WeChat-те жалған факт-тексерушілер қолданбаның жалған жаңалықтар мәселесімен күресуде

Грейс Сю факт тексеруден ақша таппайды. Ол журналист емес және оның Сан-Франциско шығанағы аймағында компьютер маманы ретінде күнделікті жұмысы бар.

Бірақ ол Қытайда және қытайлық экспаттар арасында өте танымал жеке хабар алмасу қолданбасы WeChat-та бірнеше рет жою операцияларының бірін іске қосуға көмектесті.

«Басқаларға ненің шындық, ненің дұрыс емес екенін айту үшін кәсіби болудың қажеті жоқ», - деді ол. «Қытайдың интернет-қауымдастығында мәселе көптеген адамдар ағылшын тіліндегі жаңалықтарды оқымайды. Олар кез келген шот жібергенін оқиды».

Шамамен «Қауын жоқ» деп аударылады — пьеса Қытайлық веб сленг пайдаланушылардың белгілі бір жазбаларға қаншалықты көңіл бөлетіні туралы — факт-тексеру жобасы 2016 жылғы АҚШ президенттік сайлауынан кейін бірден басталды және WeChat желісінде жұмыс істейді (платформа жақында ғана сыртқы сілтемелерге рұқсат бермеген). Сюй WeChat-те қытай-американдықтар арасында саяси жалған ақпарат тарағанын көргеннен кейін ол достарымен бірге арна құруға шабыттанғанын айтты.

Енді олар әр түрлі жұмыс кестелеріне байланысты жариялайды және өшіреді, топ бір жазбаға 2000-нан 10000-ға дейін кез келген жерде қаралады. Себебі WhatsApp сияқты достар No Melon жазушылары өз жұмыстарын жариялайтын платформадағы топтарда бір-біріне жиі көретін мақалаларын жібереді.

«Бізде жазылушылардың мақалалары бар болғаны 20 пайыз қаралды - 80 пайызы негізінен жазылмаған, бірақ мақаланы достарының ортасында көрген адамдар», - деді Сюй. Бірде-бір Melon бір постты басу үшін орта есеппен $40 алмайды. «Біз мұның арқасында күн көріп жатқан жоқпыз».

Қауын жоқ шамамен бар WeChat-те бірнеше «партизандық» жобаларды бұзатын шағын мысал 1 миллиард ай сайынғы белсенді пайдаланушылар дүние жүзі бойынша. Тағы бір жоба, «Шетелдегі жалған қауесеттерге қарсы орталық» қауесетке қарсы жобасы да 2016 жылғы сайлаудан кейін басталып, 22-ге жуық ерікті жазушылардан тұрады. Ол шамамен 10 000 адамнан тұратын абоненттік базаға аптасына үш-төрт факт чектерін жариялайды.

Бұл жобалар қолданатын арнайы әдіс WhatsApp-тағы факт-тексерлердің әрекетіне ұқсас, мұнда оқырмандардан институционалдық тіркелгілерге ықтимал жалған мәліметтерді жіберу және алынған фактілерді тексеруді тарату сұралады. WhatsApp сияқты, бұл факт-тексерушілер олардың жұмысы WeChat-та жалған ақпараттың таралуына әсер етпейтінін айтты.

«Бұл тиімді болды деп ойламаймын. Сыбысқа қарсы мақалалар қауесеттерге қарағанда 100 есе баяу тарады», - деді Лиан Дуан, Анти-Румор жазушысы Пойнтерге электронды поштасында. Кейде WeChat иесі Tencent жобаның фактілерін тексеруді миллиондаған ізбасарларымен бөліседі, бірақ жиі емес. «Сондықтан біз екі жыл бұрынғыдан әлдеқайда аз мақала шығарамыз».

Бірақ WeChat WhatsApp-қа қарағанда мүлде басқа жануар - және оның жалған ақпарат мәселесі вирустық жалған ақпарат тарататын Facebook және Twitter сияқты платформалармен салыстырғанда салыстырмалы түрде аз зерттелген. негізгі аудиторияға қол жеткізу АҚШ пен Еуропада.

WeChat жалған ақпараты бойынша сарапшылардың бірі Чи Чжан, Оңтүстік Калифорния университетінің докторанты және Tow цифрлық журналистика орталығының қызметкері. кең көлемде зерттелген тақырып. Ол Пойнтерге проблеманың ішінара WeChat-та объективті жаңалықтардың болмауынан туындағанын айтты.

