Зиггин және масштабтау: Көшбасшылық табысының кейбір метафораларын табыңыз

The Philadelphia Inquirer журналындағы жиырма жылға жуық өмірім жаңалықтар бөлмесінің стратегиясын да, оның мәнін де білдіретін сөйлемді алғаш естіген кезде әрең басталды:

Басқалардың бәрі заг жасағанда Зиг.

Идея қарапайым болды. Оқиғаны басқалар айтып жатқандай жаппаңыз; оқырманға немесе көрерменге оқиғаны мүлдем басқа жолмен сезінуге көмектесетін бұрышты табыңыз.

(Менің сүйікті зигтерімнің бірі WBEZ-те білім беру жөніндегі журналист Линда Луттонның әңгімесі Чикагода. 2012 жылы сол қалада қарулы зорлық-зомбылықтың қызған шағында журналистер құрбандар, оқ атқандар және полицияның қантөгісті тоқтату әрекеті туралы мыңдаған әңгімелер жазып жатқанда, Линда 27 оқиғаны көрген орта мектеп директорымен жасөспірімді жерлеу рәсіміне қатысты. қазіргі немесе бұрынғы студенттер бір жылда атылды. Оның әңгімесі екі бөлімнен тұратын серияға шабыт берді Бұл американдық өмір.)

Біз үшін Inquirer редакторы Джин Робертстің «зиг» мантрасы сіздің көшбасшыңыздың қарым-қатынасын қалайтыныңыздың бәрі болды: анық, әрекетке қабілетті, шабыттандыратын. Бұл бізге ортақ редакция тілін дамытуға көмектесті. Әрбір «зигпен» біз сәтті орындадық, мантра— және ол көрсеткен стратегия — біздің жұмысымызға деген көзқарасымызға тереңірек үңілді.

Ол сондай-ақ, кейде солай, одан да үлкен мағынаға ие болды. Inquirer сайтында «зиг» Робертс пен оның қызметкерлері жасаған редакцияның мәдениетіне қатысты.

Қызметкерлеріңізді және өзіңізді басқаруға көмектесу үшін мантраларды немесе метафораларды пайдаланасыз ба?

Дүние жүзіндегі редакциялардағы журналистермен кездесіп, кейбір метафораларды жиі қайталайтынын естимін. «Толық алаңдағы баспасөз», баскетболдағы қорғаныс стратегиясы, жаңалықтар бөлмесінің үлкен оқиғаға жауабын сипаттайды; «тик-ток» - оқиғаны хронологиялық, уақыт сызбасы бойынша егжей-тегжейлі қайта жасайтын оқиға.

Бірқатар басқа метафоралар фильм түсіру сияқты бейнелеу өнерінен алынған. Ал неге жоқ? Олар бізге жақсы әңгімелеу стратегияларын бейнелеуге көмектесуге арналған:

Үлкейту. Адамды немесе орынды өмірге әкелуге көмектесетін ұсақ бөлшектерге назар аудара отырып, кейіпкерге немесе көрініске жақындаңыз.

Камераны айналдырыңыз. Сіздің алдыңызда болып жатқан іс-әрекет туралы хабарлаудың орнына (мысалы, қалалық кеңес мүшелері арасындағы пікірталас) назарыңызды басқа, қызықтырақ тақырыпқа аударыңыз (галереядағы ашулы адам, стоик стенограф, ардагер күзетші). )

Бұрышты кеңейтіңіз . Әрекетті басқа не болып жатқанымен дұрыс қатынаста орналастыру арқылы оқиғаға контекст қосыңыз.

Осы метафоралардың барлығы және басқа да сәтті метафоралар бірнеше маңызды себептермен жұмыс істейді:

1. Олардың мағынасы түсінікті. Inquirer қызметкерлері «Zig» және «Zag» сөздерін түсінді. Біздің камералармен танысуымыз жазушы үшін «үлкейту» немесе «бұрышты кеңейту» нені білдіретінін түсінуге мүмкіндік береді. Шатастырушы мантралар немесе метафоралардың қабылдануы екіталай.
2. Олар басқа хабарламалармен сәйкес келеді. Робертс редакцияға зиг жасауға үйретіп жатқан Inquirer газеті «Филадельфия бюллетені» беделді қағаз болған қалада сенімділік үшін күрескен газет болды. Сонымен, тенденцияға қарсы тұру, бүлікші болу идеясы - басқалар ұрып-соғып жатқанда зиг жасау - біздің өз имиджімізге сәйкес келді.
3. Олар ұсынған идеяның құндылығы бар. Ақыр соңында сәтсіздікке ұшыраған күш-жігерді сатуға көмектесу үшін көптеген қызықты ұран жасалды. Бұл күш-жігердің көпшілігі және олардың ұрандары әлдеқашан ұмытылған. «Zigging» және ол білдіретін идея өмір сүреді; ол әлі де 2014 жылдың көп платформалы жаңалықтар бөлімдерінде табысқа жетудің өміршең стратегиясын ұсынады.

Мантралар мен метафоралар идеяның немесе жобаның артында қызметкерлерді жинауға көмектессе де, олар өте жеке болуы мүмкін. Жеке адамдар оларды көшбасшылық, өңдеу және есеп беруді түсінуге көмектесу үшін қабылдайды.

Марисса Нельсон CBC News сандық медианың аға директоры. Жақында біз оның қызметкерлерін үлкен өзгерістер, соның ішінде кадрларды айтарлықтай қысқарту арқылы басқарудың қиындықтары туралы айтқан болатынбыз. Ол маған өзінің «мастасы» туралы айтты.

