Қорқыныш этикасы және ол хабардар азаматтарды қалай бұзады

Қорқыныш – күшті эмоция. Адамдар қорқса, олар реакция жасайды. Оны пайдалануға да болады. Адамдар басқа адамдарды реакцияға ынталандыруға мүдделі болса, олар қорқыныш арқылы олардың назарын аударуға тырысуы мүмкін.

Интернеттің арқасында адамдар адамзат тарихындағы бұрын-соңды болмаған ақпаратқа көбірек қол жеткізе алады. Дегенмен, бұл ақпарат өндіруге және таратуға тырысатындар үшін жаңа қиындық тудырады. Адамдардың назарын аудару жиі қиын болуы мүмкін «назар аудару экономикасы» пайда болды. Адамдардың назарына тәуелді ұйымдар, соның ішінде жаңалық БАҚ, мүмкіндігінше кез келген тәсілмен олардың назарын аудару үшін көп күш жұмсайды.

Жылдам қозғалатын ақпараттық ландшафтта қорқыныш жыныстық қатынас сияқты дерлік сата алады. Қорқынышты айдарлар адамдарды олардың уайымдары мен уайымдарына сүйене отырып тартады. Саясаткерлер, сарапшылар және журналистер қоғамды ақпараттандыру ретінде ақталатын мәселелерге назар аудару үшін үрей тудыруды пайдаланады. Арна неғұрлым шектеулі – немесе біреудің өтіп кетуі ықтимал – соғұрлым әсірелеу және қорқыныш тудыратын кадрларды пайдалану қызықтырады.

Саундбайттардан бастап тақырыптарға, твиттерге дейін жылдам және лас хабарламалар реакция тудыруға арналған. Теледидар жаңалықтары мен радио ток-шоу бағдарламалары адамдарды мұқият болуға итермелеу үшін есту кезектерін, лингвистикалық үлгілерді және сегменттік қиылыстарды пайдаланады. Қорқыныш үнемі жұмыс істейді, өйткені ол жұмыс істейді. Қорқыныш назар аударады және аудиторияны тартуға көмектеседі.

Біздің қоғам барған сайын желіге қосылған сайын, біздің назарымыз маңызды жол қиылысына тап болады. Бір жағынан, бізге ақпарат көлемі артып келеді және қол жетімді ақпарат көздеріне қолжетімділігіміз өсуде. Сонымен қатар, біздің уақытымыз бен назарымыз әлі де өте шектеулі және барған сайын тауарға айналды. Осы қайшылықты үрдістерді ескере отырып, адамдардың назарын аудару үшін күрес күшейе түсуі мүмкін. Бірақ қанша тұрады? Және қандай салдары бар?

Демократия хабардар азаматқа байланысты және ең дұрысы, журналистің рөлі – қоғамды ақпараттандыру. Бірақ, капиталистік бағыттағы қоғамда журналистің еңбегінің өнімі коммерциялық тұрғыдан бағалануы керек. Осылайша, журналистер мен редакторлар жұртшылықты ақпараттандыру үшін жай ғана оқиғаларды қуып жатқан жоқ; олар жарнама берушілерді тыныштандыру үшін қалаулы көрермендерді қызықтыратын әңгімелерді таңдайды. Осы өте нақты қысымдарды ескере отырып, зейінді арттыру үшін қорқынышты пайдалану этикасын қалай түсінуіміз керек? …

Қандай баға болса да назар аудару

Зейін экономикасы қорқыныш мәдениеті үшін құнарлы негіз береді. 1970 жылдары ғалым Герберт Саймон «ақпаратқа бай әлемде ақпараттың байлығы басқа нәрсенің тапшылығын білдіреді: ақпарат тұтынатын нәрсенің тапшылығы. Ақпаратты не тұтынатыны анық: ол қабылдаушылардың назарын аударады».

Оның дәлелдері «ақпараттың шамадан тыс жүктелуі» ұғымын да, сонымен бірге «назар аудару экономикасын» да тудырады. Зейін экономикасында адамдардың өз зейінін әртүрлі ақпараттық ынталандыруларға бөлуге дайындығы аталған ынталандырулар үшін құндылық жасайды. Шынында да, жарнаманың экономикалық маңыздылығы адамдардың бір нәрсеге назарын аударудың құндылығы бар деген түсінікке негізделген.