Өткен айда Римде өткен Халықаралық фактілерді тексеру желісінің жаһандық фактілерді тексеру саммитінде қолданбаның жалған ақпарат мәселелерін талқылаған Чжан: «Бұл (шоттар) жаңалықтар туралы қатаң репортаж болады деп күтудің ешқандай түрі жоқ», - деді. «Бұл кеңістікте жалған ақпараттың көбеюіне әкелетін бір нәрсе, бірақ менің ойымша, бұл шынымен де әртүрлі күтулерді белгілейді - және сенім мен сенімділік мәселесі қолданбада мүлдем басқа ойын өрісіне ие».

Чи Чжанның Римде өткен жаһандық фактілерді тексеру саммитіндегі презентациясының скриншоты.

Көп жағдайда Чжан WeChat мүлдем хабар алмасу қолданбасы емес екенін айтты - платформада пайдаланушыларға мазмұнды тарататын 10 миллион түрлі ресми тіркелгілері бар кірістірілген жариялау жүйесі бар. Олардың санаулысы ғана шынайы әлемде сәйкес жаңалықтарға ие, мысалы, The New York Times WeChat тіркелгісін жасаса, және көпшілігі объективті есеп беруден гөрі мазмұнды біріктіруге назар аударады.

Бұл құрылым пайдаланушылардың жаңалықтарды қалай қабылдайтынына әсер етеді.

«Олар жай ғана мемдар емес, олар ашық интернеттегі басқа веб-сайттар арқылы ортақ гиперсілтемелер ғана емес — олар WeChat-тың өзінде жасалған», - деді Чжан. «Сонымен, WeChat Facebook-қа ұқсайды, өйткені адамдар тікелей жаңалықтар үшін платформаға барады. Көптеген контент провайдерлері оны қамтамасыз етеді және бұл сұранысты қанағаттандырады ».

«Олар ешқандай журналистік нормаларды ұстанбайды».

Чи Чжанның Римде өткен жаһандық фактілерді тексеру саммитіндегі презентациясының скриншоты.

WeChat қауесеттерінен фактілерді тексеру арқылы хобби жасаған толық емес уақытты бұзушылардың шағын топтары туралы да солай айтуға болады. Чжан бұл топтардың көпшілігін журналистік білімі жоқ немесе объективтілік, бейтараптық және әділдік сияқты құндылықтарға басымдық бермейтін адамдар басқаратынын айтты.

«Бұлар шын мәнінде журналистер емес - олардың толық уақытты жұмысы бар, олар зерттеушілер немесе студенттер немесе мұны жай концерт ретінде жасайтын адамдар», - деді ол. «Объективтілік олардың басты мәселесі емес. Кейде шығармада «Бұл өте күлкілі» деген сияқты нәрселерді айтатын субъективті бағалау бар ... Әңгімелердің түрлері кездейсоқ және жалғандыққа азырақ назар аударылады, бірақ осылайша сіз өте белсенді оқырмандар тобын құрасыз ».

Сюй Қытайдың тағы бір танымал әлеуметтік медиа платформасы Weibo-да белсенді жұмыс істейтін No Melon және басқа топтар кез келген журналистік қағидаларды ұстанудан гөрі адамдарды бейресми ақпараттандыруға көбірек бағытталғанын айтты. Ол No Melon жариялаған мақалалардың шамамен 20 пайызы пікір мақалалары, ал үштен бірі фактілерді тексеру деп есептеді.

«Мен бізді Snopes немесе фактілерді тексеру сайты ретінде сипаттамаймын - фактілерді тексеру біздің тақырыптарымыздың бір бөлігі ғана», - деді ол. «Бізде Американың саясатына қатысты тақырыптар көбірек. Біз тек адамдарды жақсы ақпараттандырғымыз келеді ».

Сонымен, бұл ортада сенімділікті не тудырады? Чжан бұл қайталауға байланысты екенін айтты.

«Көптеген адамдардың мақаланы қандай ақпарат құралы жариялағанына мән бермейді деп айтқанын естідім. Олар кейбір сауда нүктелеріне басқаларға қарағанда көбірек сенбейтін сияқты », - деді ол. «Сенімділік қайдан келеді - бұл жинақталған қайталау және оқиғамен танысу. Егер сауда нүктелері басқа біреуден көшірсе және олар ортақ пайдаланылса, бұл сенім мен сенімділікті тудырады ».

Бұл көбінесе әртүрлі аккаунттар 10-20 рет көшіретін және көру үшін пайдаланушылардың эмоцияларымен ойнайтын жалған немесе жаңылыстыратын жаңалықтардың немесе мемдердің кеңінен таралуына әкеледі. Чжан WeChat-тағы жалған ақпаратты екі түрлі пайдаланушы контекстінде қарау керек деді: материктік Қытайдағы адамдар және АҚШ-тағы және басқа жерлердегі экспаттар.

