден бастағымыз келді. Осы күзде біздің зерттеу тобымыз бар стипендияға кең ауқымды шолу жүргізді және барлық төрт елдегі 80-ден астам журналистер мен басқа тәжірибешілерден сұхбат алды, олар өз уақыттары мен баға жетпес түсініктерін жомарттықпен бөлісті.

Есеп осы уақытқа дейін білгендерімізді жинақтайды, жаңалықтарға деген көзқарастың өзгеруіне қалай әрекет етуге қатысты маңызды және тым жиі зерттелмеген сауда-саттықтар ретінде көретінімізді көрсетеді.

Біз сенімділікті арттыруға келгенде жақсы көрінетін немесе жақсы сезінетін нәрселерді жасау жеткіліксіз деп санаймыз. Бұл күш-жігер шын мәнінде жұмыс істеуі керек, әйтпесе олар ешқандай айырмашылықты тудырмайды немесе одан да жаманы, кері нәтиже береді.

Осы мақсатта есеп жаңалықтарға сенім туралы біз білеміз деп ойлайтын төрт нәрсені және біз білгіміз келетін төрт негізгі нәрсені көрсетеді. Бұл сұрақтар алдағы жылдардағы «Жаңалықтарға сенім» жобасының жұмысын қалыптастырады деп үміттенеміз.

1. Бірде-бір «жаңалыққа сену» проблемасы жоқ.​ Біздің зерттеуіміз жаңалықтарды жеткізуге де, халықтың ақпаратқа деген сұранысына да қатысты көптеген қиындықтар бар екенін көрсетеді. Жаңалықтарға деген сеніммен күресу «сенім», «кімнің сенімі» және «қандай жаңалық» дегенді білдіретінін анықтауды талап етеді, өйткені адамдар журналистиканың қалай жұмыс істейтіні туралы әртүрлі нанымдарды ұстанады, кейде олар одан не күтетіні туралы қарама-қайшы көзқарастарды және шындық туралы әртүрлі түсініктерді ұстанады. дүние жағдайы. Осылайша, сенімді қалпына келтіруге немесе сақтап қалуға тырысатындар өздерінің стратегиялық мақсаттарында нақты болуы керек және, ең дұрысы, өз жұмысын дәлелдеуге негіздеуі керек, өйткені қоғамның бір бөлігімен жұмыс істейтін бастамалар басқалармен жұмыс істемеуі мүмкін.
2. Жұртшылықтың журналистиканың қалай жұмыс істейтіні туралы түсінігі төмен. Әлеуметтік желі көмектеспейді. Ақпаратты хабарлауға және растауға не кіретінін аз ғана адамдар білетін болса, аудиториялар сапасы жағынан айтарлықтай өзгеретін жаңалықтар жинау тәжірибесі туралы ақпараттандырылған бағалауды қолдана отырып, брендтер арасында айырмашылықты күтуге болмайды. Адамдарға цифрлық медиа орталарында шарлауға көмектесу үшін жасалған араласулардың тиімділігі туралы зерттеулер уәде береді, бірақ ненің, кіммен және қандай жағдайда жұмыс істейтіні бұлыңғыр болып қалады. Жаңалықтар бөлімдері негізгі принциптер мен этикалық стандарттарға қатысты міндеттемелерді жеткізуге тырысатындықтан, олар өздерінің брендтері цифрлық арналарда тез ғана кездесетін алаңдаушы пайдаланушыларға қол жеткізуге тырысуы керек.
3. Кейбір сенімсіздіктің тамыры жұртшылықтың ұзақ мерзімді стигматизацияланған немесе еленбейтін сегменттерін қамтитын қамту болуы мүмкін. Бірнеше сұхбат берушілер жаңалық ұйымдарының олар қызмет етуге ұмтылатын қауымдастықтардағы көзқарастардың әртүрлілігін дәл көрсетудегі бұрынғы сәтсіздіктері ретінде көрген нәрселерін атап өтті. Көптеген жаңалықтар ұйымдары әртүрлі келісімдер бастамаларын пайдаланып және олардың сәтсіздіктерімен көпшілік алдында есеп беру арқылы сенімсіздікті жоюға тырысты. Бірақ кейбір қауымдастықтарға назар аудару басқаларды алшақтатуы мүмкін. Бұл жерде жақсы көрінетін және/немесе жақсы сезінетін нәрселерді жасау немесе аз немесе жоқ дәлелдер негізінде басқалардың істеп жатқанына еліктеу үлкен қауіп бар, бұл ең жақсы жағдайда күш-жігерді босқа кетіруге және ең нашар жағдайда кері нәтижелерге әкелуі мүмкін.
4. Сенім мен сенімсіздікті бағалау саясатпен тығыз байланысты. . Сайып келгенде, жаңалықтарға қатысты көптеген көзқарастардың редакцияларға қатысы жоқ болуы мүмкін. Басқа азаматтық институттарға деген сенім төмендегендіктен, жаңалықтарға деген сенім әдетте сенімсіздіктің ең күшті болжамының бірі ретінде қызмет ететін партияшылдыққа ұласты. Баспасөз туралы кеңестер көбінесе саяси көшбасшылардан алынатындықтан, бұл жаңалықтар ұйымдарын тұрақсыз жағдайда қалдырады, өйткені олар шындықтың тәуелсіз, бейтарап төрешілері ретінде рөлдерді бөлуге тырысады. Сенімді жақсартуға бағытталған күш-жігер бөлінген және поляризацияланған қоғамдардағы ымыраға келуді қамтиды және сонымен бірге билікке есеп беру сияқты басқа маңызды басымдықтарға қайшы келуі мүмкін.

1. Платформалар жаңалықтар ұйымдарының бренд сәйкестігіне қалай зиян тигізеді? . Желідегі жаңалықтарды тұтыну тәжірибесі көбінесе ақпарат көздері арасындағы айырмашылықтарды жасыру арқылы сенімге нұқсан келтірді деп айыпталған платформалар арқылы жиі кездеседі. Біз платформалар осы мәселелерге қаншалықты ықпал ететінін және/немесе дәл және сенімді жаңалықтарға деген сенімді жақсарту үшін оларды пайдалану жолдарын зерттегіміз келеді.
2. Аудиторияны тартудың қандай стратегиялары сенім тудырады және қайсысы оған нұқсан келтіруі мүмкін? Жаңалықтар бөліміне қатысу күш-жігері көбінесе интуицияға негізделген және бар зерттеулер әдетте тәжірибеден тым ажыратылған және аздаған елдерге ғана бағытталған.
3. Тым көп мөлдірлік қаншалықты маңызды және қандай түрлері маңызды? Журналистерді алыстағы, бет-бейнесі жоқ БАҚ өкілдері емес, шынайы, жақын адамдар ретінде көрсету талпыныстары аудиториямен қарым-қатынасты жақсарту үшін маңызды болып көрінеді, бірақ біз мұндай бастамалардың тиімділігі немесе олардың кері әсер ету мүмкіндігі туралы аз білеміз.
4. Жаңалықтар туралы алдын ала түсініктер қайдан пайда болады және оларды қалай өзгертуге болады? Жаңалықтар туралы қалыптасқан түсініктер жеке тәжірибе мен жеке басынан бастап жаңалықтардың танымал мәдени көріністеріне дейінгі факторлардың жиынтығына негізделген болуы мүмкін. Біз аудитория қашан, қалай және неліктен өздерінің алдын ала түсініктерін қайта қарауға дайын болуы мүмкін екенін білгіміз келеді.

Толық есеп сайтында қолжетімді Reuters институтының сайты .