Ақпараттық БАҚ назар экономикасымен тығыз байланысты. Газеттер тақырыптар арқылы адамдардың назарын аударуға тырысады. Теледидар мен радиостанциялар халықты арнаны ауыстырмауға итермелеуге тырысады. Және, шынында да, жиі беделді шығынмен назар аудару үшін қорқынышты пайдаланатын жаңалық БАҚ-тың ұзақ тарихы бар. Сары журналистика газеттердің сенімділігін сатылымға әкелетін қорқынышты тақырыптармен түсірді. Саяси идеологтар қоғамның пікірін қалыптастыру үшін әлеуметтік психологияны пайдаланғандықтан, радио мен теледидардың тарихы үгіт-насихатқа толы.

Енді әлеуметтік желі де келе жатыр. Әлеуметтік медиа өзімен бірге көптеген ақпараттарды әкеледі - жазылмаған, өңделмеген және өңделмеген. Интернетке қосылу ақпарат мұхитында жүзу сияқты. Барлығын тұтынуға қабілетті деген түсінік күлкілі, тіпті көптеген адамдар әлі де «ақпараттың шамадан тыс жүктелуімен» келісе алмай жатыр. Кейбіреулер тым көп ақпарат алатын орталардан аулақ болу арқылы жауап береді. Басқалары тепе-теңдікке жету үшін күрделі тактика жасауға тырысады. Тағы басқалары ақпарат шабуылымен қолайлы қарым-қатынас таба алмай жатыр.

Ақпарат пен бұқаралық ақпарат құралдарының көбеюін ескере отырып, адамдардың өз материалдарын тұтынуын қалайтындар олардың назарын аудару үшін күресуде. Әлеуметтік медиа маркетингімен айналысатын кез келген адам осы жаңа экожүйеде адамдардың назарын аудару қаншалықты қиын екенін біледі.

Сіздің назарыңызға неғұрлым көп стимулдар бәсекелес болса, соғұрлым назар аударуды іздеушілер сізді өз жолымен қарауға ынталандыру үшін күресуі керек. Көбінесе бұл психологиялық соғысқа әкеледі, өйткені назар аударушылар адамдарды тарту үшін кез келген және барлық эмоцияларды қолданады ...

Бала кезімде қағаздың көлемі мен жаңалықтар сағатының ұзақтығы ақпарат құралы тарататын ақпарат көлемін шектейтін. CNN жаңалықтарды 24-7 форматына ауыстырып, сөйлесу радиосы пайда болған кезде, уақытты толтыру үшін көбірек жаңалықтар қажет болды. Бұл уақытты күрделі геосаяси жаңалықтарды ашу үшін пайдаланудың орнына, көптеген жаңалықтар арналары шырынды оқиғаларды - атақты адамдар туралы өсектерді, күнделікті адамдар туралы өмірбаяндарды және гротеск, оғаш немесе эзотерикалық оқиғаларды көрсетуді көбейтті.

«Егер ол қан кетсе, ол әкеледі» жергілікті жаңалықтар мантрасы басқа деңгейге көтерілді, сондықтан адамдар өздерінің жергілікті әлемінен тыс болып жатқан қорқынышты оқиғалар туралы естіді. Интернетке көшу бұл тенденцияны күшейтті, өйткені бұқаралық ақпарат құралдары адам жейтін жыландар мен есірткіге тәуелді ата-аналардың балаларын аштықтан өлуіне жол беріп жатқаны туралы хабарлайды. Бұл әңгімелер қызықты ма? Сөзсіз. Бірақ олар тән бе? Әрине жоқ. Дегенмен, адамдар адамдардың әңгімелерін естігенде, олар бұл адамдарды өздеріне жақын деп елестетеді.

Ақпараттық БАҚ оқиғаларды тарату және көрермендердің назарын аудару үшін Интернетті пайдаланады. Мұны қосу үшін олар көбінесе көрермендерге электрондық пошта, Facebook немесе Twitter арқылы оқиғаларды таратуды жеңілдетеді. Көбінесе ең аз геосаяси салдары бар мазмұн айналады. Қорқынышты хабарлар, әсіресе ата-ананың алаңдаушылығын тудыратын әңгімелер тарады. Журналистер көрермендер үшін марапатталғанда, кеңірек әлеуметтік салдарға қарамастан, адамдарды таңқаларлық шоулар мен қорқынышты көріністерге тарту үшін бұрмаланған мотивация бар.