Оның айтуынша, бұрынғы топтағы жалған ақпарат әдетте қоғамдық қауіпсіздік немесе денсаулыққа қатысты жалған ақпарат түрінде болады, мысалы, қатерлі ісік тудыратын кейбір тағамдар туралы жалған ақпарат. Чжан бұл тақырыптар көбінесе орта жастағы пайдаланушыларға ұнайтынын айтты - және олар үшін шындық пен жалғанды ​​ажыратудың жақсы жолы жоқ.

Сонымен қатар, АҚШ-та WeChat-тағы жалған ақпарат американдық Facebook арнасында кездесетін нәрсеге ұқсайды: идеологиялық бөліністерді қоздыруға бағытталған гиперпартиялық мемдар, әңгімелер және бейнелер. Чжанның айтуынша, көптеген мазмұн иммиграция және растау әрекеттері сияқты мәселелерде консервативті болып табылады.

«Бұл әңгімелер көздің жауын алады — «Калифорнияда АҚТҚ-позитивті адамдарға қан тапсыруға рұқсат беретін жаңа заң бар» сияқты нәрселер», - деді ол. «Бұл саяси тұрғыдан сезімтал немесе білімді емес және шын мәнінде либералды Калифорнияның жай ғана өрескел және күлкілі бейнесін жасайтын тобырмен бетпе-бет келу сияқты».

Чи Чжанның Римде өткен жаһандық фактілерді тексеру саммитіндегі презентациясының скриншоты.

Сюйдің айтуынша, No Melon вирусқа айналғанын көрмеген тағы бір алдамшы жалған оқиға 2017 жылдың 3 қарашасында ұлттық тәртіпсіздіктер күні болады деген жалған оқиға. Оның айтуынша, қауесет 4chan-да басталған және оны таратқан. Қытайлық шетел студенттеріне қызмет көрсететін әйгілі WeChat College Daily тіркелгісі.

«Мен Америкадағы достарымның кем дегенде 20 пайызы оны бөлісті деп ант етемін. Біз бұл туралы мақала жазып, 3 қарашаға дейін шығардық», - деді Сюй. «Адамдар бұл туралы ұмытып кетті - бұл адамдардың назарын аударатын нәрсе. Олар бұл платформаға көбірек шертулерді тарту үшін құрал ретінде пайдаланылып жатқанын білмеді ».

«Бұл тіпті АҚШ-та жаңалық жасамады, менің Қытайдағы әріптестерім мен отбасы мүшелерім бізге абай болуды ескертті».

Сю No Melon аудиториясының шамамен 60 пайызы АҚШ-тан тыс жерде екенін есептеді және бұл оның қытайлық оқырмандары үшін маңызды.

«Қытайда сіз оқшауланғансыз - сізде NYT немесе (The Washington Post) қолжетімді емес және сіз негізінен танымал WeChat тіркелгісі сізге не беретінін оқисыз», - деді ол. «Біз бұл аудиторияны да хабардар еткіміз келеді».

АҚШ-та Чжан жаңалықтар ұйымдарының WeChat-тағы жалған ақпаратқа назар аударуы маңызды екенін айтты, өйткені бұл саяси жалған ақпарат қытай-американдықтардың дауыс беру қалауларына әсер ететін орын барған сайын артып келеді. 2015 жылы АҚШ-та 5 миллионға жуық қытайлық өмір сүрген американдық FactFinder деректері , және олар халықтың елеулі бөлігін құрайды көптеген Оңтүстік-Шығыс Азия елдерінде, Канадада, Перуде, Ресейде және Австралияда.

«АҚШ-та мен оған үлкен қызығушылық туады деп ойлаймын, өйткені бірінші буындағы қытайлық иммигранттарды саяси жұмылдыру WeChat арқылы жүзеге асырылады», - деді ол. «Бұл олар АҚШ саясаты туралы жаңалықтар алатын негізгі кеңістік».

Құрылымдық және пайдаланушы айырмашылықтарын қоспағанда, WeChat басқа технологиялық платформалардан ерекшеленеді, өйткені оның бас компаниясы Tencent жалған ақпаратқа қарсы кейбір агрессивті шараларды қабылдады.

«WeChat бұл мәселені жақсы біледі - оны жіберіп алу қиын», - деді Чжан. «Ал Қытай тарапынан Қытай билігі әлеуметтік алауыздық немесе қауесеттер деп атайтын кез келген ақпаратты шынымен ұнатпайды және теріс қарайды. Компанияның бұл жалған ақпараттың кейбірін тежеуге күшті ынтасы бар ».

