Өзгеріс кезіндегі реакцияңызды және жауабыңызды қалай басқаруға болады

(iStock арқылы сурет)

Өзгеріс күтудің, алаңдаушылықтың, белгісіздіктің, қорқыныштың, ынтаның және қорқыныштың қоспасын тудырады.

Бұл сезімдерде маңызды нәрсе бар. Бұл сөздер өзгерістің өзін емес, адамдардың әдетте өзгерістерге тап болған кездегі сезімдерін сипаттайды. Көшбасшы өзгерістер – жетекші адамдардың ісі. Міне, кездейсоқтық жарияланған кезде сезінуі мүмкін кейбір әдеттегі эмоциялар және жауаптарыңызды қалай басқаруға және айналаңыздағыларға жол көрсетуге болады.

Өзгерістің ортасында толқып, зарядталған болып көрінгіңіз келсе:

• Бейресми жағдайларда ол туралы оң сөздерді байқамай қолданыңыз, мысалы: «Менің ойымша, бұл өте жақсы идея». Немесе, «оның әлеуеті бар сияқты. Бізге тек қателерді жою керек ».
• Бастапқы тапсырмаға көмектесу үшін ерікті болыңыз және басқаларға сіздің онымен жұмыс істеп жатқаныңызды білуге ​​мүмкіндік беріңіз.
• Көңілді болыңыз: жақсы көзбен байланысыңыз және дене қалпын пайдаланыңыз және жаңа бастамамен жұмыс істеп жатқанда күлімсіреп, бақытты және шоғырланған болып көрініңіз.
• Жаңа бастамамен жұмыс істеп жатқан кезде адамдардың сізге кедергі жасауына жол бермеңіз. Оларға істеп жатқан ісіңізді аяқтауыңыз керек екенін айтыңыз, содан кейін оларға қоңырау шалыңыз/табыңыз.
• Әңгімелесу барысында жаңа жобаның сізге не ұнайтынын және неліктен екенін айтыңыз.

Басқаларға қызығушылық танытатын және ақылға қонымды, бірақ аздап күмәнді болып көріну үшін:

• Өзгерістер жарияланған кезде, бейтарап немесе позитивті реңкте нақтылау сұрақтарын қойыңыз, мысалы: «Сіз толығырақ түсіндіре аласыз ба...» немесе «Мені қызықтырады, бірақ мен осы бір мәселені жақсырақ түсінгім келеді...» Сұрағыңызға және дауыс ырғағына назар аударыңыз.
• Хабарландырудан кейінгі күні кейбір әріптестеріңізге немесе жетекшіңізге бұл жаңа жобаның қалай болатынын бір түнде ойлағаныңызды және бастаманы басқаратын адамдар «осы» ықтимал кедергі және «сол» ықтимал пайда туралы ойлады ма деген сұраққа түсініктеме беріңіз. жауабын табыңыз. Бұл бастаманың сәтті болғанын көргіңіз келетінін айту арқылы оны әрі қарай жалғастырыңыз.

Егер сіз компанияның сызығына қол жеткізу үшін көбірек әрекет еткіңіз келсе, сіз бұрын скептиктер немесе қарсылық білдірушілер лагерінде отырған шығарсыз, енді сіз өзіңіздің имиджіңізді немесе ұстанымыңызды өзгерткіңіз келеді.

• Бұл жолы теріс ештеңе айтпаңыз. Тақырып көтерілгенде, ашық, босаңсыған дене қалпы және бет-әлпетіңізде белсенді көрініңіз.
• Адал қызығушылық таныту үшін жетекшіңізге жаңа мақсат немесе көзқарас туралы әділ сұрақ қойыңыз.
• Әріптестеріңізбен немесе бастығыңызбен өзін-өзі кемсітіп көріңіз: «Ей, мен бұл жаңа бағыттың себептерін көріп тұрмын». «Мен не істей аламын және сізді таң қалдырғаны үшін кешіріңіз, бірақ мен не істей аламын?»

Егер сіз оны талқылағысы келетін кез келген адаммен жаңа көзқарасты (тіпті әділетті түрде) сынағыңыз келеді деп ойласаңыз, алдымен бұл әрқашан жақсы идея емес екенін мойындаңыз. Өзгерістер туралы тым көп әңгіме айту менеджерлеріңізге келіспеушіліктерді жою әрекеті ретінде көрінуі мүмкін, тіпті бұл сіздің ниетіңіз болмаса да. Жаңа көзқарасты немесе мақсатты мүмкіндігінше әділ сынға алғыңыз келсе, сіз:

• Суды салқындату туралы талқылауларға қашан қосылу керектігін және қашан шығу керектігін таңдаңыз. Сіз өз пікіріңізді білдірмей тыңдауды таңдай аласыз. Немесе сіз ең дауысты спикерлердің пікірінен ерекшеленетін пікірлерді іздеу арқылы пікірталасқа модераторлық рөл атқара аласыз: «Мұның басқа жағы неде? Бір-бірімізді тыңдауға тырысайық ».
• Жандырмайтын тілді қолданыңыз. «Мынаны 100 децибелден төмен ұстайық, адамдар.» «Ақылға қонымды адамдар келіспеуі мүмкін».

Не ойлайтыныңызды шешпес бұрын басқалардың пікірін тыңдағыңыз келсе:

• Алдымен көздеріңізді қарастырыңыз. Олар не туралы сөйлесетінін біледі ме?
• Әртүрлі көзқарастары бар адамдарға ашық сұрақтар қою үшін бейтарап тілді пайдаланыңыз: «Сізді бұлай ойлауыңызға не себеп болды?» «Қандай артықшылықтар мен кемшіліктерді көресіз?» «Жаңа мақсат туралы бұл ойға сіз қалай қарайсыз?»
• Жетекшіңізден қызметкерлерге сұрақ-жауап немесе миға шабуыл сессиясы мүмкін болатынын сұраңыз. Қоғамдық эфир кейбір жағымсыз жақтарды, сонымен қатар проблемалардың кейбір ықтимал шешімдерін, сондай-ақ кейбір оң жақтарын көрсетуі мүмкін екенін түсіндіріңіз.
• Сұрақ-жауап болмаса, компания ақпаратын білетін біреуден жауап беруіңіз керек сұрақтарға жеке немесе жазбаша жауап беруін сұрауға болады.

-дан алынған Өзгерістерді басқару: стратегияларды құру, басымдықтарды белгілеу , Элейн Крамердің өзін-өзі басқаратын курсы Poynter NewsU .

Толық курсты алыңыз

Сіз кофе-брейк курсын өткізіп алдыңыз ба? Міне, біздің толық құрамымыз.