Журналистер мен БАҚ бар ынталандыруларға жауап беруде. Олар жарнама берушілерге сата алатын аудиторияны құруға ынталандырылады. Олар кез келген мүмкіндікпен назар аударуға ынталандырылады. Ақпараттандыру мен білім берудің негізгі ынталандыруы әлі де бар, бірақ ол көз алмасын арттыру үшін корпоративті ынталандырулармен ластанған. Тексерусіз қалдырылған және кез келген шығынға қарамастан көрермендерді ұлғайту үшін ынталандырылған БАҚ қорқынышты пайдалануды және бұл процесте қорқыныш мәдениетін арттыруды жалғастырады. …

Зейін экономикасындағы қорқынышпен күресу

Зейін экономикасында зейіннің делдалдығы биліктің бір түрі болып табылады. БАҚ қандай жаңалықтарды жариялайды және оны қалай жариялайды. Ақпараттандырылған азаматтарды құру мен қорқынышты азаматтарды құру арасында жақсы сызық бар.

Журналистер өз репортаждарында суицидті көрсетудің салдары туралы ойлайтыны сияқты, олар қорқыныш тудыратын, насихаттайтын немесе тарататын мәселелерді қалай жариялауды таңдайтыны туралы ойлануы керек. Адамдардың назарын аудару өте маңызды, бірақ назар аудару үшін қоғамның қорқынышын арттырудың маңызды салдары бар, оларды ескеру қажет. Журналистер мен ақпарат агенттіктері өз хабарларының сыртқы әсерлерін есепке алу үшін этикалық жауапкершілікке ие.

Біз желілік қоғамды толығымен қабылдай отырып, ақпараттың таралуына қатысты шешімдерге қандай жетекші принциптер әсер ететінін қарастыруымыз керек. Мен қазіргі журналистік тәжірибенің орталығында үш қағида болуы керек деп дәлелдеймін:

1. Журналистер қашанда нені жариялау керек, нені жарияламау керектігін таңдайды. Ақпараттандырылған және салауатты қоғам құру міндеттемесін сақтаңыз және жұртшылыққа біз өмір сүріп жатқан күрделі әлемді жақсырақ түсінуге көмектесетін оқиғаларға назар аударыңыз.
2. Бұрмалауды болдырмауға тырысыңыз және дыбыстық хабар алмасуға назар аударсаңыз да, нюанс пен дәлдікке ұмтылыңыз.
3. Журналистиканың қоғамдық игілік екенін ешқашан ұмытпаңыз. Барлық коммуникация әсерлерді басқару болып табылады. Қорқынышты әсерлермен күресу және жұртшылықтың түсінігін арттыру үшін тіл мен хабар алмасуды пайдаланыңыз.

Қоғамдар азаматтарды қамтамасыз ету үшін ақпаратқа тәуелді болғандықтан, қоғамдар қорқыныш арқылы бұзылып, бөлшектенуі мүмкін. Репортаж жасау тәжірибесінде бейтарап ештеңе жоқ және журналистер антропологтардан сабақ алып, олардың жұмысының олар қызмет ететін қауымдастықтарға қалай әсер ететінін рефлексті түрде есепке алуы керек. Қоғамымыз желіге қосылған сайын, біз дені сау азаматты қалыптастырудың маңыздылығын сақтауымыз керек. Мұның кілті - қорқыныштың күшеюіне жол бермеу міндеттемесі.

Дана Бойд – Microsoft Research компаниясының аға ғылыми қызметкері . Бұл эссе Poynter және CQ Press басып шығаратын цифрлық этика бойынша үлкен жұмыстың бөлігі болып табылады. Бұл идеялар бүгін Нью-Йорктегі Пали БАҚ орталығында өтетін симпозиум барысында Крейг Ньюмарк жасаған веб-негізделген бастамасы craigconnnects-пен серіктестікте ұсынылатын болады. Дана бойд сағат 14:45-те панельге қатысады. «Әңгіме: адамдар қандай әңгімелер қалайды және қажет?» Оқиға Poynter.org сайтында тікелей эфирде көрсетіледі, мұнда да толық кесте бар.