Тенцент бастады өзінің факт-тексеру операциясы , ол негізінен платформадағы денсаулық туралы қауесеттерді жоюға бағытталған. Қолданбаның ішінде пайдаланушылар қауесеттерді іздеп, сұрақтар қоя алады — тіпті оған ойын құрамдас бөлігі де бар.

Poynter-ге жазған электрондық поштасында Tencent жаһандық коммуникациялар директоры Портиа Хуанг бағдарлама қатаң мазмұн саясатына және платформадағы ең басты жалған жаңалықтарды ай сайын жариялауға қосымша, компанияның жалған ақпаратқа қарсы негізгі қаруы екенін айтты.

«Біз платформаның тұтастығын қамтамасыз ету үшін жиі шолулар жүргіземіз және егер олар жалған ақпарат, өшпенділік, әдепсіз мазмұн немесе біздің платформада тыйым салынған басқа ақпаратты таратқаны анықталса, ресми аккаунттарды бұғаттаймыз немесе тоқтатамыз», - деді ол. «Сонымен қатар, біз жалған ақпаратты түзетуге көмектесу үшін сенімді ұйымдармен жұмыс істейміз және пайдаланушыларға күмәнді жаңалықтар есептерінің растығын тексеруге және хабарлауға көмектесу үшін 2016 жылы «Қауесет сүзгісінің» ресми тіркелгісін және 2017 жылы «Қауесет сүзгісінің көмекшісі» шағын бағдарламасын іске қостық. егер олар оқыған немесе бөліскен кез келген жаңалық есептерде жалған ақпарат болса, пайдаланушылар.'

Сонымен бірге, Чжан Қытайда саяси фактчекинг жоқ екенін айтты, өйткені үкіметтік цензуралар желіде мұндай қауесеттерге бағытталған. Бұл Tencent-ке қолданбада жарияланған нәрселерді цензуралау кезінде біршама еркіндік береді — ол кең таралған қауесеттер мен жалған сөздерді үнемі алып тастайды.

АҚШ сияқты елдерде бұл азырақ кездеседі және нәтижесінде саяси жалған ақпарат жиі пайда болады. Сюйдің айтуынша, қытайлық иммигранттар WeChat-ке жаңалықтардың негізгі көзі ретінде жиі жүгінеді және американдық институттардың платформаға жеткілікті көңіл бөлмеуі алаңдатады.

«Сізде американдық қауымдастықтың бір бөлігі болғысы келетін кейбір иммигранттар бар - олар достар табады, ағылшын тілінде еркін сөйлейді, ағылшын тілінде онлайн оқиды», - деді ол. «Бірақ сіз қытайлық жас ұрпақты аласыз. Олар американдық компанияда жұмыс істеуі мүмкін, бірақ олардың әлеуметтік өмірі Қытай қоғамдастығында. Әрине, олардың білімі төмен, бірақ олар жақсы білімді ».

«Қытай-американдықтар - бір үнсіз топ және олар еленбейді».

Ықтимал шешімдерге келетін болсақ, Чжан брендті тану WeChat-та жалған ақпаратты жоққа шығаруға тырысатындар үшін үлкен кедергі болатынын айтты, өйткені қарапайым пайдаланушылар кімнің не жариялап жатқанына мән бермейтін сияқты. Сю WeChat-тың нақты оқиғалардың нақты дереккөздері бар-жоғын белгілейтінін көргісі келетінін айтты.

Содан кейін Чжан сияқты зерттеушілер WeChat-тағы жалған ақпарат туралы әлі білмейтін нәрселер бар, мысалы, ең кең таралған және өсіп келе жатқан кейбір гиперпартиялық және жалған ақпарат құралдарының артында кім тұрғаны, сондай-ақ олардың қаншасы тек пайда табуға бағытталған. жарнама арқылы.

Сайып келгенде, Чжан бірнеше түрлі мүдделі тараптар онымен тиімді күресу үшін WeChat-тағы жалған ақпаратпен бірге күресуі керек екенін айтты.

«Осы сайлаушыларға қол жеткізуге мүдделі қоғамдық ұйымдар немесе жергілікті бұқаралық ақпарат құралдары немесе саяси партиялар болсын, бірлескен күш-жігер қажет», - деді ол. «Бұл шынымен де тиімді құрал — жалған ақпарат көп болса да, екінші жағынан, оны дұрыс аудиторияға жету үшін пайдалануға болады. Менің ойымша, бұл негізгі ойыншылардың WeChat құнды құрал екенін түсінуі үшін үлкен қадам».