«Мен өзімді кеменің штурвалында елестетемін, - деді ол, - мен арқамды кеме діңгегіне қарсы қойып тұрмын. Ол мен үшін ең маңызды құндылықтарды білдіреді - адалдық, жанашырлық, әділдік - және бұл маған алға жылжып келе жатқанда, мен қандай қиындыққа тап болсақ та, сол құндылықтарға адал болуым керек екенін еске салады ».

Мен одан бұл құндылықтар оның қысқартуды басқаруда қандай рөл атқарғанын сұрадым. Ол бұл процеске жанашырлық танытуға тырысқанын, жағдай оның қызметкерлеріне адами зардап әкелетінін есте ұстауға тырысатынын және әр адаммен жеке және жанашырлықпен қарау керек екенін айтты.

Марисса өзінің құндылықтарын жақтаумен қатар, «дөңгелек» оған стратегиялық тұрғыдан да көмектесетінін айтты, ол бөлімнің алға жылжып келе жатқанын еске салып, бөлімнің мақсаттарына назар аударып, жолдан таймау керек.

Мариссаның әңгімесі маған тиімді көшбасшы болуға тырысқан бірнеше метафораларды еске түсірді.

Олардың бірі маған жауапкершілігі жоғары жұмысқа қабылданғаннан кейін шамамен үш аптадан кейін қайта-қайта бастан өткерген депрессияны жеңуге көмектесті. Ақырында неге екенін түсіндім. Депрессия мен қанша жұмыс істесем де, қызметкерлер мен оның жұмысын құшақтай алмайтынымды түсінуіммен сәйкес келді. Мен заттарды басқара алмадым.

Бүгін мен артқа қарадым және бәрін басқара алмағаным жақсы болғанын түсіндім - егер адамдар қуыршақ сияқты қолданылса, қалай өседі? Бірақ осы «бақыланбайтын» операцияны басқару стратегиямды сипаттау үшін қолданған метафора есімде.

Мен күнде жолға шықтым түрту ол.

Күн сайын мен қызметкерлерімді өзгеріс әкелетін жолдармен тартуға тырысатынмын. Мүмкін мен бюроға барармын. Мүмкін мен кәсіпорында жұмыс істейтін топпен кездесермін. Мүмкін менде қиын әңгіме болатын шығар. Немесе мен таңды бизнес жағындағы әріптесіммен өткізер едім.

Бұл менің күнделікті қиындығым болды: мен қалай аламын? түрту ұйым бізді алға жылжытады ма? Егер мен жақсы таңдасам, мен әрбір оқиғаны тағайындап, өңдегеннен гөрі жұмысымыздың сапасына әлдеқайда көп әсер еттім.

The түрту метафора маған көмектесті.

Тағы бір метафора маған көмектесті, мысалы, «дөңгелек» Мариссаға көмектеседі, құндылықтар персоналға күрделі өзгерістер кезінде басшылық етуде маңызды рөл атқаратынын есте сақтаңыз.

Мен үшін метафора бір топ болды тастар .

20 жылдан астам уақыт бұрын мен Вартон профессорының табысты бас директорлар өзгерістер уақытында өз ұйымдарын дәстүрлі түрде қалай басқаратынын сипаттайтынын естідім.

«Компаниялар тұрақтылық кезеңдерінен ақ суға көшті, - деді ол. Ең жақсы CEOS өз ұйымдарын тұрақтылық кезеңдерін ақ су арқылы сәтті басқарды.

«Ханымдар мен мырзалар, - деп жалғастырды ол, - маған бір нәрсені білу керек. Қалған мансабыңда ақ судан басқа ештеңе болмайды».

Профессор мұның жартысын білмеді. 1993 жылы iPod, планшет немесе смартфон болған жоқ. Шын мәнінде, World Wide Web бағдарламалық құралының Public Domain-ге орналастырылғанына бірнеше ай ғана болды. Елестетіп көріңізші, бүгін біз тұрақтылық кезеңдеріне ораламыз деп болжайтын кез келген адам.

Соңғы екі онжылдықта ақ су бізге көптеген технологиялық ғажайыптар сыйлағанымен (журналистиканы құру және бөлісу қабілетіміз бұрын-соңды болмаған), олар сонымен қатар редакция жетекшілерінің өз қызметкерлеріне бір кездері қарапайым нәрселер туралы уәде беруін қиындатты, тіпті мүмкін емес. Көтермелеу, жоғарылату және тіпті ұзақ мерзімді жұмысқа орналасу сияқты нәрселер.

Сонымен, басшы қызметкерлерге не уәде бере алады?

Құндылықтар. Сіз қызметкерлеріңізге әділ, нақты, тәуелсіз және қоғамға пайдалы журналистиканы бірге жасаймыз деп уәде бере аласыз. Сіз қазір және басқа жерге барсаңыз, сізге пайдалы нәрселерді бірге үйренетініңізге уәде бере аласыз. Бірге мағынасы бар жұмысты орындайтыныңызға уәде бере аласыз.

Міне, метафора – бұл құндылықтар ақ суды кесіп өтетін тастар . Мен сол тастарды елестетемін және өзіме ең қымбат құндылықтарды есіме түсіремін.

Метафораға бәрі бірдей жауап бермейді; кейбір адамдар фактілерді, сандарды және жақсы ұйымдастырылған электрондық кестені қалайды. Бірақ журналистика күзетші болуға, нұрын шашуға және дауыссыздарға дауыс беруге ұмтылғанша, метафоралар мен мантралар оның көшбасшыларына жақсы қызмет етті.

Зиггин алыңыз.